to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Eksik Parça Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
2 Ekim’de Koçtaş’tan vermiş olduğum akordiyon kapı siparişim tarafıma eksik parça ile teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz durumu fark edip aynı gün içinde Koçtaş sisteminden 10900320 numaralı talebi açtım ancak aradan geçen süreye rağmen eksik parça hala gönderilmedi.
Sipariş numaram 1105834660’dır. Talep oluşturmama ve düzenli olarak beklememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bir açıklama ya da tarih bilgisi de paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da somut bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım.
Eksik parçanın bir an önce temin edilip tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafındaki ilgisizliğin de incelenmesini istiyorum.
Merhaba Muhammed D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Bilgi iletmeyin eksik ürünü yollayın
