Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Teslim

5.939 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 176
  • 8 saat önce

Koçtaş Zamanda Teslim Yapmıyor, Telefonları Bile Açmıyor

İstanbul Yenibosna. Koçtaş'tan. 5 gün içerisinde kurulacak diye. Piyasaya göre daha pahalı. Yaklaşık 20 bin liralık ürün aldık. Fakat. Ürünlerin kurulacağı. Gün ne gelip ürünleri kurdular ne bir Telefon açtılar ne de benim telefonlarıma cevap verdiler. Tüm gün evde kendilerini beklediğim gibi. Kendi...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -
  • 11 saat önce

Koçtaş İnternet Alışverişinde Kargo Bilgisinin Eksik Girilmesi

Koçtaş'tan 22.11.2022 tarihinde 1026754920 sipariş numarası ile vermiş olduğum sipariş neticesinde, siparişim iki kargoya ayrıldı ve a1026754920 olarak nitelendirilen siparişim 28.11.2022 tarihinde kargoya verildi. Kargo firması ile iletişime geçtiğimde, ev adresime gelmesi gereken kargonun şubeye t...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 12 saat önce

Koçtaş Online Yetersiz Hizmet

Koçtaş online alışveriş sitesinden aldığım masa-sandalye takımı (4 sandalye+1 masa) demonte olarak teslim alındıktan sonra monte işlemleri yapıldı. 2 vida eksiği hırdavatçılardan aranarak bulundu. Sandalyelerde sorun yok. Masa ayakları köşebentlere tek vida ile tutturuluyor ve ayağın üst kısmı masa ...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 13 saat önce

Koçtaş'tan Aldığım Çalışma Koltuğunun Kolu Tedarik Edilmiyor.

27.08.2022 tarihinde 1024871186 numaralı siparişimle Koçtaş'dan 2 adet çalışma koltuğu satin aldım. 22.09.2022 de teslim edildi Ancak koltuk kollarından birinin sol kolu yanlış gönderilmiş elimde 2 tane sağ kol vardı. Müşteri hizmetlerini aradım birkaç hafta sonra koltuk kolunu yolladılar başka bir ...

Devamını Oku
profile
  • 435
  • 16 saat önce

Koçtaş Online Parasını Aldığı Ürünü Teslim Etmiyor Ve Muhatap Yok

Koçtaş online'den 19.11.2022 tarihinde 1026825167 Sipariş numaralı siparişim alımı yaptığım ilk günden beri kargoya verildi olarak görülmektedir. Koçtaş Müşteri hizmetlerine internet üzerinden iletişime geçmek isteme rağmen sistem türlü zorluklar ile bekletmektedir. Yine aynı şekilde telefon ile müş...

Devamını Oku
Koçtaş Online Parasını Aldığı Ürünü Teslim Etmiyor Ve Muhatap Yok
Koçtaş Online Parasını Aldığı Ürünü Teslim Etmiyor Ve Muhatap Yok
Koçtaş Online Parasını Aldığı Ürünü Teslim Etmiyor Ve Muhatap Yok
profile
  • -
  • 17 saat önce

Koçtaş İade Sürecinde İademi Sonuçlandırmadı

1026100606 numaralı siparişimi 11.11.2022 tarihinde kargoya verdim. 14.11.2022 tarihinde kargo tarafından ürün Koçtaş'a teslim edildi. 15 gün geçmesine rağmen Koçtaş sitesinde bu ürün için "İade Talebi Onay Bekliyor" olarak gözüküyor. 3 kere aramam rağmen her seferinde "inceleme aşamasında" deniyor....

