to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 09.08.2026 tarihinde Adore Yeni White 6 Kapı gardırop 52*206*213 ürününü sipariş ettim.... Siparişim 17.08.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edildi ve 25.08.2026 tarihi için Koçtaş üzerinden montaj randevusu oluşturdum. Sipariş numaram 1099349432’dir. Mo
Koçtaş Biankastre internet sitesinden 29.999 TL ödeyerek Ferre Fryart hava fritözü fonksiyonlu gri 3’lü ankastre set sip...arişi verdik. Ürünler 2 gün önce teslim edildi, garanti kapsamında sorun yaşamamak için kurulum ekibi gelene kadar paketleri hiç açmadık. Bugün kurulum için gelen ekip eşliğinde ku
30 Temmuz’da Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden “ertesi gün teslim” ibaresine güvenerek DemirDöküm DT4 50 litre t...ermosifon satın aldım ve 12.500 TL ödeme yaptım. Yeni taşındığımız için acil banyo ihtiyacımız vardı; bu nedenle özellikle ertesi gün teslim seçeneğini görerek Koçtaş’ı tercih etti
15 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Taşdelen Koçtaş ana merkez mağazasından 4... çekmeceli bir ayakkabılık satın aldım ve evime teslim edilmesi için sipari
18.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan üç adet ayakkabılık satın aldım, aynı zamanda montaj kurulum hizmetini de ö...dedim. Sipariş numaram 1097894703. Ürünler Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edildi. 29.07.2026 tarihinde montaj için gelen ekip, ayakkabılıkların birinin kutusunu açtığında birço
21 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden bir mobilya siparişi verdim. Ürün, üzerinden 10 günü aşkın süre g...eçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen hem Horoz Lojistik’ten hem de Koçtaş’tan ürünün teslim edildiğine dair mesaj aldım, oysa herhangi bir teslimat yapılmadı. Dur
Koçtaş üzerinden Setay Mobilya tedarikli Vizyon genç odası takımı kapsamında, Vizyon 3 kapaklı dolap ve 2 çekmeceli dola...p olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ancak 06.07.2026 tarihi itibarıyla ürünlerimin kargosu hâlâ yapılmadı. Setay Mobilya’nın eksik parça gönderimi nedeniyle ürünler yaklaşık i
Koçtaş’ın Aydın Efeler mağazasına giderek personel desteğiyle sanal ekran üzerinden Vela 4 kapaklı aynalı gardırop sipar...işi verdim. Sipariş öncesinde özellikle 3. Katta oturduğumu, ürünün daire kapısına kadar çıkarılıp çıkarılmayacağını sordum, bana ürünün kata teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye
29 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş Optimum mağazasının içinde, ekrandan yönlendirildiğim online sistem üzerinden altı sand...alye ve bir masadan oluşan bir takım satın aldım. Ödemesini yaklaşık 12.000 TL olarak yaptım. Ürünler Horoz Lojistik tarafından Temmuz ayının başında evime teslim edildi. Teslimat
03.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden bir müdür/şef koltuğu siparişi verdim. Siparişime ait 109...7129493 numaralı gönderimin 43702725074587 takip numarası ile Horoz Lojistik firmasına teslim edildiğine dair bilgi geldi ancak bugün 18.07.2026 olmasına rağmen ürünüm halen tarafı
"İade süreci başladı. Bankamdan kredi kartına iade bildirimi geldi. İade sürecimle ilgilenen Koçtaş sosyal medya biriminden Nilay Hanım’a çok teşekkür ederim. Şikayet var ekibine de teşekkürlerimle."
"Teşekkürler"
11 Temmuz 2026 günü eşimle birlikte Koçtaş Kartal İstanbul mağazasından dış... mekan veranda şemsiyesi satın aldık. Ürünün İzmir’deki yazlığımıza gönderi
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde iki adet tek kişilik yatak takımı siparişi verdim. Sipariş numa...ram 1095934027. Siparişi verdiğim günden bu yana ne ürünler kargoya verildi ne de elime ulaştı. Sistemde kargoya verilme tarihi 26.06.2026 olarak görünmesine rağmen hâlâ ortada ne
Kocaeli Gebze Center AVM’deki Koçtaş mağazasından bahçemiz için yaklaşık 22.000 TL ödeyerek bir bahçe şemsiyesi satın al...dık. Ürünü eve getirdiğimizde şemsiyenin yırtık olduğunu gördük ve iade süreci başlattık. Ürün Horoz Lojistik tarafından teslim alındı ve bize bir form verildi, ancak üzerinden yak
Koçtaş’ın online internet sitesi üzerinden 21 Mayıs tarihinde 255 cm hazır mutfak tezgahı siparişi verdim. Sipariş oluşt...urulurken en geç 5 Haziran’da kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün 22 Haziran olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme o
Horoz Lojistik aracılığıyla Koçtaş Yapı Marketleri’nden internet üzerinden parke siparişi verdim. Ankara’dan çıkan ve Kı...rşehir’e teslim edilmesi gereken, 82890774604901 takip numaralı kargom için 3’ünde “gönderiniz sevk edilmek üzere teslim alınmıştır” mesajı geldi, ancak aradan 15 günü aşkın süre g
6 Haziran tarihinde Koçtaş üzerinden 4 kapılı gardırop ve alt mutfak dolabı satın aldım. 8 Haziran itibarıyla siparişim ...Horoz Lojistik firmasına iletildi, ancak verilen teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ Bingöl Kığı’daki adresime teslim edilmedi. Sipariş oluşturulurken özellikle a
Mayıs ayı başında Koçtaş internet sitesi üzerinden Kenzlife marka ahşap bir kitaplık sipariş ettim. Sipariş numaram 1092...827926’dır. Ürün Horoz Lojistik ile 3 koli olarak gönderildi, ancak teslimata geldiklerinde yalnızca 2 koliyi getirdiler. Eksik koliyi sorduğumda, tamamını birlikte getirmelerini i
"Hızlı aksiyon ve ilgi için teşekkürler"
04.06.2026 tarihinde Koçtaş’tan 1095069462 sipariş numarası ile Airfel mark...a 12000 BTU mobil klima satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile gönderilecekti
31 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1094741772 sipariş numarası ile Leva Garden Atlantis Balkon Seti satın aldım. Ü...rün 06 Haziran 2026 Cumartesi günü Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda masanın köşe kısmının kırık olduğunu ve bu kırığın tam ayakların oturduğu kısımda bul
29 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Rabi Beyza Hazır Mutfak Dolabı 300 cm Ada Yeşili ürününü (ür...ün kodu: 5002****04) 19.064,25 TL bedelle Tokat merkezdeki adresime teslim edilmek üzere banka/kredi kartı ile satın aldım. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre yasal teslim sü
30.04.2026 tarihinde Koçtaş Viaport mağazasından Rabi Mobilya markalı bir ürün satın aldım. Satın alma esnasında ürünün ...en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ben de buna güvenerek ödememi yaptım. Ancak bugün 08.06.2026 olmasına rağmen hala ortada ne ürün var ne de net bir teslimat bilgisi ve
Koçtaş Panora mağazasından yaklaşık 13 bin tl ödeyerek 3 kapılı bir gardırop satın aldım. Ürünün teslimat tarihi olarak ...4 Haziran verildi ve Horoz Lojistik ile teslim edileceği belirtildi. Ancak sistemde “teslimata çıktı” görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne arayan oldu ne de herh
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
