to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden rustik perde siparişi verdim. Biri 3 metre, diğeri 2 metre cam için aldığım rustiklerde bu ölçülerde mutlaka olması gereken orta destek aparatları çıkmadı. Orta destek olmadığı için ürün esniyor ve perdeyi sarkıtıyor, yani şu an rustikleri kullanamıyorum. Sipariş...
Koçtaş'tan aldığım rustik kornişi monte ettikten kısa bir süre sonra ahşap korniş yapıştırıcı kısmından ayrılarak zemine düşerek hasar aldı. Ürünü aldığım mağaza ile görüştüm fakat değişim ile ilgili olumlu bir dönüş alamadım. Henüz sadece fon perde takmama rağmen bu durumla karşılaştım fonun ağırlı...
18.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden keten tek kanat fon perde siparişi verdim. Sipariş aşamasında 2 gün içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen kargolama tarihi daha sonra bir hafta sonraya atıldı; şu an ise üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de iptal...
18.01.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman mağazasından stor perde aparatı satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 50 TL olmasına rağmen kasada 115 TL olarak geçirildi. Farkı fark edip durumu belirttiğimde, kasada hiçbir işlem yapılamayacağı, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini ...
"Sosyal medya ekibi çok ilgiliydi. Hemen destek sağladılar. Ürün alindi ve para iadesi yapıldı."
29.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan ahşap rustik ikili ürün satın aldım. Perde ve tül siparişlerimin gelmesiyle birlikte rustikler 25.12.2025 tarihinde ta...
11 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak rustik perde çubuğu ve aparatları siparişi verdim, yaklaşık 1000 TL tutarında ödeme yaptım. Bugün saat 10.00 civarında “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım ve tüm gün evde kalarak siparişimin gelmesini bekledim. Akşam 18.00 civarında is...
Koçtaş’tan 100X180 cm ölçülerinde bambu stor perde satın aldım. Ürünü alalı henüz 3 ay olmasına rağmen perde deforme oldu. Ürünü, satın alırken aldığım ek garanti kapsamında değiştirmek istedim. Ancak İstanbul Kadıköy’deki Emaar, Brandium ve Kartal şubelerinde ürünün olmadığını söylediler. Özellikle...
"Talebim şikayet var i kullandıktan sonra hızlıca sonuçlandı aksi takdirde süreç uzamıştı"
30.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1080703378 numaralı siparişimle, özel dikim olmayan, stokta bulunan bir perde satın aldım. Ürün 31.10....
"Şikayetimize koçaş'tan dönüş yapıldı ve problemimiz çözüldü Şikayetvar ailesine ve Koçtaş'a teşekkür ederim"
"Sorunumuzu hızlı bir şekilde çözüp yasanan durumla ilgili özür dilediler. Paramız iade edildi. Teşekkür ederim"
08.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden perde stoperi siparişi verdim, ancak bana perde askısı gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için...
"İlgilendiğiniz için teşekkür teşekkür ederiz"
20.07.2025 tarihinde KOÇTAŞ'ın resmi online alışveriş sitesinden kredi kartı ile 2 adet ahşap görünümlü 50 mm 100x180 cm jaluzi perde siparişi verdim (Sipariş No: 1074787853). Siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmedi. Bunun üzerine 01.08.2025 (Referans No: 9408***) ve 21.08.2025 (Referans No...
17 Temmuz’da Koçtaş uygulaması üzerinden aldığım Givayo Stor Sütlü Kahve Bambu Stor Zebra Perde, tarafıma kırık bir şekilde teslim edildi. Ürünün hasarlı parçalarının temini için başvuru yaptım, ardından iade talebinde bulundum. Ancak bu süreçte, 1.5 ay (toplam 45 gün) boyunca hiçbir şekilde tarafım...
26.07.25 ve 28.07.25 tarihlerinde Koçtaş online mağazadan Taç marka perde siparişi verdim. Siparişlerim (1075208921 ve 1075336060) toplam 1.623,00 TL tutarındaydı ve Tuzla/İstanbul adresine gönderilecekti. Kargo firması Hepsijet, ürünlerin teslim edildiğini belirtmiş ancak ne ben ne de apartmandaki ...
Koçtaş'tan stor perde siparişi vermek için uygulamasını yükledim, üyelik yaptım, siparişimi verdim, bunların hepsi internetimi, şarjımı ve en önemlisi zamanımı yedi... Koçtaş beni arayıp ürün stokta bulunmadığından iptal edilmiştir, buna istinaden tarafınıza kupon tanımlayacağız dendi. Bir süre sonr...
Koçtaş eksik ürün teslim etti. Defalarca şikayetimi Koçtaş Çözüm Merkezi'ne ilettim. Bir haftadır hâlâ bir yanıt alamadım. Bir an önce bana eksik teslim edilen rustik 2 metrelik perde kornişimi teslim etsinler ya da para iadesi yapsınlar. Siparişi ben değil, bir yakınım Bodrum Konacık Koçtaş mağazas...
12 gün öncesinde koçtaş'tan perde sipariş verdim, uymadığı için iade etmek istedim. İade kodu alalı 10 gün oldu. Kargo firması kodu kabul etmiyor. Sistemde iademi kargoya teslim ettiğim görünüyor. 1 haftadır koçtaş müşteri hizmetlerini arıyorum her seferinde durumun aciliyetini iletiyorlar. Geri dön...
04.06.2025 tarihinde koçtaş online aldığım Zebra Perde Eko Bej 140*200 elime ulaşmadığı ıın iade süreci başladı. "Siparişiniz size teslim edilemediği ...
"Koçtaş tan ziyade ürünün iadesinde aktif rol oynayan irem Home teşekkürleri hak ediyor."
"Sıkıntımı kolaylıkla çözdüler çok teşekkürler ilginiz için"
Koçtaş'tan aldığım rustik perde askısı duvarda monte edilmiş haldeyken çatlayarak kırıldı. Ürün etiketinde 10 kiloya kadar taşıyabileceği yazıyordu fa...
1071408304 Koçtaş online üzerinden lambader aldım. Kargo elime ulaştı, kargoyu açtım ve sürpriz! Eksik parça var ve lambaderin perdesinde ezikler ile delik bir bölge bulunuyor. Yapılan görüşmede, kargo firmasına tutanak tutturmadığım için sorumluluk bana yüklendi. Buradan sormak istiyorum: Kargonun ...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 