to read complaints and reviews, or file yours.21.06.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman mağazasından yaklaşık 47.000 TL tutarında bir adet köşe koltuk, bir adet banyo lavab...o ve dolabı, bir adet konsol ve bir adet masa sandalye takımı satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Koltuk takımı ve konsolun teşhir ürünü olduğu satış sırasında belirtildi,
05.07.2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden verdiğim 1097056054 numaralı siparişim için, Ankara Nata Vega şubesinden ma...ğazadan teslim al seçeneğini tercih etmeme rağmen iki gündür teslimat için gerekli onay SMS’i gelmediği için ürünümü teslim alamıyorum. Ödemeyi peşin olarak yaptım; ancak yalnızca
06.07.2026 tarihinde saat 22:30 civarında Koçtaş online mağazadan Vitra Ora banyo dolabı setini sepetime ekledim. Ürün s...epetime eklendiğinde tarafıma yaklaşık 2.500 TL’lik bir indirim uygulandı. Ürünü Eskişehir mağazasından stokta görünüyor olmasına ve “mağazadan teslim al” seçeneği aktif olmasına r
Koçtaş web sitesinden aldığım 1096861076 numaralı siparişimin teslimatıyla ilgili şikayetim var. Ürünü web sitenizden si...pariş verirken “mağazadan teslim” seçtim. Yaklaşık 1 saat sonra, 2.07.2026 Per 11:10 tarih-saatinde gelen maille de ürünün mağazada teslim alınmaya hazır olduğuna dair bilgilendirm
Koçtaş online mağazadan 2 Mayıs tarihinde Napoli Akasya bahçe mobilyası tak...ımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımızda koltuğun tam ön kısmında yer alan
Koçtaş’tan Viaport Pendik şubesinde yaklaşık 23 bin tl tutarında alışveriş yaptık. Ardından tarafıma, 30 Haziran’a kadar... hediyem olan sandalyeyi mağazadan alabileceğime dair bir SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine şubeye üç kere gittik, her seferinde “şu an stokta yok, tekrar uğrayın” denilerek geri g
"Sorunum çözüldü Numan Bey'e teşekkür ediyorum"
Koçtaş’tan “30 Dakikada Mağazadan Teslim” hizmeti kapsamında bir boya tabancası siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında ü...rünün ilgili mağazada stokta bulunduğu bilgisi tarafıma gösterildi ve bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Siparişimin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen tarafıma
"Hızlı çözüm sağladılar. Umarım mağazaya ulaşamama sorununu da en kısa zamanda çözerler."
21 Nisan’da Şişli Koçtaş Cevahir mağazasından bir banyo takımı satın aldım ...ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ürünlerin teslimat ve montaj tarihi olara
21 Haziran tarihinde Koçtaş Şişli Cevahir mağazanızdaki klima bölümünde yaşadığım olumsuz deneyimi ve genel olarak mağaz...adaki personel tutumunu paylaşmak istiyorum. Klima bölümünden sorumlu personel, soru sormamızdan rahatsız olmuş gibi bir tavır sergiledi ve bu durum bizi oldukça rahatsız etti. Ayr
Ayvalık Koçtaş mağazasından annemle birlikte yaklaşık 30 bin tl tutarında banyo malzemeleri satın aldık. Ürünlerin evimi...ze teslim edileceği söylendi, ancak teslimat ekibi evin yolunu bulamadıklarını ve “biz bu sokaklara giremeyiz” diyerek malzemeleri geri götürdü. Annemin aracı olmadığı için komşul
"Merhaba, İlginiz için teşekkürler. Süreçlerinizde aksama beklemezdim. İyileştireceğinize güvenim tam."
09.06.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan, satıcısı Koçtaş olan DemirDöküm Nitromix kombi için sipariş verdim. Sipari...ş numaram 1094201520’dir. Teslimat yeri olarak Adapazarı Koçtaş mağazasını seçmeme rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat tarihi bilgisi de paylaşılma
Koçtaş müşterilerine yanıltıcı ve eksik bilgi veriyor. Mayıs 2025 de Koçtaş Eryaman şubesinden ofis koltuğu satın aldım.... Satış esnasında ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu söylendi. 01/06/2026 tarihinde ofis koltuğunun tekerlek aksamı bozuldu. Durumu Koçtaş Eryaman mağazası görevlilerine ilettim
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satın aldığım 7000 BTU mobil klimayı 11.06.2026 tarihinde teslim aldım. Cihazı ilk gün... kullanmaya başladığımda, ortamı soğutmasına rağmen ekrandaki sıcaklık göstergesinin doğru çalışmadığını fark ettim. Kullanım kılavuzunda oda sıcaklığını göstermesi gerektiği belir
Koçtaş İstanbul Pendik Viaport mağazasından 3 Mayıs tarihinde bahçe takımı satın aldım. Ürün mağazadan online olarak olu...şturulan siparişle alınmasına rağmen kargo bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Talep numaram 9750729. Defalarca görüşmemize rağmen her seferinde “bayramdan sonra kesin teslim edil
Koçtaş İstanbul Pendik Viaport mağazasından 3 Mayıs tarihinde bahçe takımı satın aldım. Ürün mağazadan online olarak olu...şturulan siparişle alınmasına rağmen kargo bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Talep numaram 9750729. Defalarca görüşmemize rağmen her seferinde “bayramdan sonra kesin teslim edil
Koçtaş online sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan bir piknik masası satın aldım. Gelen ürünü beğenmediğim için iade etm...ek istedim. İade işlemini gerçekleştirmek üzere bu kez üyelik oluşturarak sistemden iade kodu almaya çalıştım ancak hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde ilgili ürün görünmüyor ve b
"Sorunum hızlı bir şekilde çözümlendi. Para iadem yapıldı teşekkür ederim."
06.06.2026 tarihinde Çanakkale Koçtaş mağazasından Grundig gıc 653 Havadar ...soğutucu almak istedim. Taksitlendirme yapılabilmesi için mağaza personeli
Koçtaş online üzerinden Hoover marka bir süpürge siparişi verdim ve teslimat noktasını Bodrum mağazası olarak seçtim. Sa...lı günü verdiğim sipariş için perşembe günü “teslime hazır” şeklinde SMS bildirimi gelince ürünü almak için mağazaya gittim. Ancak teslim edilmek üzere hazırlanan süpürge en az bir
13 Nisan tarihinde Koçtaş online mağazadan 1091448026-a numaralı Venedik serisi Premium el örmesi bahçe ve balkon oturma... grubunu, 16.800 TL ödeyerek Manisa Akhisar adresime sipariş ettim. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde Koçtaş ile defalarca kez ile
"Koçaş'tan modern style Venüs bahçe takımı aldım. Sürat Kargo ürünü çok hasarlı ve yırtık ambalaj ile getirdi ve iade almadı. İade süreci ile Koçtaş hiç ilgilenmedi tüm şikayetlerime rağmen. Adeta yok hükmünde davrandı. Ürünün satıcısına ulaştım modern style tüm süreçle ilgilendiler tüm sıkıntılarımı çözdüler. Modern style markasına çok çok teşekkür ediyorum profesyonel yaklaşım ve çözümleri için. Koçtaş hayal kırıklığı..."
07 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Airfel 18k BTU duvar tipi ltx50 inverter klima satın aldım. 4...1.999 TL ödeme yaptım ve “yarım saat içerisinde mağazadan teslim” seçeneğini işaretleyerek Koçtaş Yenibosna şubesini tercih ettim. Aynı gün yaklaşık 15.00 civarında siparişi verdim
27 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 10a1093577189 numaralı siparişimle, Muğla Bodrum Konacık mağaza...dan “30 dakikada mağazadan teslim” seçeneğiyle 200 cm uzunluğunda 2 adet tekli korniş satın aldım. Ancak daha sonra ürünlerin 30 dakikada temin edilemeyeceği, 3–6 gün içerisinde te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
