Koçtaş Online Olarak Verdiğim Siparişimi Teslim Etmiyor
12 Eylül 14:4525
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş mağazadan teslim
800 şikayet
Koçtaş’tan Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Gerçekleşmedi
11 Eylül 13:1327
Koçtaş’tan 17.06.2026 tarihinde “Bestway Ayak Pompası 23 cm” ürününü internet üzerinden mağazadan teslim almak üzere sip...ariş verdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm ne teslim edildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Yaşadığım gecikme üzerine Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüşt
Teslim Edilmeyen PVC Kanal İçin Belirsiz Süreç Ve Bilgi Eksikliği
11 Eylül 11:2231
31.08.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1103496974 sipariş numarası ile 75X60 PVC kanal (Mutlusan klima kanalı, kli...ma borusu gizleme kanalı) satın aldım ve ürünü Koçtaş İzmit mağazasından teslim alacak şekilde sipariş oluşturdum. Buna rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mü
5
Çözüldü
5 Eylül 19:135
"Teşekkürler"
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
2
Koçtaş’ta Ödeme Görünmemesi Ve Ürün Teslim Edilmemesi
4 Eylül 21:5922
04.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Çerkezköy Koçtaş mağazasında bazalı yatak için sipariş oluşturduk ve ödeme aşa...masına geçtik. Ürünün fiyatı yaklaşık 15.300 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 16.378,33 TL çekim yapıldı. Ödeme POS üzerinden başarılı görünmesine ve elimde Koçtaş fıx Tekirdağ
4
Çözüldü
Koçtaş'tan 492 TL İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
4 Eylül 16:0151
"Telefon ile 2 aydır çözemediğim işlem yaklaşık 1.5 günde çözüldü. Sosyal mecralardaki işleyiş çok daha hızlı, teşekkürler."
Koçtaş online mağazadan yaptığım alışverişte yaklaşık 2 ay önce iade süreci...ni başlattım. Ürün firma tarafından teslim alınmasına ve iade sürecinin baş
Koçtaş’tan 2.091,57 TL İade İşlemi Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
4 Eylül 10:0037
04.08.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Airnest Ultra Katlanır Kamp Sandalyesi Yeşil ürününü 2.091,57 T...L tutarla kredi kartımla satın aldım. 06/08/2026 tarihinde ürün bana teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Online alışveriş olduğu için iadenin de online y
5
Çözüldü
Koçtaş’ta Mağazadan Teslim Seçeneğiyle Siparişin Gecikmesi Ve Yanıtsız Şikayet
4 Eylül 09:4429
"Şikayetvar etkisi ile sorun kısa sürede çözüldü."
Koçtaş’tan 24’ünde 1101722274 numaralı siparişimle “Kahve 5 Kanat Tavan Van...tilatör 132 cm” ürününü satın aldım. Siparişimi özellikle hızlı olsun diye
1
Koçtaş Montaj Randevusuna Uyulmaması Ve Yanlış Kutu Teslimi Nedeniyle Zaman Ve Para Kaybı
29 Ağustos 15:1656
Koçtaş’tan aldığım mobilyanın montaj sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü mağazadan kendim teslim aldım ancak... yanlış kutu verilmiş. Kuruluma gelen görevli bu durumu fark etti ve sonrasında ürün için değişim yapıldı. Yeni ürün için 26.08 tarihinde montaj yapılacağı tarafıma bilgi ve onay
1
Koçtaş Online Sipariş İadesi Mağaza Tesliminde Engellendi, Müşteri Uzun Yol Katetmek Zorunda
27 Ağustos 01:5165
1099733938 sipariş numarasıyla Koçtaş’ın online mağazasından 15.08 tarihinde Aktarıcı Kürek ürünü sipariş verip mağazada...n teslim alma seçeneğiyle 20.08 tarihinde İzmit şubesinden teslim aldım. Ürünü sipariş ettikten sonra daha ucuza başka bir yerden benzer ürün aldığımız için mağazada ürünü teslim a
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Koçtaş Manisa Mağaza Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
27 Ağustos 01:1044
"14 gündür çözülemeyen bir sorun, Şikayetvar’a yazdıktan sonra yalnızca 6 saat içinde çözüldü. Şimdi insan ister istemez soruyor: Burada teşekkür edilmesi gereken kim? Sorunu 14 gün boyunca çözemeyen marka mı, yoksa tüketicinin sesini duyurmasını sağlayarak 6 saat içinde sonuç alınmasına vesile olan Şikayetvar mı? Asıl düşündürücü olan, bir problemin çözümü teknik olarak 6 saat içinde mümkünken, tüketici kamuya açık bir platformda şikâyetini dile getirene kadar neden 14 gün beklemek zorunda bırakılıyor? Takdiri biz tüketicilere bırakalım. Ben kendi adıma kime teşekkür etmem gerektiğini gayet iyi biliyorum."
14 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş Manisa mağaza teslimatlı olacak şekilde, K...ale Kilit Çelik Kablolu Şifreli Asma Kilit Kırmızı ürününden iki adet sipar
Ferre Ankastre Set Siparişimin İptali Ve Bilgi Eksikliği
25 Ağustos 14:2559
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1101587498 numaralı siparişimle, özel kampanya döneminde Ferre marka ankastre set (oca...k, fırın, davlumbaz) satın aldım. Ürünleri Tekirdağ’dan İstanbul Beylikdüzü mağazasından teslim almak üzere planlama yaptım. Buna göre yol ve zaman planımı da yaptım. Ertesi gün t
Koçtaş Siparişim Teslim Edilmedi Ve 1420 TL İade Talebim Gecikiyor
23 Ağustos 18:2943
12.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan 5 Raflı Metal Kitaplık sipariş ettim. 1097487371 numaralı bu sipariş için 1...420 TL ödeme yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve siparişin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ar
5
Çözüldü
Koçtaş’ta Yanlış Boy Dolabı Satışı Ve Sorumluluk Reddi
22 Ağustos 12:3484
"Mall Of İstanbul mağaza sorumlusu beyefendi henüz şikayet yayımlanmadan arayıp bizzat ilgileneceğini söyledi. Durumu düzeltti. Çarşamba gününe değişim için randevu oluşturdu"
5
Çözüldü
İki Kat Ödedim, Ürün Hemen Küflenip Paslandı
20 Ağustos 14:2340
"Koçaş'tan beni arayıp çözüm sunan sayın yetkili Dilara Hanıma çok teşekkür ederim... Mağduriyetimizi giderdi... Koçaş'tan gönül rahatlığıyla alışveriş edebilirsiniz müşterilerini korudular"
4
Çözüldü
20 Ağustos 12:1133
"Teşekkürler"
Emrah şikayetini yayından kaldırdı
Koçtaş'ta Iade Sürecinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Mağduriyet
19 Ağustos 14:5454
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden mağazadan teslim alacak şekilde bir kamp sandalyesi satın aldım. Ürünü hiç açmadan iad...e etmek istediğimde yaşadığım süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. 16 Ağustos’tan beri basit bir iade işlemini sonuçlandırmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda ürünü
5
Çözüldü
Koçtaş'ta Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yetkili İlgisiz
19 Ağustos 12:0782
Koçtaş’tan mağaza teslim seçeneğiyle verdiğim 1099475785 numaralı siparişim...de Mac Allister benzinli tırpan satın aldım. Siparişim 11.08 tarihinden bu
1
Koçtaş Mağazasında 12.900 TL Ödeme Alındı Ama Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
17 Ağustos 15:3079
16 Ağustos 2026 tarihinde Forum Mersin’de bulunan Koçtaş mağazasına strafor, priz ve yastık silikon ürünlerini almak üze...re gittim. Kasada yapılan işlem sırasında hesabımdan 12.900 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, ürünler hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve bu tutar da hesabıma iade edil
Kırık Bahçe Takımı Teslim Edildi, Alınmadı Ve İade Yapılmadı
17 Ağustos 11:4255
Koçtaş online üzerinden Zerka Consept adlı mağazadan bir bahçe masa sandalye takımı satın aldım. Ürün kırık şekilde tesl...im edildiği için 17 Temmuz’da iade sürecini başlattım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ adresimden alınmadı ve para iadem de yapılmadı. Kırık ürün, paketlenm
1
Koçtaş Çevrimiçi Mağaza Teslimatı: Sürekli Yanıltmalar Ve Teslim Edilmeyen Üç Klima
16 Ağustos 11:0887
24.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın online kanalı üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile üç adet mobil klima satın aldım. Ma...ğaza ürünü ertesi gün verebileceğini söyledi. Ertesi gün mağaza ile görüştüm, henüz siparişin düşmediği iletildi. 27’si günü tekrar görüştüm, bu kez ürünün kargoyla mağazaya gelece
Stok Bilgisi Çelişkisi Ve Uzak Mağazaya Yönlendirme Şikayeti
15 Ağustos 14:06115
08 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 2000033689 ürün kodlu, “Verve Spiral Hortum Seti 15 Metre” i...simli ürünü, 250 TL Koçtaş puan kampanyasından faydalanmak amacıyla satın alıp 30 dakika içinde Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasından teslim almak üzere sipariş vermek istedim.
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Çözülmeyen Mağduriyet
15 Ağustos 14:0674
12 Temmuz’da Koçtaş online mağazadan Osram marka, dim edilebilir, ışığı aya...rlanabilir 2 adet LED ampul siparişi verdim. 16 Temmuz'da kargom teslim edi
1
Koçtaş’tan Eksik Ürün Ve Uzun Süreli İade Sorunu
14 Ağustos 17:09107
Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden verdiğim ve 1099170272 numaralı teslimat/siparişe ait ürünler için, kargoda eksik ...gelen bir ürün nedeniyle 08.08.2026 tarihinden bu yana para iadesi bekliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili şimdiye kadar en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde si
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100