Koçtaş 
2.3 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.3 - Beş Yıldız%19.3
- Dört Yıldız%12.2
- Üç Yıldız%5.7
- İki Yıldız%6.4
- Bir Yıldız%56.3
Marka Profili
Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Koçtaş 957 şikayet listeleniyor.
Koçtaş İnternet Alışverişi Mağduriyet
02.01.2021 'de Koçtaş'tan Koltuk aldık. Ürünü 1 hafta sonra Horoz Lojistik ile gönderdiler. Onlar da ürünü getirmedi. Biz de iptal istedik. Kargo elimize geri gelsin paranızı iade ederiz dediler. Hala ne kargo ellerine geçti ne de paramızı iade ettiler. Bu kadar yavaş işleyen bir süreç görmedim. Müş...
“Sorun çözüldü. Teşekkürler”
Dorukan Şikayetini Yayından KaldırdıKoçtaş 1.5 Aydır İşlemde Olan İade
Koçtaş'tan almış olduğum Luxell ısıtıcının kırık çıkması üzerine 28 Kasım tarihinde iade talebi oluşturmuştum. Fakat 5-6 kez aramış olmama rağmen iade...
“Merhaba, bugün sabah iadem lojistik firması tarafından teslim alındı, ilginize teşekkür ederim.”
Koçtaş Adrese Teslim Edilmeyen Beyza 6 Kapaklı Gardırop
Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak Bozburun'da oturduğumuzu ve ekran adres gönderim adres girişinde Bozburun un bulunduğunu ancak yine de sorun çıkmaması için (Bozburun Marmaris e 50 km uzaklıkta, ancak mahalle olarak geçmektedir) teyit almak istediğimi belirttim. Adrese gönderilecek teyidini aldı...
Koçtaş'ın Aylar Süren Çözümsüzlüğü Ve Farklı Ürün Göndermesi
Merhabalar, 18.11.2020 tarihinde 1013****65 numaralı siparişi oluşturdum, siparişimdeki 8’li Okeli Avize geldi (Boyutu 1 metre çapında bir ürün), gelen ürün kırık olduğu için değişim talebinde bulundum ve Horoz Lojistik ile gelen ürünü Koçtaş'a gönderdim. Günlerce depoya ulaşmasını bekledim ve bana ...
Koçtaş Dekorex Gardırop İadesi
İnternetten Gardırop sipariş ettim 29 Ekimde. Dolap geldi montaj için destek hattını aradım ilk önce internetten almanız gerekiyordu dendi sonra yakınımda ki bayinin yanı Emaar Koçtaş'ın numarasını verdiler. Aradığımda montaj hizmeti alabilmek için bayiye gitmem gerektiği söylendi. Böyle bir saçmalı...
Koçtaş İnşaat Bitti, Ne Kapılar Geldi, Ne De İadesi!
24.11 Tarihinde Koçtaş'dan 7 ic kapi aldık, bir hafta içinde elimizde olacak denildi. 14 gün beklememize rağmen, kapılar gelmedi ve Taşınmak zorunda olduğumuz için, daha fazla bekleyemediğimiz için siparişi iptal etmek için, müracaat ettik. Siparişi geldiği takdirde geri göndermemiz söylendi. 10.1...
1 DestekçiKoçtaş Teslim Edilemeyen Ürün
18 Kasımda verdiğim 1013****32 numaralı sipariş Horoz Lojistik ile kargoya verildi. 12 Aralıktan beri Çanakkale'de bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Hem Koçtaş'ın hem de Horoz Lojistik'in müşteri hizmetlerinden sürekli talep oluşturup duruyorum ve durum değişmiyor. Mağduriyetimin bir an önce gideri...
Koçtaş Şubesi Olmayan Kargo Şirketine Ürün Teslimi
Koçtaş'tan 17 Aralık 2020 tarihinde 2 adet kitaplık sipariş ettim. Ürün 18inde gönderildi. Horoz Lojistik diye bir firma ile. Yaşadığım şehirde şubesi...
“Firma gerekli hassasiyeti gösterdi. Ürün elime ulaştı. Teşekkürler”
Koçtaş' Dan Hiç Beklemediğim Bir Şey!
1013711205 sipariş numaralı Koçtaş 'dan hazır mutfak ve Amerikan kapı aldık almaz olaydım. 2 iş gününde kargo dendi 7 gün sonra kargoya verildi. Tabi ki bizim uyarımız ve ikazımız üzere. 7 gün de kargoda 13 araç değiştirdi. İzmir Balçova dan Akhisar a 100 km yol. Horoz lojistiği aradım eksik ürününü...
1 DestekçiKoçtaş Teslim Edilmeyen Ürün Hk
Almış olduğum mutfak dolabı hala elime ulaşmadı. İade edildiği söyleniyor. Defalarca aramama rağmen hala bir çözüm bulunmadı. Mağduriyetimin giderilmesinin ve gereğinin yapılmasını. Tarafıma bilgi verilmesini istiyorum sipariş kodum 1013**1303 adres yetersiz diye iade edilmiş. Kostas diğer urunu Mer...
Koçtaş Ürünüm Teslim Edilmedi, Üstelik Telefona Cevap Vermediğim Söyleniyor.
Koçtaş'tan almış olduğum, teslimat için Horoz Lojistik'e verilen ve 22.12.2020 tarihinde teslim edilmek üzere yola çıktığı söylenen ürünüm elime ulaşmadı. Horoz Lojistik'in göndermiş olduğu Dekontta ise adres yetersizliği ve telefona cevap yok yazmaktadır. Benim hem adresim hem de cep numaram Koçtaş...
Koçtaş Online Alışveriş Mağduriyeti!
28.11.2020'de 2 iş gününde kargoya teslim edilir teyitli 2 adet Hazır mutfak dolabı takımı teslimatında yaşadıklarım; Sipariş hesabımda tek gönderi ve 18.12.2020 teslimat gözükse de, oldukça sorunlu bir süreç ile; 1. Takım 8.12'de 2. Takım eksik olarak 18.12'de eksik parçalı olarak Ve 21.12'de son ...
Koçtaş 1.5 Aydır Mağdur Edildim!
1.5 ay önce dolap aldım Horoz Lojistik ile gönderdiler 1 koliyi dükkanda unuttuk haftaya getireceğiz dediler 15 gün bekledim Koçtaş'ı aradım 2 koli eksik tamam getirin dedim yok iade alın diyorum defalarca oldu arıyorum hala paramı yüklemediler böyle bir siteden aldığıma alacağıma pişman oldum.
Koçtaş Para Yok Ürün De Yok
1013****83 sipariş numaralı 230 TL değerindeki, 13 TL de kargo parası ödediğim ürünü 12 Kasım 2020 de kargoya vermişler. Horoz Lojistik ürünümüzü getirmedi. Defalarca paramı istedim. Defalarca istedim. Çok kibar konuşarak zamanını bilmediğimiz bir tarihte paranızı ödeyeceğiz diyorlar. Artık kesin ol...
Koçtaş Ürün Gelmemesi Ve İlgisizlikleri
Bir ay önce mağazada kalmayan internet siparişle alın ve 10 içinde gelir dedikleri ürün hala gelmemiştir. Ve ilgilenmiyorlar her gün aynı cevaplar aynı sorunlar ve horoz lojistikle çalışıyorlarmış birbirlerini suçluyorlar nasıl firmasınız siz! Madem birbirinizi beğenmiyorsunuz neden çalışuyorsunuz v...
2 Destekçi