Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.937 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Teslim

6.025 Şikayet
23100
(4.937 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Yenibosna Şubesi Müşteri Mağduriyeti

profile
Furkan
26 dakika önce
-

18.02.2024 tarihinde Koçtaş Yenibosna şubesinden beğendiğim seramik fayansları satın aldım. Satıcının 2-3 gün içerisinde teslim edileceğini belirtmesi üzerine ürünün ücretini ödedim. Ancak 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi ve şubeyi aradığımda muhatap bulamadım. Bu ned...

Koçtaş Yenibosna Şubesi Müşteri Mağduriyeti

Koçtaş Online Sipariş Teslim Etmedi İptal Ettirmiyor

profile
İbrahim
58 dakika önce
-

Merhaba, Koçtaş online mağazasından 28.02.2024 tarihinde Sipariş No 1045272973 ile Benzinli Testere 41 CC 35 cm sipariş verdim. Web sitesinde adrese gönderim ve seçili mağazadan alma seçenekleri vardı. Mağazadan yarım saat içinde teslimat bilgisi olduğu için mağazadan teslim almayı tercih ettim. Yak...

Koçtaş Online Sipariş Teslim Etmedi İptal Ettirmiyor
Koçtaş Online Sipariş Teslim Etmedi İptal Ettirmiyor
Koçtaş Online Sipariş Teslim Etmedi İptal Ettirmiyor
+2

Koçtaş Mağazadan Teslim Alışveriş Mağduriyeti

profile
Mert
4 saat önce
64

29.02.24 tarihinde Koçtaş internetten sitesinden İstanbul Brandium AVM şubesinden teslim alınacak şekilde ürün siparişi verdik. Teslimat No:A1045321510. Sipariş verilmeden önce teyit etmek için şube arandı ve internetten sipariş verilmesi halinde ürünlerin aynı gün şubeden alınacağı söylendi. (30 da...

Koçtaş Mağazadan Teslim Alışveriş Mağduriyeti

Koçtaş'ın Müşteri Memnuniyeti Sağlayamaması

profile
Mehmet
5 saat önce
18

Merhaba, 25.02.2024 tarihinde Koçtaş'ın internet şubesinden 6 adet Viko LED ışıklı anahtar aldım. Ürünler 26.02.2024 tarihinde teslim edilmesine rağmen Koçtaş mobil uygulamasında teslim gözükmedi. Ürünler yanlış geldiği için iade talebinde bulundum ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, iade talebi ...

Koçtaş'ın Müşteri Memnuniyeti Sağlayamaması
Koçtaş'ın Müşteri Memnuniyeti Sağlayamaması
Koçtaş'ın Müşteri Memnuniyeti Sağlayamaması
+4

Koçtaş'tan Alınan Banyo Dolabı

profile
Yıldırım
10 saat önce
10

Fethiye Koçtaş'tan mağazada olmayan ancak oraya ait internet üzerinden banyo dolabı, klozet ve 3 lü banyo seti almıştım. Banyo dolabı hariç iki ürün sorunsuz geldi. Banyo dolabı için satış temsilcisi teslim süresi uzun bilginiz olsun uyarısına rağmen, vaktim olduğundan sipariş verdim. Banyo dolabı 3...

Koçtaş'tan Alınan Banyo Dolabı
Koçtaş'tan Alınan Banyo Dolabı
Koçtaş'tan Alınan Banyo Dolabı

Koçtaş Çok Pişmanım!

profile
Resul
18 saat önce
-

21.02.2024 tarihinde Bayrampaşa Koçtaş'tan bir ürün satın aldım ve bana ürünün 28.02.2024 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj geldi. Teslimat günü için hazırlık yaptım, taşıma işlemi yapacak usta çağırdım çünkü en üst katta oturuyorum. Ancak ürün teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen ve mağa...

