2.2 
Koçtaş'tan 1028100231 numaralı siparişe istinaden banyo aksesuar takımı sipariş verdik 3 Ocak'ta 12 Ocak'ta tedarik sürecinde sıkıntı olduğundan ürünlerinizi gönderemiyoruz diye mail geldi. 20ocakdada farklı ürünler geldi. İade numarası aldık. Geri gönderdik 2 farklı koliyi teslim ettik şimdi kargon...
Koçtaş internet sitesinde ve Koçtaş uygulamasından sipariş vermeniz durumunda mağazadan teslim alı seçip mağazadan teslim alırsan, bir dahaki mağazadan yapacağın 175.00 TL alışverişe 50 TL indirim anında kasadan düşülecek diyordu. 28.01.2023 tarihinde Koçtaş uygulamasından sipariş verdim mağazadan t...
Zaman kaybetmemek için 3 gözlü ısıtıcıyı mağazadan al seçeneği ile aldım. Bana ürün hazır olduğuna dair SMS geldi. Mağazaya gittiğimde ürün hazır olmadığı bilgisini aldım. Çağrı merkezini arayarak şikayette bulununca ürünü teslim ettiler. Bu sefer satın aldığım ürün değil de daha ucuzunu verdiler. A...
Koçtaş firmasından almış olduğum 1028401167 sipariş numaralı kamp sandalyeleri maalesef düzgün yapmadıkları paketleme yüzünden (sadece naylona sarılmış köşelere ne bir karton ne de herhangi bir koruyucu koyulmamış) hasarlı olarak gelmiş kendi bünyelerindeki Sendeo firması tarafından bakmaya fırsat k...
12.01.2023 tarihinde Koçtaş sitesinden Staxx Power Çift Akülü 21V 3Ah Dal Budama Makinesi satın aldım ürünü geldiğinde kontrol ettim internette yazılan gibi değildi zincir yağlama deposu yoktu 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımı kullanmak istedim Koçtaş üzerinden iade talebi oluşturdum ama Koçtaş he...
Koçtaş İzmit şubesi montaj ekibi iş bilmez saygısız Kocaeli Koçtaş yapı marketten üç katlı evim için 6 adet banyo küvet batarya benzeri bir sürü malzeme aldım yaklaşık 100 bin tl lik Kocaeli'nde iki tane Koçtaş Şb... Var Adapazarı yolu üzerindeki Şb... Den aldığımız ürünler zamanında ve sorunsuz bir...
Merhabalar 06.01.2023 Tarihinde Koçtaş'tan bir gardırop satın aldım alığım ürün Minar Mobilya Sürgülü Dolap Gardırop MM01034803160 - Ürün Kodu :100043...
Koçtaş İzmit şubesinden 15 Aralık 2022 yılbaşında kullanacağımı söyleyerek almış olduğum ürünü (7 gün içinde teslim edileceğini tarafıma söylendi ) günü işletmem için almış olduğum 3 adet Bahçe barbekü tu 28 Ocak 2023 tarihi olmasına rağmen teslim etmediler defalarca aramış şube ticari müşteri yetki...
Koçtaş'tan 1 ay önce aldığımız koltuk siparişimiz hala elimize ulaşmadı. Sitede gösterilen tahmini kargoya teslim tarihini baz alarak evdeki var olan koltuğumuzu sattık ve 4 kişi yaşadığımız evde 10 gündür koltuk bekliyoruz. Defalarca çm ve Genel Müdürlüğü aradığımızda size en kısa sürede dönüş yapa...
29 Aralık günü Koçtaş internet sitesinden "mağaza teslim /30dk" vaadiyle, kendi hatam olarak bir komodin siparişi girdim. 2 saat sonra Levent Metrocity mağazasına gidip teslimatın 6 7 gün içinde yapılacağını öğrendim. Yardımcı olmaya çalışan Mağaza müdürü h*** Bey in yönlendirmesiyle call center ı a...
Koçtaş'tan 3 adet mutfak sandalyesi siparişi verdim. 1 tane teslim edildi. Teslimat Numarasıa1028745019 Acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Fotoğrafları sitesine yükledim şikayet talebi oluşturdum Lütfen hemen geri dönüş yapılsın Acil geri dönüş yapılmasını istiyorum İade yapmak istiyorum ür...
Koçtaş sitesinden 1027935018 numaralı lavabo bataryası siparişim 1 aydır gelmedi. Gelmesi gereken zamanda kamp sandalyesi teslim edildi. Onu iade edip durumu bildirdik fakat hâlâ bekliyoruz. Mesaj yazdığımız halde cevap alamıyoruz. Kargo şirketiyle iletişime geçtik bizimle ilgili bir durum değil cev...
Koçtaş'tan 09.08.2021 aldığım, garantisi 5 yıl olan şarjlı vidalamanın arızalanması nedeniyle garantiye göndermek istediğimi belirtip Koçtaş'ı aradım. Müşteri temsilcisi ürünün gönderimi ile ilgili bilgi vermek için mağazadan geri dönüş beklediğini söyledi ve kapattı. Bunun üzerine 3 defa daha aradı...
Gönderilen kapıların montaj elemanları içerisinde yok ve kargoda hasar almış bu durumu ürünü teslim alır almaz bildirmenizi rağmen yaklaşık 2 aydır bir dönüş olmadı mağaza iletişim hattını defalarca aradık bize çözüm sunmadılar ve satış sonrası yetkilisi çok kaba davrandı.
03.12.2022 tarihinde nir beşik bir de beşiğin ölçüsünde yatak siparişi verdim Koçtaş'tan online. İade gönderdiğim kusurlu ürün satıcı tarafından 04.01...
02/01/2022'de sipariş verdiğim ürünün 5 Ocak'ta eksik bir şekilde elime ulaştı fakat 9 adet ürün alıp parasını ödediğim ürünü 5 adet eksik olarak yolladılar iade onayı verildi 11 Ocak'ta ürünler firmaya iade olup teslim edildi. 27 Ocak oldu üç kez çözümsüzlük merkezini aradığım halde hala paramı ia...
Koçtaş 12/12/2022 siparişim hiç teslim almadığım ürünün iade talebini kesinlikle sonuçlandırmıyor. Defalarca kez Koçtaş mobil uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine yazdım ettim ama değişen bir şey olmadı. Demek ki hızlandırmak için şikayetvar.com a yazmak gerekiyor
Koçtaş tan 16 ocakta yatak sipariş verdim. 20 ocakta mesaj geldi. Borusan lojistiğe teslim edilmiştir diye teslimat tarihi 25 Ocak olarak bilgi verdiler ancak 26 Ocak a kadar bekledim ürün gelmedi Koçtaş'ı arıyorum şikayet kaydınızı alalım diyorlar Borusan lojistiği arıyorum ürünü bize 23 ünde tesli...
24 Aralık hendek Koçtaş şubesinden sipariş verdiğimiz mutfak modülü 2 gün içinde iade talebi oluşturduk ürünlerimizin iadesi halen yapılmadı. Günlerdir iade ürünleriniz incelendiği diye görünüyor, ama biz ürünleri teslim almadan iade ettik artık bu sürecin hızlandırılmasını istiyoruz. Çünkü mağduriy...
Fatih