to read complaints and reviews, or file yours.5 Ekim 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1106175316 numaralı sipariş ile Vanora 4 Kapaklı Bej Gardırop 180 cm satın aldım ...ve toplam 24.999,00 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bilgi almak için görüştüğüm Horoz Lo
Koçtaş’tan Minar Mobilya marka 4 kapaklı Elina model gardırop satın aldım. Ürünüm 23.10.2026 tarihinde Horoz Lojistik il...e evime teslim edildi. Gardırop ile birlikte Koçtaş üzerinden montaj hizmeti de aldım ve 25.10.2026 tarihi için randevu oluşturuldu. Kurulum için gelen yetkili paketleri açtığında,
"İlginiz içim teşekkürler"
Koçtaş’ın online mağazasından Masifmarket marka 2 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürünün Horoz Lojistik’e teslim edild...iğine dair SMS aldım, hatta Horoz Lojistik takip sisteminde de 63-4965-2464-2941 takip numaralı gönderim teslim edilmiş olarak görünüyor. Buna rağmen üzerinden 17 gün geçmesine kar
14.10.2026 tarihinde Koçtaş’ın online satış kanalı üzerinden Sarmobi Arden 4 çekmeceli dolap satın aldım. Ürünün rengini... yanlış seçtiğimi fark edince iade talebi oluşturdum. İade sürecinde tarafıma Horoz Lojistik firması ile iletişime geçmem gerektiği bilgisi verildi ancak herhangi bir geçerli kod i
Koçtaş mobil uygulamasından eylül ayının başında bir ofis takımı sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen... herhangi bir çözüm üretilmedi. Horoz Lojistik’ten teslimat sürecine dair SMS’ler gelmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve süreç sürekli oyalamayla ilerledi. Bu süreçte defalarca K
"Uzun bir süreden sonra mağduriyetimizi sonuca bağladılar sürecin çok uzaması sıkıntıydı nihayet halledildi dönüş yapıldığı için teşekkür ederim."
Koçtaş’tan Adore marka kitaplık satın aldım. Ürünler Horoz Lojistik ile yaklaşık bir ay gibi çok uzun bir sürede teslim ...edildi. Teslimat sonunda gelen kitaplıklardan birinin paneli kırık çıktı, paketi açarken hasarı net şekilde gördük. Aynı gün, 30 Eylül’de iade talebi oluşturarak iade kargo kodu 61
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 26.09.2026 tarihinde Kiwi Coffee bahçe oturma seti siparişi verdim. Ancak 8 Ekim Perşe...mbe günü Horoz Lojistik tarafından Çanakkale/Gelibolu adresime bahçe oturma grubu yerine thunya gaming chaır: Black ibaresiyle görünen bir bilgisayar/çalışma sandalyesi teslim edil
Koçtaş’ın internet sitesinden 1104963379 numaralı siparişle 15.09.2026 tarihinde bir masa takımı satın aldım. Sistemde t...eslim tarihi 30.09.2026 olarak görünmesine rağmen ürün bana 26.09.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün istediğim gibi olmadığı için iade etmeye karar verdim ve 28.09.2026 tarihinde h
Koçtaş üzerinden Durul marka siyah duşakabin siparişi verdim. Siparişimin PTT Kargo ile alınması gerekirken, ürün Horoz ...Lojistik’e verilmiş ve ürünüm yaklaşık 2 aydır kayıp durumda. Ağustos ayının son haftalarından bu yana ne ürüne ulaşabildim ne de teslimatla ilgili net bir bilgi aldım. Buna rağmen
Koçtaş üzerinden Ases Mobilya markalı Esl0215 Çamaşır Makinesi ve Kurutma Makinesi Extra Boy Beyaz Banyo Dolabı satın al...dım. Dolap daha kurulum aşamasındayken hiçbir darbe almadan raf kısmı dübelleriyle birlikte patlayarak düştü ve parçalandı. Durumu satıcı firmaya ilettiğimde ürünü iade alacağını,
"Çorum AHL Park mağazasından mağaza müdürü Fatih Bey ertesi sabah arayarak eksik parçaların gönderimini mağazadan sağlayacaklarını bildirdiler. Eksik parçaları bugün teslim aldım. İlgi ve desteklerinden dolayı teşekkür ederim."
