tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Teslim

6.187 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
207
1 hafta önce

Koçtaş Farklı Ürün Ve İade Kargonun Kayıp Olması

Koçtaş'tan 1028100231 numaralı siparişe istinaden banyo aksesuar takımı sipariş verdik 3 Ocak'ta 12 Ocak'ta tedarik sürecinde sıkıntı olduğundan ürünlerinizi gönderemiyoruz diye mail geldi. 20ocakdada farklı ürünler geldi. İade numarası aldık. Geri gönderdik 2 farklı koliyi teslim ettik şimdi kargon...

Koçtaş Farklı Ürün Ve İade Kargonun Kayıp Olması
Koçtaş Farklı Ürün Ve İade Kargonun Kayıp Olması
profile
312
1 hafta önce

Koçtaş 175.00 TL Alışverişe 50 TL İndirim Yalanı

Koçtaş internet sitesinde ve Koçtaş uygulamasından sipariş vermeniz durumunda mağazadan teslim alı seçip mağazadan teslim alırsan, bir dahaki mağazadan yapacağın 175.00 TL alışverişe 50 TL indirim anında kasadan düşülecek diyordu. 28.01.2023 tarihinde Koçtaş uygulamasından sipariş verdim mağazadan t...

Koçtaş 175.00 TL Alışverişe 50 TL İndirim Yalanı
Koçtaş 175.00 TL Alışverişe 50 TL İndirim Yalanı
Koçtaş 175.00 TL Alışverişe 50 TL İndirim Yalanı
profile
120
1 hafta önce

Koçtaş'ın Amatörlüğü Ve Bana Zararı

Zaman kaybetmemek için 3 gözlü ısıtıcıyı mağazadan al seçeneği ile aldım. Bana ürün hazır olduğuna dair SMS geldi. Mağazaya gittiğimde ürün hazır olmadığı bilgisini aldım. Çağrı merkezini arayarak şikayette bulununca ürünü teslim ettiler. Bu sefer satın aldığım ürün değil de daha ucuzunu verdiler. A...

profile
196
1 hafta önce

Koçtaş Paketleme Hatası Ve Hasarlı Gelen Ürün

Koçtaş firmasından almış olduğum 1028401167 sipariş numaralı kamp sandalyeleri maalesef düzgün yapmadıkları paketleme yüzünden (sadece naylona sarılmış köşelere ne bir karton ne de herhangi bir koruyucu koyulmamış) hasarlı olarak gelmiş kendi bünyelerindeki Sendeo firması tarafından bakmaya fırsat k...

Koçtaş Paketleme Hatası Ve Hasarlı Gelen Ürün
profile
544
1 hafta önce

Koçtaş Ürün İade Sorunu

12.01.2023 tarihinde Koçtaş sitesinden Staxx Power Çift Akülü 21V 3Ah Dal Budama Makinesi satın aldım ürünü geldiğinde kontrol ettim internette yazılan gibi değildi zincir yağlama deposu yoktu 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımı kullanmak istedim Koçtaş üzerinden iade talebi oluşturdum ama Koçtaş he...

Koçtaş Ürün İade Sorunu
profile
617
1 hafta önce

Koçtaş İzmit Şubesi Montaj Ekibi Saygısız Ve İşini Yapmıyor

Koçtaş İzmit şubesi montaj ekibi iş bilmez saygısız Kocaeli Koçtaş yapı marketten üç katlı evim için 6 adet banyo küvet batarya benzeri bir sürü malzeme aldım yaklaşık 100 bin tl lik Kocaeli'nde iki tane Koçtaş Şb... Var Adapazarı yolu üzerindeki Şb... Den aldığımız ürünler zamanında ve sorunsuz bir...

profile
824
1 hafta önce
profile
Şahin sonuçtan çok memnun
  • 5 gün önce

Koçtaş Firmasının İnsanları Nasıl Mağdur Ettiğini Okuyun

Merhabalar 06.01.2023 Tarihinde Koçtaş'tan bir gardırop satın aldım alığım ürün Minar Mobilya Sürgülü Dolap Gardırop MM01034803160 - Ürün Kodu :100043...

Koçtaş Firmasının İnsanları Nasıl Mağdur Ettiğini Okuyun
Koçtaş Firmasının İnsanları Nasıl Mağdur Ettiğini Okuyun
Koçtaş Firmasının İnsanları Nasıl Mağdur Ettiğini Okuyun
  • profile
1 Destekçi
profile
111
1 hafta önce

Koçtaş Ürün Teslim Etmiyor

Koçtaş İzmit şubesinden 15 Aralık 2022 yılbaşında kullanacağımı söyleyerek almış olduğum ürünü (7 gün içinde teslim edileceğini tarafıma söylendi ) günü işletmem için almış olduğum 3 adet Bahçe barbekü tu 28 Ocak 2023 tarihi olmasına rağmen teslim etmediler defalarca aramış şube ticari müşteri yetki...

profile
226
1 hafta önce

Koçtaş'tan Aldığım Ürünün Elime Ulaşmaması

Koçtaş'tan 1 ay önce aldığımız koltuk siparişimiz hala elimize ulaşmadı. Sitede gösterilen tahmini kargoya teslim tarihini baz alarak evdeki var olan koltuğumuzu sattık ve 4 kişi yaşadığımız evde 10 gündür koltuk bekliyoruz. Defalarca çm ve Genel Müdürlüğü aradığımızda size en kısa sürede dönüş yapa...

profile
Can
315
1 hafta önce

Koçtaş İptal Edilen İnternet Siparişi Bedelini 1 Aydır İade Edemiyor.

29 Aralık günü Koçtaş internet sitesinden "mağaza teslim /30dk" vaadiyle, kendi hatam olarak bir komodin siparişi girdim. 2 saat sonra Levent Metrocity mağazasına gidip teslimatın 6 7 gün içinde yapılacağını öğrendim. Yardımcı olmaya çalışan Mağaza müdürü h*** Bey in yönlendirmesiyle call center ı a...

profile
497
1 hafta önce

Koçtaş Eksik Ürün Teslimi

Koçtaş'tan 3 adet mutfak sandalyesi siparişi verdim. 1 tane teslim edildi. Teslimat Numarasıa1028745019 Acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Fotoğrafları sitesine yükledim şikayet talebi oluşturdum Lütfen hemen geri dönüş yapılsın Acil geri dönüş yapılmasını istiyorum İade yapmak istiyorum ür...

profile
436
1 hafta önce

Koçtaş Tan Verdiğim Siparişin Bana Ulaşmaması

Koçtaş sitesinden 1027935018 numaralı lavabo bataryası siparişim 1 aydır gelmedi. Gelmesi gereken zamanda kamp sandalyesi teslim edildi. Onu iade edip durumu bildirdik fakat hâlâ bekliyoruz. Mesaj yazdığımız halde cevap alamıyoruz. Kargo şirketiyle iletişime geçtik bizimle ilgili bir durum değil cev...

profile
269
1 hafta önce

Koçtaş Garanti Kapsamındaki Ürünün Arkasında Durmaması

Koçtaş'tan 09.08.2021 aldığım, garantisi 5 yıl olan şarjlı vidalamanın arızalanması nedeniyle garantiye göndermek istediğimi belirtip Koçtaş'ı aradım. Müşteri temsilcisi ürünün gönderimi ile ilgili bilgi vermek için mağazadan geri dönüş beklediğini söyledi ve kapattı. Bunun üzerine 3 defa daha aradı...

profile
147
1 hafta önce

Koçtaş Eksik Parça Ve Hasarlı Ürün

Gönderilen kapıların montaj elemanları içerisinde yok ve kargoda hasar almış bu durumu ürünü teslim alır almaz bildirmenizi rağmen yaklaşık 2 aydır bir dönüş olmadı mağaza iletişim hattını defalarca aradık bize çözüm sunmadılar ve satış sonrası yetkilisi çok kaba davrandı.

profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
626
1 hafta önce
profile
Amine sonuçtan çok memnun
  • 13 saat önce

Koçtaş 23 Gündür İademi Yapmıyor

03.12.2022 tarihinde nir beşik bir de beşiğin ölçüsünde yatak siparişi verdim Koçtaş'tan online. İade gönderdiğim kusurlu ürün satıcı tarafından 04.01...

profile
117
1 hafta önce

Koçtaş İade Edilen Ürünün Parasını İade Etmiyor

02/01/2022'de sipariş verdiğim ürünün 5 Ocak'ta eksik bir şekilde elime ulaştı fakat 9 adet ürün alıp parasını ödediğim ürünü 5 adet eksik olarak yolladılar iade onayı verildi 11 Ocak'ta ürünler firmaya iade olup teslim edildi. 27 Ocak oldu üç kez çözümsüzlük merkezini aradığım halde hala paramı ia...

Koçtaş İade Edilen Ürünün Parasını İade Etmiyor
profile
Ali
131
1 hafta önce

Koçtaş İade Talebi Sonuçlanmıyor

Koçtaş 12/12/2022 siparişim hiç teslim almadığım ürünün iade talebini kesinlikle sonuçlandırmıyor. Defalarca kez Koçtaş mobil uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine yazdım ettim ama değişen bir şey olmadı. Demek ki hızlandırmak için şikayetvar.com a yazmak gerekiyor

Koçtaş İade Talebi Sonuçlanmıyor
profile
574
1 hafta önce

Koçtaş Teslimat Ve Yalan Bilgi

Koçtaş tan 16 ocakta yatak sipariş verdim. 20 ocakta mesaj geldi. Borusan lojistiğe teslim edilmiştir diye teslimat tarihi 25 Ocak olarak bilgi verdiler ancak 26 Ocak a kadar bekledim ürün gelmedi Koçtaş'ı arıyorum şikayet kaydınızı alalım diyorlar Borusan lojistiği arıyorum ürünü bize 23 ünde tesli...

profile
494
1 hafta önce

Koçtaş İade Ettiğimiz Ürünlerin Bir Aydır Para İadesi Yapılmaması

24 Aralık hendek Koçtaş şubesinden sipariş verdiğimiz mutfak modülü 2 gün içinde iade talebi oluşturduk ürünlerimizin iadesi halen yapılmadı. Günlerdir iade ürünleriniz incelendiği diye görünüyor, ama biz ürünleri teslim almadan iade ettik artık bu sürecin hızlandırılmasını istiyoruz. Çünkü mağduriy...

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör