Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Teslim

6.046 Şikayet
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Hasarlı Ve Kusurlu Parça Ve Müşteri Hizmetleri Sureci

profile
Aslı
18 saat önce
219

24 şubatta Koçtaş online üzerinden bir çalışma masası siparişi oluşturdum nihayet urunu teslim aldım derken kurulum yaparken bir parça hasarlı ve kusurlu olarak çıktı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi üzerine gerekli görselleri ileterek konuyu bildirmeme rağmen günlerce bekledim ve...

Koçtaş Hasarlı Ve Kusurlu Parça Ve Müşteri Hizmetleri Sureci
Koçtaş Hasarlı Ve Kusurlu Parça Ve Müşteri Hizmetleri Sureci
Koçtaş Hasarlı Ve Kusurlu Parça Ve Müşteri Hizmetleri Sureci
+3

Koçtaş'ın Ürün Teslimat Mağduriyeti

profile
Engin
18 saat önce
63

09.03.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden bir alışveriş yaptım. Verdiğim sipariş aynı gün onaylandı fakat 18.03.2024 tarihine kadar elime ulaştırılmadı. Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde kargo kaynaklı olduğu bilgisiyle kargoyu aradım. Kargo da eline gelen ürünü dağıtıma çıkarmayıp 1 hafta...

Koçtaş Engelli Eşimi Mağdur Ediyor

profile
Nesrin
19 saat önce
45

09.03.2024 tarihinde 1045802192 sipariş numaralı Rebel oyuncu koltuğunu aldım. Eşim engelli ve satın alırken 2-3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün ayın 18'i ve aradığımda 21.03.2024 tarihinde teslim edileceği belirtiliyor. Ben, söz verildiği gibi koltuğumu zamanında almak istiyorum. Güveni...

Koçtaş Engelli Eşimi Mağdur Ediyor

Koçtaş Hasarlı Ürün Teslimatı

profile
Mehmet
20 saat önce
227

Ben Koçtaş ve Kale'den şikayetçiyim. 20.01.2024 tarihinde Koçtaş'tan Kale marka banyo dolabı lavabo ve aynalı dolap aldım. Montaj için ürün ile birlikte servis geldi kurdular. Dolapların birleşim yerlerinde beyaz lekeler mevcut olduğunu gördüm ve gelen servise de gösterdim. Müşteri hizmetlerine şika...

Koçtaş Hasarlı Ürün Teslimatı

Koçtaş Çalıştığı Firmaların Kalitesine Dikkat Etmiyor

profile
Murat
21 saat önce
170

Koçtaş'tan bir gardırop satın aldım, getirip kapının önünde sokağa bıraktılar. Teslimatları buraya kadarmış. Böyle saçmalık olur mu, sokağın ortasında mal mı teslim edilir? Bu kadar müşteriyi umursamazlık, Koçtaş markasına yakışmayacak hareketlere izin verilmemeli.

4
Çözüldü

Koçtaş Aydin Efelerde Teslimat Problemi

profile
Taylan
22 saat önce
152

"En azından daha ayrıntılı bilgi alabildim. Teşekkürler"

Ben hazır mutfak, banyo ve batarya setleri siparişi vermek istiyorum. Evim Aydin Efeler Sahnali mahallesinde ve internet sitesinde teslimat yapılmayac...

Koçtaş Tan Alınan Malın Eksik Gelmesi Ve Arkasında Durulmaması

profile
Bugra
1 gün önce
95

1 Mart tarihinde A**** K***** adlı satıcıdan Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden mikrodalga dolabı satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından teslim edilmek üzere kargoya verildi. Kargo süreci zaten oldukça karmaşık geçti. 10 Mart tarihinde teslimat gerçekleşti. Pazar günü sabah saat 9'da, etiketi...

Koçtaş'ın Menteşesi Bozuk Ürün Satması

profile
İsmail
2 gün önce
185

Koçtaş mağazasından 03.03.2024 adresinde satın aldığım ve 16.03.2024 tarihinde teslim edilen 2 adet "maja panjur membran 3 kapaklı 190*135*52" marka model dolabın ikisinin de menteşeleri bozuk geldi. Koçtaş'ın kendi montaj servisi bu serinin menteşelerinin bozuk olduğunu kendileri ifade ettiler. Tut...

Koçtaş'ın Menteşesi Bozuk Ürün Satması
1

Teslim Edilmeyen Koçtaş Online Siparişi

profile
İrem
3 gün önce
172

Mart başında Koçtaş Online üzerinden nir ürün satın aldım. Aynı satıcının Trendyol gibi diğer platformlarda da mağazası vardı. Fakat Koçtaş güvencesi altında olsun diyerek Koçtaş online üzerinden satın aldım. Ürünün ödemesini yaptım. Ürün haftalardır hazırlanıyor görünüyor. Geleceğini, kargoya şu ta...

Koçtaş Kargo Problemi Çözüm Bulunmaması

profile
Ali
3 gün önce
167

Koçtaş'tan aldığım ürünü iadesini DHL Kargo ile gerçekleştirdim. 02.03.2024 Cumartesi günü ürünü DHL Kargo'ya verdim ve 15.03.2024 tarihi olmasına rağmen hala yolda olduğu gözüküyor. Şikayetim, Koçtaş gibi bir firmanın şikayet sitesinde bu tip yorumların olmasına rağmen hala bu kargo şirketiyle çalı...

Koçtaş Kargo Problemi Çözüm Bulunmaması
1

Koçtaş Yasal Hakkım Olan İadeyi Kabul Etmiyor!

profile
Kübra
3 gün önce
165

1 Mart'ta Koçtaş'tan satın aldığım ve tarafıma teslim edilen Profilo marka Alttan Donduruculu Buzdolabı'nı çeyiz için almıştım. Litre olarak belirtilen ürünün XL olmadığını ve benim de konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığımdan dolayı XL olduğunu düşünmemiştim. Ürünü bekleteceğim baba evime sı...

Koçtaş Yasal Hakkım Olan İadeyi Kabul Etmiyor!
Koçtaş Yasal Hakkım Olan İadeyi Kabul Etmiyor!

Koçtaş Ürün Teslim Edilmiyor

profile
Öznur
4 gün önce
74

Koçtaş'tan bir ay önce iki adet banyo dolabı seti satın aldım ancak ürün hâlâ teslim edilmedi. Fabrikadan ürünün gelmediği söyleniyor ve ne zaman geleceğine dair herhangi bir geri bildirim alamıyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Koçtaş Montaj Kurulum İçin Randevu Alamama

profile
Sevda
4 gün önce
81

1045836451 numaralı siparişim teslim edildikten sonra montaj için randevu almak istiyorum; ancak siparişlerim bölümüne girdiğimde randevu almak için bir seçenek dahi bulamıyorum. Çözüm için müşteri hizmetlerini aradığımda, beni anlamsız bir şekilde bulunduğum ildeki mağazanın numarasını vererek oray...

Koçtaş Paramızı Kullanmak İçin Her Şeyi Yapıyor.

profile
Taner
4 gün önce
114

Koçtaş'tan satın aldığım ayakkabılık 4 Mart tarihinde kırık olarak teslim edildi. Kargoda kırılmış, olabilir sorun yok. İade sürecini başlattım ama 2 iş günü dolmadan iade kodu içeren SMS'i göndermediler. İki iş gününün bitin saatine kadar beklediler ki kara geçsinler. Sonra kod geldi kargoyu aradım...

Koçtaş Yeni Foça İade

profile
Fatma
4 gün önce
205

Koçtaş'ın online sitesinden 02.03.2024 tarihinde üç adet yeşil kamp sandalyesi satın aldım. İzmir Yeni Foça mağazasından teslim almak için gittiğimde, ürünlerin güneşte solmuş olduğunu ve teşhir ürünü olduklarını fark ettim. Bu sebeple almadan iade talebinde bulundum. Müşteri Hizmetleri Desteği ile ...

Koçtaş Sattığı Ürünleri İade Alamıyor.

profile
Mehmet
4 gün önce
105

İzmir Koçtaş Optimum mağazasından Ocak 2024 ayında Profilo marka buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, kurulum yapmadan, kullanmadan ve paketlerini açmadan yasal süre içerisinde iade için Koçtaş müşteri hizmetlerine başvurdum. Koçtaş iade sürecini başlattı. Anca...

Koçtaş Sattığı Ürünleri İade Alamıyor.
Koçtaş Sattığı Ürünleri İade Alamıyor.

Koçtaş Kurulum Montaj Yalanı

profile
Emrah
4 gün önce
136

Mall of İstanbul Koçtaş'tan banyo dolabı satın aldım, montaj ve nakliye hizmetinin ücretsiz olduğu söylendi; ancak sadece nakliye hizmeti gerçekleştirildi, montaj yapılmadı. Teslimata gelen kişi, duvarı matkapla delip 'buradan bir boru geçiyor, sen dört tane ayak al, biz gelip takarız' dedi. Aynı gü...

1

Ürün Gelmemesi Koçtaş'ın Buna Sesiz Kalması

profile
Onur
4 gün önce
89

Ürünlerim gelmiyor ve Koçtaş bu konuda herhangi bir çözüm üretmiyor. Kargo şirketi Horoz Lojistik ise ürünlerimi teslim etmiyor ve sürekli bahaneler üretiyorlar. Koçtaş, ürünlerimin gelmesi için haftalardır herhangi bir girişimde bulunmuyor. Koçtaş hakkında her konuda pişmanlık duyuyorum.

Koçtaş Ürünlerim Teslim Edilmiyor

profile
Tuba
4 gün önce
70

12 Mart 2024 tarihinde Koçtaş Yatak Merkezi satıcısından satın aldığım 1045951186-b teslimat numaralı ve KP8030**4811 PTT Kargo takip numaralı siparişim, kargoya verilmiş olmasına rağmen tarafıma hala teslim edilmedi. Kargo detaylarına tıkladığımda 'kayıt yok' uyarısı alıyorum. Canlı destekte hiç ki...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör