Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.631

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Koçtaş Perde

103 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 420görüntüleme
  • 26 Aralık 2021 19:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ambalajsız Ürünün İade Alınmaması

Ambalajı açılmış ürünün iade alınmaması. Perde almıştım Kartal Koçtaş'tan 14 günlük yasal iade suresi bitmeden faturamla birlikte müracaat ettim. Ambalajı yanlışlıkta atmisiz. İade surecinde bize zorluk çıkardılar. Bu ürün iç çamaşır veya gida maddesi değil. Sorunumuzun giderilmesini aksi takdirde T...

Devamını oku
profile
  • 139görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 17:55

Koçtaş Var Denilen Perdenin Olmaması

Koçtaş'ta bir perde beğenip almak istedik. Reyonda sadece 1 tane vardı. Devamını (perdenin diğer kanadını) bulabileceğimiz şubeleri sorduk, söylediler. Şube şube gezdik, var denen hiçbir yerde perdenin devamı yok. Teşhir ürününü almaya razıyım onu da vermiyorlar. Full stok görünüyor ama aslında yok....

Devamını oku
Selen'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Aralık 2021 17:55

“Çağrı merkezi ve Ankamall Koçtaş'tan Murat Bey çok ilgiliydiler ve perde olmasa da (olmayan ürün teşhire konmuş temel sorun bu) ellerinden geleni yaptılar, kendilerine teşekkürler. Ama ürün kodu yanlış olduğu için internetten aldığınız ürün de yanlış gelmişti ve iade etmiştik. İade ettiğimiz kargo tekrar bize dönmüş şimdi de bununla uğraşıyoruz. Koçtaş ne oldu sana böyle...”

profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Aralık 2021 21:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 119görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 13:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Melek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 250görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 21:03

Koçtaş Çalışan Kasiyer Arkadaşın Saygısızlığı

28.09.2021 tarihinde Koçtaş Beylikdüzü'nden 2 adet perde aldım kasaya geldiğimde paketin birinin barkodu yanlış yapıştırılmış biri doğru, kasiyer arkadaş sanki ben bir şey yapıyormuşum gibi davranarak telaşlı bir şekilde mağaza müdürünü çağırdı güvenliği çağırdı, barkodlarda minder yazıyor 12 TL' il...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Eylül 2021 13:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler sorunsuz iade ettim”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 245görüntüleme
  • 18 Eylül 2021 16:54

Koçtaş Stor Perde Kötü Koku

Koçtaş stor perde aldım, inanılmaz kötü bir koku var yaklaşık 5 gün oldu koku geçmedi, böyle bir ürün nasıl satılabilir anlamadım, insan sağlığına zararlı bir koku olmasından korkuyorum, konuyla ilgili şikayetçiyim. İlgililerin benimle iletişime geçmesini rica ederim

Devamını oku
Koçtaş Stor Perde Kötü Koku
profile
  • 149görüntüleme
  • 07 Ağustos 2021 21:30
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 359görüntüleme
  • 30 Temmuz 2021 00:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Rustik Perde Aksesuar Kalitesi

Koçtaş'tan almış olduğum 6 adet rustik perdenin, duvara monte edildikten sonra tüm rustik destek çubukları kırıldı. Cevahir Koçtaş a gittim, konuyu ak...

Devamını oku
Koçtaş Rustik Perde Aksesuar Kalitesi
Alper'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Temmuz 2021 00:30

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 2021 22:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Cepa mağazasında çalışan emre yılmaz beye çok teşekkür ederim”

Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 398görüntüleme
  • 15 Temmuz 2021 23:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Rustik Perde Ürünü Kırıldı

Koçtaş'tan almış olduğum rustik perde, duvara monte edildikten sonra rustik destek çubuğu kırıldı. Mail olarak şikayetim belirttim ancak dönüş sağlanmadı. Destek çubuğunu satın almak istedim ancak onun da İnternet satışı bulunmamakta. Ne yapacağıma dair bir fikrim olmamakla birlikte şu an camda perd...

Devamını oku
Koçtaş Rustik Perde Ürünü Kırıldı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 727görüntüleme
  • 12 Temmuz 2021 19:33

Koçtaş Yarattığı Mağduriyeti Ödesin

Koçtaş. İnternetten stor perde aldım işlemi 4 kez tekrarladım, 4 kez aynı ürünün siparişini verdim. Bir var gösteriyor bir yok gösteriyor. Bir tanesini, siparişten 2-3 gün sonra mağazadan teslim aldım ama diğerinin siparişin gerçekleştiğini anlamak, nerede olduğunu bulmak için defalarca aradım defa...

Devamını oku
profile
  • 840görüntüleme
  • 08 Temmuz 2021 22:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İade Bedelime Çöktü!

Koçtaş.com.tr'den 1017****38 numaralı sipariş numarası ile "mağazadan al" seçeneği ile 7 adet fon perde siparişi verdim. Zaman problemim olduğu için, mağazadan al seçeneği ile hemen ürünleri teslim alabileceğim iletildi. 2 adet fon perde teslim edildi, diğerleri edilmedi. Mağazadaki personel stokta ...

Devamını oku
profile
  • 626görüntüleme
  • 01 Temmuz 2021 14:50

Koçtaş Saygısız Personel

İzmir Optimum Koçtaş mağazasından stor zebra perde aldık içinde aparatları eksikti mağazayı aradık müşteri hizmetlerindeki bayan depoya bağladı depodaki arkadaşa durumumu anlattım ne bileyim ben ne uzatıyorsun gibi konuşup müşteri hizmetleri bayana bağladı o bayanda mağazaya gelip alacaksınız dedi i...

