to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan satın aldığım Stilera Ahşap Stor Perde’yi, hiçbir sorun yaşamadan hızlıca iade edebilmek için tüm adımları ek...siksiz yerine getirdim. Ürünü göndermeden önce müşteri hizmetlerini arayarak iade şartlarını sordum, verilen bilgilere göre hareket ettim ve ürünü Hepsijet kargo firması aracılığıy
Koçtaş’ın internet uygulaması üzerinden eylül ayında perde satın aldım. Ürünü teslim aldığımda perdenin aparatı kutunun ...içinden çıkmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, daha sonra bana dönüş yaparak eksik çıkan aparatın kendi stoklarında da bulunmadığını söylediler. Dışarıdan kendi paraml
03 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 3 adet tavan pervanesi ve 2 adet jaluzi stor perde siparişi verd...im. Siparişim 1098630926 numarasıyla oluşturuldu. 07 Ağustos 2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo aracılığıyla ürünlerin tarafıma teslim edileceğine dair bilgilendirme yapıldı. Bugün
"Yapıcı tutum ve yaklaşım için teşekkür ederim."
Koçtaş üzerinden 23/05/2026 tarihinde İstanbul Kağıthane adresime, Hepsijet/XL kargo firması ile gönderilen 675 TL tutar...ındaki Madame Dower krem plise perde siparişimin durumu sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünü hiç teslim almadım. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gö
17 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Ahşap Store Pe...rde siparişi verdim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edil
"Koçtaş merkezin hızlı reaksiyon vermesi ve ürünün birebir değiştirilmesiyle mağduriyetim giderildi ve firma gereğini yaparak büyüklüğünü gösterdi. Mağaza müdürü Gamze Hanım'ın nazik tavırlarından dolayı ayrıca teşekkür ediyorum"
"Ücret iade süresi biraz uzun sürdü ancak Koçtaş ın çözümcü davranması hoşuma gitti. Ücret iadesi kartıma yattı teşekkürler Koçtaş"
Koçtaş üzerinden Goccia Home Murcia dökümlü tül perde pilesiz antrasit ürünü 17.07.2026 tarihinde satın aldım. Paketi aç...madan bile ürünün ilandakiyle ve daha önce aynı modelden aldığım perdeyle farklı olduğu anlaşılıyordu. Doku ve kumaşı tamamen farklı olduğu için ürünü yanlış ürün gönderimi gerekçe
"Geri dönüş sağlandı para iadesi yapıldı teşekkür ederim"
Koçtaş’ın internet sitesinden ahşap stor perde almak için sepetime ürünü indirimli fiyatı olan 4.199 TL üzerinden ekledi...m. Ürün sepetimde hâlâ 4.199 TL olarak görünürken ödeme ekranına geçtiğimde sistem tutarı 5.999 TL’ye çıkardı ve iki farklı fiyat aynı anda ekranda görünmesine rağmen indirimli fiy
Koçtaş online mağazadan hesaplımağaza isimli yerden Leo 4+1 basamaklı merdiven aldım. 8 Haziran 2026 tarihinde sipariş v...erdim yaklaşık 3 gün içinde elime geçti. Henüz birkaç kez kullanmıştım ki evde perde asarken merdiven ikiye ayrıldı ve ben en üst basamaktan şiddetli bir şekilde yere düştüm. Çeş
"Teşekkürler"
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Stilera bambu stor perde siparişi verdim. Sipariş sırasında 3.000 TL ve üzeri alışveri...şlerde %30 indirim kampanyası vardı. 2 adet 100X180, 1 adet 120X180 ölçülerinde toplam 3 ürün sepete ekledim. Ürünlerin toplamı yaklaşık 3.100 TL tutarken, kampanya ile birlikte öd
7.6.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 2 adet ahşap stor perde siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile ...yaptım, sipariş numaram 1095270260. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem müşteri hizmetler
10.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulama üzerinden verdiğim 1095461838 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. Siparişim Koçtaş tarafından iki paket olarak görünüyor, 13.06.2026 tarihinde ise Sendeo kargo firması tarafından yalnızca bir paket teslim edildi. Eksik paketi teslimat günü
14.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 4 adet fon perde siparişi verdim. Siparişimin en geç 18 Haziran’d...a kargoya verilmesi gerekiyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 1095729135 olup, toplam 4.815 TL ödeme yaptım. Durumla il
Koçtaş satıcısından aldığım store perde elime ulaştığında ürünü şeffaf ambalajından kontrol ettiğimde kırık olduğunu far...k ettim. Orijinal kutusunu hiç açmadan 18 Mayıs’ta talep açtırdım ve ürünle ilgili görselleri de Koçtaş’a mail olarak gönderdim. 18 Mayıs’taki müşteri temsilcisi mailimi gördüğünü,
Koçtaş’tan online olarak Store perde satın aldım. Ürünü alırken sistem şehir dışındaki adresime teslimatı kabul ettiği i...çin gönül rahatlığıyla sipariş verdim. Ancak daha sonra sistemin bu adrese teslimat yapamayacağı söylenerek ürün gönderilmedi ve ben de iadesini talep ettim. Siparişim üzerinden 1
09.05.2026 tarihinde Koçtaş online internet sitesi üzerinden Greve Vizio Projeksiyon 120 inç 265X150 cm Blackout ışık ge...çirmez tripod ayaklı projeksiyon perdesi siparişi verdim. Sipariş numaram 1093318660, ödemeyi de 3.799 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. Sitede ortalama teslimat süresi 3 iş günü
02.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1092854658 sipariş nu...marası ile stor zebra perde satın aldım ve ürün 10.05.2026 tarihinde tarafı
Koçtaş’tan yaklaşık 3 gün önce zebra store perde aldım. Toplam 5 adet perde sipariş verdim ve hepsini defolu göndermişle...r. Perdeleri taktırmak için usta çağırdım, paketler açılıp montaj aşamasına gelindiğinde tüm perdelerin dokumasında kumaş defosu olduğunu gördük. Bu süreçte zaten 10 gün boyunca p
"Teşekkürler. Arayan personeliniz çok kibar ve ilgililerdi. Maaşlarını artırın ve daha mutlu olmalarını sağlayın."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
