to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Var Ama Kargo Gelmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Koçtaş’ın online mağazasından masaüstü testere satın aldım, daha sonra ürünü iade etmek için başvurdum ve iadem kabul edildi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne Koçtaş ne de kargo firması ürünü teslim almaya gelmiyor.
İade kodum 6100426634. Ürün hâlâ evimde duruyor, kimseden bir geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “En kısa zamanda ararız, döneriz” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum, fakat somut olarak hiçbir işlem yapılmıyor.
İadem onaylandığı halde ürünün bir an önce adresimden alınmasını, iade sürecimin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Ibrahim K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