Koçtaş Ürün Teslim Etmiyor

profile
Esat
22 saat önce
85

Koçtaş aldığımız ürünü teslim etmiyor. Dediği günde teslim etmedi. Çağrı merkezi ilgisiz ve sorunu çözme konusunda isteksiz. Bir daha Koçtaş'tan alışveriş yapmayacağım. Müşterilerin istekleri konusunda çözümsüz. Sorunun kendiliğinden çözülmesini bekliyorlar

Koçtaş'ta Sipariş Tarihi Gecikmesine Rağmen Sürekli Oyalanıyorum

profile
Kerem
1 gün önce
59

09.02.2024 tarihinde Koçtaş firmasından 'Ranza, Troya Ranza Masa Kitaplık + Pembe' siparişi verdim. Bu siparişin hazırlanma süresi olarak 'en geç 16.02.2024 tarihinde kargoya verilecektir' ibaresi bulunmaktaydı. Ancak 16.02.2024 tarihinde satıcı olan Setay Mobilya, sistemi yanıltmak amacıyla ürünün ...

Koçtaş'ta Sipariş Tarihi Gecikmesine Rağmen Sürekli Oyalanıyorum
Koçtaş'ta Sipariş Tarihi Gecikmesine Rağmen Sürekli Oyalanıyorum

Koçtaş Ürün Değişim Problemi

profile
Beycan
1 gün önce
88

Adana M1 Koçtaş mağazasından Bosch marka basınçlı yıkama makinesi satın aldık. Bize kapalı kutu olarak teslim edildi. Ürünü evimizde açtığımızda bir tekerleğinin kırık olduğunu fark ettik. Ben Hatay İskenderun'da ikamet etmekteyim ve İskenderun şubesinden değişim talep ettiğimde, ürünün yalnızca sat...

Kartal Koçtaş'ın Sorumsuzluğu

profile
Esra
1 gün önce
130

Kartal Koçtaş mağazasından Vitra marka banyo dolabı aldım. Alırken personelin 30-35 günde teslim edileceğini söyledi. Süre dolduğunda 40-45 günü bulabileceğini belirttiler. 60 gün oldu hala haber yok üründen. Mesaj geliyor Koçtaş'tan tarih verip ürünümün gelip montaj yapılacağına dahil. Ama gelen gi...

Koçtaş Kırık Çocuk Karyolası

profile
Okan
1 gün önce
37

Koçtaş'tan 18.02'de çocuk karyolası aldım. 21.02 akşamı saat 18.00'de kargo geldi. Kutuları kontrol ettim, sapasağlamdı. Teslim aldım. Üç parça koli içerisinde, bir koli karyolanın başlıkları ve iğneleri vardı. İki adet karyola başlığının biri bağlantı yerinden patlamıştı. İki karyola iğnesinin biri...

Koçtaş Kırık Çocuk Karyolası
Koçtaş Kırık Çocuk Karyolası

Koçtaş İade Sürecinin Başlatılması

profile
Ercan
1 gün önce
122

Merhaba, 02/02/2024 tarihinde vermiş olduğum 1043929418 numaralı gardırop siparişi ile ilgili yaşadığım bir sorunu sizinle paylaşmak istiyorum. Siparişim, yaklaşık 5 gün sonra, 07/02/2024 tarihinde teslim edildi. Ancak, ürünü teslim aldıktan sonra fark ettiğim bir hasar söz konusu. Gönderiyi teslim ...

Koçtaş İade Sürecinin Başlatılması
Koçtaş İade Sürecinin Başlatılması
Koçtaş İade Sürecinin Başlatılması
+4
1

Koçtaş Satış Sonrası Faturamız Tarafımıza Gönderilmiyor

profile
Hakan
2 gün önce
97

Koçtaş mağazasından satın alınan ürünün faturasını tarafımıza gönderemiyorlar. Bir ürün siparişi tamamlanırken, teslim aldığımız ürünün faturasını gönderememenin acziyeti neden yaşanır? Her satın aldığımız ürün sonrasında 0850 209 50 50 numarasını 4-5 kez arayıp şikayet talebi oluşturmaktan usandık ...

