tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Teslim

6.170 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
453
1 hafta önce

Koçtaş Bahçe Mobilyası Teslimat

Koçtaş üzerinden sipariş verdiğim evdemo kobalt bahçe takımı elime ulaştığında sadece minderlerini getirdiler ve yaklaşık 2 aydır konuyu çözüme kavuşturamadılar mağduriyetimi gideremediler Horoz Lojistik 1 koli teslim aldığını evdemo mobilya 2 koli gönderdiğini söylüyor ancak sonuç yok

profile
249
2 hafta önce

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderimi

Koçtaş'tan online olarak Sipariş No 1027977621 kodu ile çıta sipariş ettim. Ürünler bir hafta sonra elime geçti istediğim boy 1.75 olmasına rağmen tüm ürünler 1 metre olarak kesilip gönderilmişti. İletişime geçtim günlerce süren aramalar ve geri aramalar sonucunda ürünü iade etmem söylendi. İade ett...

profile
385
2 hafta önce

Koçtaş Online Alışveriş Fiyaskosu

Koçtaş'ın internet sitesinden 5 Aralık tarihinde ürün aldık. 6 Aralık'ta teslim edilmiştir diye takip sayfasına bildirim düştü. Ancak ürün kesinlikle bize teslim edilmedi ve aranmadık. Bununla ilgili Koçtaş'ı aradığımızda kargo şirketi teslim ettiğini söylüyor dediler. Bu teslimat kime yapıldıysa za...

profile
175
2 hafta önce

Koçtaş Teslimat Hakkında Yanlış Bilgi Veriyor

Ben ismail ç***. 8 Ocak'ta Ümraniye Akyaka AVM Koçtaş'tan bir akordiyon kapı sipariş verdim. Bana bir hafta içinde teslim edilecek dediler. Ancak şimdi aradığımda imalatçı firma tarafından çıkış yapılacağından 30 Ocak bilgisi veriliyor. Kabul etmiyorum baştan bunu söyleselerdi kabul etmeyip hemen a...

profile
Nuh
509
2 hafta önce

Koçtaş Farklı Bir Ürün Geldi

Koçtaş internet sitesinde yatak aldım benim beğendiğim yatağın kodu 184428 bera lüks yatak fakat bana gönderdikleri 184401 bera normalini göndermişler. Teslim aldığım gün aradım müşteri hizmetlerini 16.12.2022de tamam iade alalım dediler ama 1 ay oldu. İlgilenen yok bu kadar sorumsuz bir firma görme...

Koçtaş Farklı Bir Ürün Geldi
Koçtaş Farklı Bir Ürün Geldi
Koçtaş Farklı Bir Ürün Geldi
profile
183
2 hafta önce
profile
Yusuf sonuçtan çok memnun

Koçtaş Montaj Sorunu Hk

Merhaba Sakarya Serdivan mağazasından aldığım mutfak dolabı ve montajının parasını peşin ödemiş bulunmaktayım. Pazartesi günü aranarak çarşamba gününe...

profile
162
2 hafta önce

Koçtaş Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

İyi günler, yaklaşık 1 hafta önce Koçtaş'ın internet sitesinden ürün aldım almaz olaydım. En geç teslimat tarihinin üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hazırlanmadı bile. Koçtaş'ı gerçekten beğenmeme ve sürekli alışveriş yapmama rağmen bu yapılan şey çok disiplinsiz olduğunu gösterdi. Ayrıca...

profile
562
2 hafta önce

Koçtaş Kargolama Sipariş Teslimi

39715999345137 horoz kargoya ait kargom 6 gün oldu hala gelmedi 20 km uzaklıktaki Torbalı Koçtaş mağazası Karabağlar semtine neden getiremez bir ürünü bir daha almayacağım Koçtaş tan bir ürün kaç gündür şubede bekliyor deniliyor dağıtıma çıkarmak bu kadar mı zor

profile
541
2 hafta önce

Koçtaş İade Sorunu, Bir Türlü İade Kodu Alamıyorum

Koçtaş'tan kapaklı konsol aldım. 06 Ocak'ta teslim edildi, aynı akşam paketlerden birini açtım, ve her parça hasarlı. Birisinde kaplama yapıştırılmamış kalkıyor, diğerinin üzerinde tükenmez kalemle yazılar var vs. Hemen Koçtaş uygulamasından iade talebinde bulundum. Sistemde iade talebiniz onay bekl...

profile
257
2 hafta önce

Koçtaş Şikayetimle İlgilenmiyor. Para İadem Yapılmıyor.

İki ay önce Koçtaş firmasından vermiş olduğum 1026953571 numaralı siparişimin nihayet 01.12.2022 tarihinde 2106828818401 takip numarası ile Aras Kargo'ya teslimatı sağlanmıştır. Fakat 08.12.2022 tarihinde teslimat yapılmadığı halde alıcıya teslim edildi olarak gösterilmiştir. İki aydır mağdurum. Ne ...

profile
174
2 hafta önce

Koçtaş Sözünde Durmayan Bir Firma!

Koçtaş'tan bir ürün aldım 19/12/2022 tarihinde ve teslim tarihi 09.01.2023 dediler. Kabul ettik ve ürünün akıbeti belli değil. Ne yaptıklarını müşteri hizmetleri de bilmiyor. Bu konunun acil çözülmesini istiyorum.

profile
118
2 hafta önce
profile
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hatalı ürün değiştirildi. Emaar mağaza yönetimi ve İ***bey e teşekkür ederim. Koçtaş Kendine yakışanı yaptı teşekkür eder. Çalışmalarınızda başarılar dilerim.”

Koçtaş Kusurlu Ofis Sandalyesi Ayağını 1 Aydır Değiştiremiyor.

30 Ağustos 2021 tarihinde 65 kilo olan kızıma Koçtaş dan aldığım ofis sandalyesinin ayağı ortadan ikiye yarıldı. Şükür kazasız atlattık. Kafasını bir ...

Koçtaş Kusurlu Ofis Sandalyesi Ayağını 1 Aydır Değiştiremiyor.
Koçtaş Kusurlu Ofis Sandalyesi Ayağını 1 Aydır Değiştiremiyor.
Koçtaş Kusurlu Ofis Sandalyesi Ayağını 1 Aydır Değiştiremiyor.
+2
profile
103
2 hafta önce

Koçtaş ‘ta Kitaplık İçin Boşa Giden 2798 ₺'m

Koçtaş'tan 2798₺ tutarında kitaplık satın aldım. Horoz Lojistik 3 Ocak'ta teslim olacağını söyledi. İşimdeyken arandım 5 dakika sonra geri döndüm. Komşuma lütfen bırakın ben çalışıyorum dedim. Dönemem ben geri dedi bakın şikayet edeceğim lütfen bırakın deyince de "nereye şikayet edersen et" dediler....

profile
907
2 hafta önce

Koçtaş Bergama Mağazası Elektrikli Testere Çözümsüzlüğü

Koçtaş Bergama Mağazasından 26.10.2022 tarihinde benzinli testere satın almıştık. Motor arızası yaşandığı için 28.11.2022 tarihinde servise teslim ettik, 29.12.2022 tarihinde içinde zinciri eksik bir şekilde ve maliyeti yüksek olduğu gerekçesiyle motor arızası giderilmeden 2 yıllık garanti süreci iç...

  • profile
1 Destekçi
profile
140
2 hafta önce

Koçtaş Ayıplı Malın İadesi

Koçtaş Kartal şubesinden almış olduğum vestiyer 28.12.2022 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Kurulum için 02.01.2023 tarihinde yetkili kurulum ekibi, vestiyeri kurmak için geldi. Kutuyu açtıklarında gelen vestiyerin kırık olduğu görüldü ve hemen yetkili kişi tarafından tutanak tutuldu.   03.01.202...

Koçtaş Ayıplı Malın İadesi
profile
449
2 hafta önce

Eskişehir Koçtaş Aldığımız Ürünü Teslim Etmiyor

Eskişehir Koçtaş Ürünlerimizi teslim etmiyor. 17.11.2022 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasından Beko 4044 Beyaz Bulaşık makinesi, bir de 3 lü BDE6062B/430B/6510EB Ankastre set aldık. Taktıracağınız zaman haber verin servis getirir dediler. 05.01.2022 tarihinde ürünleri istedik. Yarın göndeririz ded...

profile
314
2 hafta önce

Koçtaş Ürün Teslim Edilememe!

Koçtaş online sitesinden 20.12.2022 tarihinde Kiler dolabı sipariş ettim. Teslim tarihinde siparişim elime ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetlerindeki çalışan, ekiplere bilgi geçildi size dönüş sağlayacaklar dedi fakat dönüş olmadı. Ve bu telefon görüşmelerini 3 defa tekrarl...

profile
545
2 hafta önce

Koçtaş Ürünümü Teslim Etmedi Ancak Teslim Edilmiş Diyor

Koçtaş, teslim etmediği ürünü teslim ettim diyor. Cevap istediğimde de kargo firmasına soralım dönüş yapalım diyor 1 haftadır hala dönüş yapmadı. Koçtaş'tan aldığım TV ünitesi, 4 ocakta teslim edilmiş görünüyor. Ancak ne teslim var ne de "teslim edilmiştir" tutanağında, teslim alanın imza ya da bilg...

  • profile
1 Destekçi
profile
399
2 hafta önce

Koçtaş-Garantisi Devam Eden Eşya İlgisizliği

27.03 tarihinde Ankara Gordion AVM Koçtaş Mağazası'ndan alınan ütü masası, 07.01.2023 tarihinde "iki ayağı masaya tutturan kaynağın kopması" nedeniyle Koçtaş'a götürüldü. Satıcı firma temsilcisi söz konusu malın garantisinin iki yıl olduğunu ve garanti firmasının kendileri olduğunu beyan etti. Ancak...

Koçtaş-Garantisi Devam Eden Eşya İlgisizliği
Koçtaş-Garantisi Devam Eden Eşya İlgisizliği
Koçtaş-Garantisi Devam Eden Eşya İlgisizliği
+3
profile
607
2 hafta önce

Çerkezköy Center'daki Koçtaş Fix Telefonları Açmıyor

Çerkezköy Tekirdağ'daki Çerkezköy Center içinde bulunan Koçtaş fixi defalarca aramama rağmen telefonu kimse açmıyor müşteri hizmetleri için 3'e basın diyor fakat telefonu kimse açmıyor. Web sitesinden alışveriş yaptım ve buradan teslimi seçtim fakat mağazaya ulaşamıyorum

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör