Koçtaş iade

Koçtaş online üzerinden bayramdan 4 gün önce Starmax 55/65/13 ölçülerinde lastik siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi... iptal etmek ve iade işlemi başlatmak istedim, bunun için de bayram sırasında Koçtaş ile iletişime geçtim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen iade sürecim bir türlü tamamlanma...

Koçtaş’tan satın aldığım Magmaweld Megastick Delüx model kaynak makinesini 08.06.2026 tarihinde teslim aldım. Kargoyu aç...tığımda ürünün içindeki orijinal kaynak makinesi kutusunun kırık olduğunu gördüm. Ürünün kendisinde, çalışmasında veya gövdesinde bir sorun yok ancak kutunun kırık gelmesi hem sakl...

Koçtaş’ın online mağazasından bir adet hasır avize satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ancak sis...tem üzerinden herhangi bir iade numarası oluşturulmadı. Sipariş numaram 1094976689’dur. Durumu destek hizmetlerine ilettiğimde kayıt açtılar ve sistemsel bir hata olduğunu, çözüle...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir evye satın aldım. Ürün 11 Haziran’da elime ulaştı ve kargoyu teslim alır almaz p...aketi açtığımda evyenin kırık olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, kutuyu açar açmaz hasarı fark ettiğim için iade sürecini başlatmak istedim. Bu nedenle Koçtaş müşteri hizmetl...

Koçtaş Bayrampaşa Forum İstanbul şubesinden 1 Mayıs 2026 tarihinde 1116222944 numaralı siparişim ile 2 adet Orka Messina... banyo takımı sipariş ettim. Renk tercihim özellikle mat gri olmasına rağmen, özel üretim denilen bu ürünler faturada mat antrasit olarak geçti ve bana da antrasit renk olarak gönd...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 05.06.2026 tarihinde bir buzdolabı satın aldım. Aynı ürünü farklı yerlerde daha uygun ...fiyata bulmama rağmen, kurumsal yapısına ve satış sonrası desteğine güvenerek Koçtaş’ı tercih ettim. Ancak daha teslimat gününde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Satın alma aşamasınd...

Bianca Stella markasına ait ahşap boyayı yaklaşık bir ay önce Koçtaş’tan satın aldım. Ürünü 1 litre olarak 1300 TL ödeye...rek aldım ve iki ahşap kapımı boyamak için kullandım. Ancak ürünle ciddi bir kapatma sorunu yaşadım. Ahşap kapılara tam 8 kat boya uygulamama rağmen kapılar yeterli şekilde kapanm...

31.05.2026 tarihinde Koçtaş Didim mağazasından bir adet plaj sandalyesi satın aldım. Ürünü sadece 1 kez kullandıktan son...ra kalitesiz, kaba, konforsuz ve beklediğimden çok daha kullanışsız olduğunu gördüm. Bu nedenle üründen memnun kalmadım ve iade etmek istedim. Bugün Koçtaş Didim mağazasına gidere...

Koçtaş’ın online mağazasından Graize 58v Alman vidalama ve matkap cihazı satın aldım. Ürün hatalı çıktığı için iade süre...ci başlattım ve iadem 22.05.2026 tarihinde onaylandı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ben yalnızca ürün bedeli olan 1.019,40 TL’ni...

Bugün Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden yaklaşık 3000 TL tutarında, kre...di kartı ile ödemesini yaparak bir çim biçme makinesi siparişi verdim. Ürün...

Koçtaş online üzerinden Hoover marka bir süpürge siparişi verdim ve teslimat noktasını Bodrum mağazası olarak seçtim. Sa...lı günü verdiğim sipariş için perşembe günü “teslime hazır” şeklinde SMS bildirimi gelince ürünü almak için mağazaya gittim. Ancak teslim edilmek üzere hazırlanan süpürge en az bir...

Koçtaş İzmir Mavişehir şubenizden kurumsal firma yetkilisi olarak 01.06.2026 tarihinde 2 adet musluk bağlantı aparatı sa...tın aldık. Ürünleri ertesi gün, 02.06.2026 tarihinde eksiksiz şekilde iade etmek üzere ef02026000000014 numaralı kurumsal iade faturamızı kestik ve ürünleri teslim etmeye çalıştık....

Koçtaş’ın internet sitesinden 6 Haziran’da bir halı sipariş ettim, ürün 10 Haziran’da elime ulaştı. Ertesi gün, 11 Hazir...an’da iade etmek istediğimde sistem üzerinden iadenin ücretsiz olduğu ifade edildiği için verilen iade koduyla kargo şubesine gittim. Ancak kargo firmasına gittiğimde iadenin ücre...

Haziran ayının başında Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 4 kapılı bir dolap siparişi verdim. Daha önce aynı yerden 2 k...apılı dolap teslimatım sorunsuz gerçekleşmişti. Ancak bu son siparişimde 4 kapılı dolabım hiç teslim edilmedi. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece “dolap teslim edil...

Koçtaş’tan yaklaşık 2 ay önce Adore marka 4 kapaklı bir dolap aldım. Kurulumunu yaptıktan bir süre sonra dolabın kapakla...rı düzgün kapanmamaya başladı. Kullanılan malzemenin zayıf olmasından dolayı dolabın tavan kısmı aşağı doğru çöküyor ve bu da kapakların tam olarak kapanmasını engelliyor. Aynı ür...

Koçtaş’tan İstanbul Mall Of İstanbul mağazasından Goodhome marka mobil klima satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan s...onra yedek parça ve servis ihtiyacı doğdu ancak ürünün içinden yetkili servis ile ilgili hiçbir bilgi kağıdı çıkmadı. Kutu içeriğinden çıkan kullanım kılavuzunda, yetkili servisle...

10.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 1.119,92 TL ödeyerek Assur marka bir zımpara makinesi satın aldım. Ür...ünü ambalajından çıkarır çıkarmaz çalıştırmayı denerken cihazdan yanık kokusu geldi ve cihaz hiç çalışmadı. Ürünü hiç kullanamadan ayıplı olduğunu fark ettiğim için iade talebi olu...

16.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden “Lüks Rattan Oturma ve Yemek Seti 7 Kişilik Bahçe ve Balkon” isimli ürün...ü, toplam 30.999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Siparişim için bayramdan önce teslimat sözü verildi, ardından bayram sonrası denildi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçm...

Manisa Salihli Koçtaş Fix mağazasından Koçtaş ustabilir adlı programa 05.06.2024 tarihinde yıllık 999 TL ödeme yaparak ü...ye oldum. Mağaza çalışanları, alacağım ürünlerde bu üyeliğin indirim sağlayacağı bilgisini vererek beni yıllık üyeliğe yönlendirdi. Ödemem 0539 *** ** 51 numaralı telefon ve b** t*...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Moonshoop markalı kılavuz ve pafta takımı satın aldım. Ancak ürünü kullandığımda, kıla...vuz ve pafta diş açma özelliğinin fiilen bulunmadığını, ürünün tamamen işlevsiz olduğunu fark ettim. Ürün ayıplı olduğu için hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu ür...