to read complaints and reviews, or file yours. 
25 gündür ürün bekliyorum bugün alırsanız en geç bir haftaya evinizde olacak diyerek bana sattıkları ürün defalarca arama ve çabalama sonucu 25 günün sonunda eve geldi kapıya bırakıp gittiler paketinden açtım ve ürün bu şekilde şimdi de iade süreci ile uğraşacağız kesinlikle kurumsallıktan uzak ve kopuk. Sözde koç grubu 3 sınıf esnaflar buradan daha kurumsal en azından muhatabın var
Merhaba Umut Ö., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 12.02.2026 tarihinde 6.011,58 TL ödeyerek peşin olarak satın aldığım Ferre Ankastre Davlumbaz d064 model ürünümün kurulumu, 13.02.2026 tarihli AA2026000001478 numaralı faturada yer alan adresimde, İzmir Karşıyaka’da yapıldı. Kurulum için gelen yetkili servis, kargo ...
Koçtaş’tan online olarak 1084831516 numaralı sipariş ile satın aldığım Alfa Country Rüzgar modern çift kişilik karyola 3 Şubat’ta kargo ile teslim edildi. Kargo görevlileri ürünü asansörle kata çıkarırken ben merdivenle yukarı çıktım ve kata geldiğimde paketi bırakıp gitmişlerdi. Ürünü yanlarında aç...
Koçtaş’ın online sitesinden 15.02.2026 tarihinde diş fırçası siparişi verdim, ancak 19.02.2026 tarihinde tarafıma tamamen farklı bir ürün, banyo sabunluk rafı teslim edildi. Yani sipariş ettiğim ürünle teslim edilen ürünün hiçbir alakası yok. Durumu iletmek için Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığım...
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce 16.000 TL bedelle bir bahçe takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde hem defolu olduğunu hem de içinin köpek pisliğiyle dolu olduğunu gördüm. Hem hijyen açısından hem de ürünün durumu açısından kabul edilemez bir tabloyla karşılaştım. Amb...
Yanıltıcı Ürün Açıklaması Nedeniyle Yanlış Ürün Teslimi 29.04.2025 tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden satın aldığım DemirDöküm DT4 65 Litre Termosifon ürünüyle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti iletmek istiyorum. Ürün açıklamasında dijital göstergeli olduğu bilgisi yer almasına rağmen, taraf...
Yorumlar