Devamını Oku
Koçtaş İade Sürecinde İademi Sonuçlandırmadı
Koçtaş İade Sürecinde İademi Sonuçlandırmadı
Koçtaş İade Sürecinde İademi Sonuçlandırmadı
profile
  • 169
  • 1 gün önce

Koçtaş Parasını Aldığı Urunu Teslim Etmiyor

Koçtaş Balıkesir mağazasından 11.11.2022 tarihinde Membran 502 Gardırop ürününü satin aldım. Ürünün Edremit mağazasından geleceğini dolayısıyla 28.11.2022 de teslim edilip evime ücretsiz kurulacağı bildirildi. Aradan 17 gün geçtikten sonra teslimat günü geldiğinde, hem teslimat SMS i gönderip hem de...

Devamını Oku
profile
  • 346
  • 1 gün önce

Koçtaş - İade Kabul Etmiyor. Kendi Ürünü İçin İşlem Yapmıyor

27.10.2022 tarihinde koctas.com.tr üzerinden "Adore Mobilya White 4 Kapılı 2 Çekmeceli Gardırop" adlı gardırop ürününü sipariş ettim. 02.11.2022 tarihinde tarafıma teslim edildi ve 07.11.2022 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulumu yapıldığı günden itibaren ağır bir sunta veya üretim kaynaklı boya ben...

Devamını Oku
profile
  • 437
  • 1 gün önce

Koçtaş Teslimat Ve İadesi Çok Geciken Alışveriş

28 Eylül 2022 tarihinde banyo için yandan girişli havlupan petek aldım. Uzun bekleme sonrası 21 Ekim 2022 de teslimat yapıldı. Ürünün aks ölçüsü ve boyutları yanlış olduğu için iade talebinde bulundum. 28 Ekim 2022 tarihinde Koçtaş'tan gelen mesajda 6100169338 kargo iade kodu ile 4447548 numaradan S...

Devamını Oku
Koçtaş Teslimat Ve İadesi Çok Geciken Alışveriş
Koçtaş Teslimat Ve İadesi Çok Geciken Alışveriş
Koçtaş Teslimat Ve İadesi Çok Geciken Alışveriş
+2
profile
  • 2
  • 1 gün önce

Koçtaş Sırtımızda Mobilya Taşınması

Koçtaş'tan ürün aldım fakat kapıya teslim yazmasına rağmen binanın önüne bıraktılar yemek masası, yatak odası gardrobu, şifonyer, genç odası gibi bir çok ürün aldım ve sipariş ettiğim günden beri sırtımda mobilya taşıyorum. Koçtaş pişmanlıktır.

Devamını Oku
profile
  • 225
  • 2 gün önce

Koçtaş Hatalı Gelen Gardrobun İadesi Yapılamadı.

Koçtaş'tan aldığım gardırop mobilya ile ilgili deyim yerindeyse hayatımdan bezdim. 1025758465 numaralı siparişimle aldığım gardırop kargo ile teslim edildi, montaj ücreti de ödediğim için ürünü kurmaya montaj ekibi geldi. Kurulumun başlamasından itibaren 15 dakika sonra, gelen montaj personeli 4-5 p...

Devamını Oku
Koçtaş Hatalı Gelen Gardrobun İadesi Yapılamadı.
profile
  • 118
  • 2 gün önce

Koçtaş İade Kabulüne Rağmen İade Alamıyorum.

Koçtaş' in gönderdiği iade mesajına göre kargo firmasına ürün evden teslim edilmiştir. 3 gün sonra tedarikçisinin urunu evimden almak için nakliye göndereceği bilgisi tarafıma bildirilmiş ve urunu kargo şubesinden evime geri getirmem istenmiştir. Ürün aracıma girmeyecek kadar büyük olduğu için kargo...

Devamını Oku
profile
  • 404
  • 2 gün önce

Koçtaş Montaj Saatinin Çalışma Saatleri Dışında Belirlenmesi

5 kapılı dolap ve montaj satın aldım. Montaj bedeli olarak 499 TL ödedim. Demonte teslim sonrası montaj talebinde bulundum. 28-11 tarihi için randevu belirledik. 27-11 tarihinde gelen mesajda montaj hizmetinin belirlenen günde saat 19oo-21oo arasında verileceği yazıyordu. Müşteri Hizmetlerini ara...

Devamını Oku
 
koctas-montaj-saatinin-calisma-saatleri-disinda-belirlenmesi-1.docdoc
profile
  • 132
  • 2 gün önce

Koçtaş 9 Gün İçinde Teslim Edilmeyen Ürün

Koçtaş online'dan 18.11.2022 tarihinde sipariş verdim. Bugün 27.11.2022 kargo henüz teslim edilmemiş durumda ve Teslim Edildi görünüyor. 2 defa formu doldurarak destek talebinde bulundum geri dönüş yapılmadı ve Çağrı merkezini aradım. Aldığım bilgi: Kargo Şirketine 21.11.2022 tarihinde iş emri geçil...

Devamını Oku
profile
  • 103
  • 3 gün önce

Koçtaş Kırık Ürün Teslimi Ve Montaj

Koçtaş'dan mobil sipariş verdiğimiz 1026274390 numaralı ve 31.10.2021 tarihli banyo dolabı siparişim yeterince geç teslim edilmiş olup bir de üstüne montaj için günlerce bekledik. 15.11.2022 Montaj elemanları gelip koliyi açtıklarında ürünün kötü paketlendiğini ve bu sebepten kırılmış olarak teslim ...

Devamını Oku
profile
  • 30
  • 3 gün önce

Koçtaş Ne Arayan Var Ne Soran

Koçtaş'tan 2 ürün sipariş ettim tek ürün bana teslim edildi. Diğer üründe teslim edildi. Görünüyor. 1 haftadır dönüş yapılacak deniyor ne arayan var ne soran kurumsal firma diye ürün aldık.

Devamını Oku
profile
Alp
  • 659
  • 3 gün önce

Koçtaş İademi Alamıyor Ve Resmen Dalga Geçiyor

1026709384 numaralı Koçtaş tan online üzerinden almış olduğum Şöminenin özelikleri eksik olduğu İçin iade talebi oluşturdum. İade kargo kodu SMS ile geldi ve kargoyu aramam belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradım hangi kargoyu arayacağım isim belirtilmemiş dedim. Bana yetkili birim size dönüş yapaca...

Devamını Oku
profile
  • 82
  • 3 gün önce

Koçtaş Optimum İzmir  Yanlış Eksik Ürün

02/11/2022 tarihinde İzmir Optimum Koçtaş mağazasından 1 adet aynalı dolap (montajlı) ve makyaj aynası satın aldım. Planlamalarını ve sevkiyatlarını yapamayan sorumsuz, mağaza çalışanlarından şikayetçiyim. Haftada 1 gün bölgeye montaja çıkmalarından sebep bugüne kadar ürünlerimi alamadım. Sağlık seb...

Devamını Oku
profile
  • 444
  • 3 gün önce

Koçtaş Teslim Edildi Denilmesine Rağmen Teslim Edilmedi.

Koçtaş'tan 06.11.2022 tarihinde 1026421285 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ürünüm 25.11.2022 tarihine kadar kargoda olarak görünüyordu. 25.11.2022 tarihinde ürünümün teslim edildiğini görüntüledim. Teslim edildi denilmesine rağmen ürünümü teslim almadım. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda he...

Devamını Oku
Koçtaş Teslim Edildi Denilmesine Rağmen Teslim Edilmedi.
profile
  • 277
  • 3 gün önce

Koçtaş Eksik Sipariş Teslimatı

Koçtaş internet sitesi üzerinden 1026451940 sipariş kodu ile 21.11.2022 de 2 adet komodin siparişi verdim. Sipariş şu anda halen alındı şeklinde görünmekte. Buna karşın 24.11.2022 de Yurtiçi Kargo ile tarafıma 1 adet komodin teslimatı yapıldı. Bunu müşteri hizmetlerine aktardığımda bana paketin foto...

Devamını Oku

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör