to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Kenz Ahşap markalı bir ürün satın aldım ve yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. Satıcı ürünü ancak 13 gün sonra Horoz Lojistik’e kargoya verdi, bu sefer de 29.04 tarihinden beri kargom tarafıma teslim edilmiyor. Horoz Lojistik’e sorduğumda “yoğunluk” gerekçesini öne sürüyorlar; bu kadar uzun süren bir gecikme için böyle bir mazereti kabul etmiyorum.
Günlerdir her gün kargo bekliyorum, bu süreç beni ciddi anlamda strese soktu ve siparişi iptal de edemiyorum. Horoz Lojistik’le canlı destek üzerinden görüştüm, ayrıca Koçtaş ve satıcıya da sürekli yazmama rağmen herkes birbirine paslıyor, somut bir çözüm üretilmiyor.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Koçtaş’tan, hem Kenz Ahşap’tan hem de Horoz Lojistik’ten yaşadığım mağduriyet için özür ve uygun bir telafi bekliyorum.
28.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1090423465 numaralı siparişim ile bir ürün satın aldım. 31.03.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bilgi mesajı aldım. Ardından Horoz Lojistik firması tarafından 01.04.2026, 02.04.2026 ve 03.04.2026 tarihlerinde ürünün dağıtıma çıktığın...
19.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak kzn Home marka 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Siparişimin dün itibarıyla Horoz Lojistik tarafından yeni ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Henüz yeni eve taşınmadığım için özellikle bu adrese teslimden önce aranmayı bekliyordum, çünkü dolap...
Koçtaş üzerinden aldığım 1081355634-a teslimat numaralı mobilya ürünü 27 Kasım 2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün arızalı ve kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine 28 a Kasım’da hemen iade talebi oluşturdum ve 6100374080 numaralı iade kargo kodu verildi. An...
27 Temmuz tarihinde Koçtaş’tan gardırop siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: 1075228357). Ürün İstanbul adresime hiç gelmedi; kargo firması Horoz Lojistik, ürünü teslimat sırasında kırarak hasarlı hale getirmiş ve “hasarlı kargo” olarak kayıtlara...
Koçtaş’ın online mağazasından Kenz Ahşap marka bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 1087067054. 3 Şubat’ta verdiğim bu sipariş için neredeyse 1 ayı aşkın süredir bekliyorum. Kargo takipte ürünüm 5 Mart’ta “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı, herhangi bir te...
Yorumlar