to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Onaylanan İadenin Para İadesi Gecikmesi
Koçtaş’ın online mağazasından Graize 58v Alman vidalama ve matkap cihazı satın aldım. Ürün hatalı çıktığı için iade süreci başlattım ve iadem 22.05.2026 tarihinde onaylandı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Ben yalnızca ürün bedeli olan 1.019,40 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram 6100399554’tür. Ürün iadesiyle ilgili olarak tüketici hakem heyetinin ürün bedelinin iade edilmesine yönelik karar ve tutanağı da elimde bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü iade onayı sonrasında sürecin otomatik olarak tamamlanmasını bekledim, fakat ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
Koçtaş’ın onaylanmış iadem ve Hakem Heyeti kararına istinaden 1.019,40 TL tutarındaki ürün bedelini gecikmeksizin hesabıma yatırmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Erdal K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