Koçtaş üzerinden Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilmek üzere Alveus mfa 627 dijital ankastre fırın siparişi verdik.... Yaklaşık bir haftadır bu ürün için evde bekliyoruz ancak hâlâ teslimat yapılmadı. Önce Horoz Lojistik’ten tarafımıza teslimat yapılacağına dair mesaj geldi ve belirtilen günde tü
"İlk mesajımda da bahsetmiştim. Ne Koçtaş ne de gönderici firma bana zorluk çıkardı. Ancak sistemde ciddi anlamda bir kopukluk var, sorun bundan kaynaklandı. Oysaki şirketin iade kodu sistemde otomatik olarak tanımlanmış olsa hiçbir sorun olmayacak ve bu kadar insan bir tane basit bir iade için zaman öldürmeyecek. İlgilenen herkese teşekkür ederim."
Koçtaş’ın online mağazasından 1104679944 sipariş numarasıyla satın aldığım ...Terra Yavru Karyola 90X190 y:27 g:200 d:96 adlı ürünü cayma hakkımı kullana
"Koçtaş devreye girip sorgusuz sualsiz hızlıca para iadesi yaptı."
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden hofga satıcısından hofga marka kitaplık satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile teslim ed...ilecek olarak görünüyordu. 19 Eylül 2026 tarihinde verdiğim sipariş, uygulamada 24 Eylül 2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Horoz Lojisti
12.09.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman şubesinden aldığımız mutfak masası takımı Horoz Lojistik ile tarafımıza teslim edild...i. Ürünü teslim aldığımızda kutuların açık, parçalanmış, ambalajların ciddi şekilde hasar görmüş olduğunu ve içindeki parçaların dağılmış halde bulunduğunu gördük. Masaya ait bazı
15.09.2026 tarihinde Koçtaş’tan balkon masası siparişi verdim, ürünüm Horoz Lojistik ile gönderildi. Aradan 10 gün geçme...sine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip ekranında sadece “Siparişiniz teslimat sürecindedir” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Çağrı merkezini aradığ
Koçtaş’tan 1104493411 sipariş numaralı Teka fırın ve siyah davlumbaz ATV60 ürününü satın aldım. Fırın için montaj talebi... oluşturduğumda, yetkili servis eve gelmeden önce telefonla mutfak ölçülerini sordu ve “Boşu boşuna gelmeyelim, eğer takmazsak da 400 TL para alırız” şeklinde bir ifade kullandı. B
Koçtaş üzerinden satın aldığım ürünleri iade etmek amacıyla 26.08.2026 tarihinde 84614949936726 iade kodu ile Koçtaş'ın ...anlaşmalı firması Horoz Lojistik ekiplerine 8 parça halinde eksiksiz olarak teslim ettim. Horoz Lojistik’ten gelen SMS ile iade sevkiyatının teslim alındığı da tarafıma bildirildi.
Koçtaş mağazasından satın aldığımız sandalye takımının kolisi 12 Eylül’de tarafımıza hasarlı ve yırtılmış şekilde teslim... edildi. Sandalyeler jelatine sarılı olarak geldi ancak sandalyenin ayağını kurmamız için gereken vida, somun ve plastik parçalar kutudan çıkmadı. Bu nedenle sandalyeleri hiçbir şe
"Süreç tamamlandı sorunum çözüldü firmaya ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Koçtaş’tan vermiş olduğum 1104576226 numaralı siparişim için teslimatın Perşembe günü yapılacağı bilgisi tarafıma iletil...mişti. Buna güvenerek planımı bu tarihe göre yaptım. Ancak bugün gelen SMS’te teslimat tarihinin bir hafta sonraya ertelendiğini öğrendim. Teslimat tarihinin bu şekilde son anda v
Koçtaş’tan 18 Ağustos’ta Deahome tekerlekli saklama kutusu 100 litre X6 ürününü 1099799832 numaralı siparişimle satın al...dım. Ürün hacimli olduğu için Horoz Lojistik’e 22473929816337 takip numarasıyla teslim edildiğine dair SMS’ler aldım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ula
Koçtaş internet sitesi üzerinden Monzio Milen 6 kapaklı tamamen MDF beyaz gardırop satın aldım. 48974973406475 numaralı ...bu siparişim için teslimat tarihi 02.09.2026 olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Teslimat sürecini Horoz Lojistik üzerinden t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