Koçtaş İnternet Mağazası Mağduriyeti

profile
Caner
2 gün önce
137

Koçtaş internet mağazası üzerinden sağlam firma olduğunu düşünerek yaklaşık 1 ay önce rondo satın aldım. Ürünüm hala elime ulaşmadı. Adresim Batman Beşiri ancak kargo Diyarbakır Silvan'da gitmiş ve tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. 1 ay olmasına rağmen başvurularıma çözüm bulamadılar. 7 kez Koç...

Koçtaş'ın Müşteri Mağduriyeti

profile
Kğn
2 gün önce
98

24.02.2024 tarihinde Koçtaş'tan DemirDöküm Hermetik 11 litrelik şofben aldım. Ürünü alırken özellikle babamız için alıyoruz, yaşlılar Gürsu TOKİ'ye götüreceğiz, başka şehirden geldik bunu almak için, eksik hata bir şey olmasın dedik. Ürünü tek parça halinde teslim ettiler hatta teslim alırken bir ko...

1

Koçtaş Paramı İade Etmiyor

profile
Hasan
2 gün önce
126

07.02.2024 tarihinde Koçtaş.com.tr'den bir ürün satın aldım. Aynı gün siparişim kargoya verildi. Ardından Sendeo kargo şirketinden kısa mesaj aldım. Dağıtım bölgesi dışında olduğumu, bana en yakın dağıtım bölgesi olan Pehlivanköy'e teslim edileceği belirtiliyordu. Benim adresim Lüleburgaz'da. Bunun ...

Koçtaş Online Sitesinde Alım İşkencesi

profile
Mert
2 gün önce
92

Koçtaş Online üzerinden satın aldığım kitaplık, E-Batlandır firması aracılığıyla 29 Ocak 2024 tarihinde kargoya verilmesi gerektiği halde hala elimde değil. Defalarca E-Batlandır'a mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı şekilde Koçtaş Online Müşteri Hizmetleri'ne de mesajlar gö...

Koçtaş Online Sitesinde Alım İşkencesi

Koçtaş'tan Beyazeşya Aldım Mağdur Oldum!

profile
Burcu
2 gün önce
70

Cevahir AVM Koçtaş'tan açık tarih şeklinde fırsat sundukları için Beko marka beyazeşya alışverişi yaptık ancak teslimat tarihi geldiğinde bize buzdolabında düşme vurma tarzı bir sıkıntı olduğunu ve bu buzdolabından bulunmadığını söylediler. Yeni bir buzdolabı ek ücretle alabilir ya da iade edebilirm...

Koçtaş'tan Beyazeşya Aldım Mağdur Oldum!

Koçtaş Festival Mobilya Hasarlı Ürün Para İademi Yapmıyor

profile
Fulya
3 gün önce
159

Koçtaş üzerinden yaptığım alışverişte Festival marka mobilyayı 14 gün önce sipariş ettim. Ürünüm henüz teslim edilmedi ve kargodan bana ulaşmadan hasarlı olduğu bilgisi verildi. İade talebinde bulunduğum halde satıcı onaylamıyor. Bu durumu her yere bildireceğim. Koçtaş, iletişim için satıcıyı yönlen...

Koçtaş'ta Montaj Fiyaskosu Ve Mağduriyeti

profile
Öznur
3 gün önce
218

Koçtaş'tan online satış yoluyla Sembol Mobilya markasının Vina Extra mutfak masasını satın aldım. Bana, ürün tesliminden sonra montaj hizmeti satın alabileceğim söylendi. Ürünü teslim aldıktan sonra Koçtaş'ın 0850 209 50 50 numaralı telefonunu arayarak Yenibosna şubesinden montaj hizmeti için randev...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör