to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Kule Tipi Isıtıcı Siparişi 9 Gün Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor
Koçtaş’tan 19 Ekim tarihinde ptc Kule Tipi Isıtıcı Siyah 2500w ürününü sipariş ettim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargo durumu sürekli sabit görünüyor, herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmıyor.
Koçtaş sisteminde siparişlerim bölümüne girdiğimde “gecikme oldu, üzerinde çalışıyoruz” şeklinde bir ifade dışında net bir bilgi verilmiyor. Form doldurmama rağmen bana somut bir dönüş yapılmadı, sadece beklemem gerektiği söylenmiş gibi bir durum var. Sipariş numaram 1106958642’dir.
Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve kargo sürecine dair net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ali A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
