Telefonlu Gönderim 5 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Adres Hatalı İddiaları

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım gönderim sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İçerisinde telefon bulunan gönderim 20 Mayıs’ta satıcı tarafından Kolay Gelsin’e teslim edilmesine rağmen, 5 gündür teslim edilmedi. Gönderi numaram 193873665’tir.

Bu süre boyunca yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında kargomun dağıtımda olduğu ve gün içinde teslim edileceği söylendi. İlk iki gün için “aksaklık oldu” denilerek teslimat ertelendi. Sonraki günlerde ise adresim çok açık ve net olmasına rağmen, hiçbir şekilde adrese gelinmeden keyfi biçimde “adres hatalı” denilerek siparişim iki kez daha ertelendi.

Ürünümün en acil şekilde hiçbir bahane üretilmeden tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum. En kısa süre içinde gönderim teslim edilmezse konuyu adli makamlara taşımaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.