Devamını oku
profile
  • 935görüntüleme
  • 28 Haziran 2021 18:56

Koçtaş Mağazası Hasır Store Perde Değişim Sorunu

Gebze Center Koçtaş mağazasından almış olduğumuz hasır store perde rüzgarda çok fazla uçtuğu için biraz daha kalın olan küçük tahtalı store perde ile değişim yapmak istedim. Ürünü 10.06.2021 tarihinde alıp Çanakkale'ye köyümüze gittik ve 2 hafta sonra Gebze'ye döner dönmez Gebze Center Koçtaş mağaza...

Devamını oku
profile
  • 510görüntüleme
  • 11 Haziran 2021 13:06

Koçtaş İade Kargosu/İade Süreci

Koçtaş'tan aldığım perde ürünü için hala iade almaya gelmediler. İade süreci doldu ancak hala bekletiyorlar. Sürekli canlı yardım kısmından aciliyet ilettik diye yalan beyanda bulunuyorlar. İadenin süresi bitince gönderecekler. Bir daha alışveriş yapmayacağım. 1016****56

Devamını oku
profile
  • 361görüntüleme
  • 22 Mayıs 2021 22:11

Koçtaş'dan Satın Aldığım Stor Perde Gönderilmedi.

Koçtaş'dan satın aldığım ürün tedarik edilemedi diye iptal edildi. Koçtaş gibi kurumsal bir markaya yakıştıramıyorum. Çok yazık... Satışı yapılan ürün nasıl gönderilmez? “Değerli Müşterimiz, 1016****95 no’lu siparişinize ait 1000**4500 kodlu ürün tedarik edilemediği için iptal edilmiştir. Ücret iad...

Devamını oku
profile
  • 750görüntüleme
  • 08 Nisan 2021 11:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hizmet Ve Hizmet

13 eylülde ve 13 ekimde stor perde siparişi verdim. Kendiniz iptal ettiniz daha sonra stokta yok dediniz bunu istinaden hediye çeki verdiniz ve hediye paketi yollayacağım dediniz hediye çeki geldi ama hediye paketi gelmedi 7 8 ay oldu. Daha ne kadar bekleyeceğiz acaba

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1401görüntüleme
  • 24 Mart 2021 16:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş İnternet Alışverişinden Eksik Ürün, 4 Gündür Teslim Edilmedi

Koçtaş internet sitesinden 19.03.2021'de verdiğim sipariş, 22.03.2021 'de bir kısmı teslim edilip, bir ürün teslim edilmedi. 1015521165 numaralı sipar...

Devamını oku
Funda'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Mart 2021 16:39

“Şikayetim sonrasında sorunu hızlıca çözdüler. Teşekkür ederim.”

profile
  • 1023görüntüleme
  • 22 Şubat 2021 20:41

Koçtaş İade Sonrası E-arşiv Fatura Yerine E-fatura Kesilmesi

19-02-2021'de 0070843285 vergi numarasına kayıtlı şirketimiz için 2 adet store perde satın aldık. Ancak söz konusu perdeler cama kısa geldi. ( Alırken ürünlerin üzerinde cm bilgisi olmadığı için yanlış alındı) Bize personel yardım etmesine rağmen yanlış ürün alındı. Bunun üzerine biz bugün Koçtaş Ye...

Devamını oku
profile
  • 726görüntüleme
  • 04 Ocak 2021 09:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Olmayan Ürünü Satıp Bekletiyorlar

1014****12 numaralı store perde siparişi 2 iş günü içerisinde kargoya verilir yazdığı için sitenizden satın aldım. 6. İş gününde kargoya verilmeyince artık canlı destekten yazdım ve bana ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi. Çözüm olarak hiçbir şey sunmadılar, sadece ücret iade edilecekmiş. Kaç gü...

Devamını oku
profile
  • 854görüntüleme
  • 22 Kasım 2020 16:26

Koçtaş Tam Bir Fiyasko!

15.10.2020 'de aldığımız 5 ürünümüz (Brillant stor perde) sipariş no : 1012597475 5 Kasım teslim tarihi olmasına rağmen hala teslim edilmedi! Koçtaş'ı sık sık arıyoruz ve bize 7 kasıma kadar bir bilgilendirme yapmadılar. 7 kasımda konuştuğumda ise elemanları bize depoda bir sıkıntı var neden ürün çı...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 582görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 22:26

Koçtaş Satılan Ürünün Stoklarda Bulunmaması

Bu ara başıma devamlı böyle şeyler geliyor. Koçtaş'tan aldığım perdeler iki haftadır kargoya verilmedi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün stoklarda olmadığını söyledi. İstersem iptal gerçekleştirebileceğimi söyledi. İptal ettim fakat elinde olmayan ürünü bu mağazalar neden satıyor acaba ç...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1225görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 07:52

Koçtaş İade Çekinin Yok Sayılması

Adana ili Yeni Mahallesi. Öğretmenler Bulvarı Seyhan adresindeki Koçtaş mağazası;04.07.2020 tarihinde 18:40-20:01 saatleri arasında M1 alışveriş merkezinde bulundum. Koçtaş'tan bambu perdeler aldım. 973,73 TL tutarında. Balkon için aldığım perdeler eksik ve ölçü değişikliği oldu. 06.07.2020 tarihind...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100