Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 422.567

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 5.498
Çözüm Sayısı 709
profile-icon
profile-icon

Koçtaş 957 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Koçtaş İnternet Alışverişi Mağduriyet

02.01.2021 'de Koçtaş'tan Koltuk aldık. Ürünü 1 hafta sonra Horoz Lojistik ile gönderdiler. Onlar da ürünü getirmedi. Biz de iptal istedik. Kargo elimize geri gelsin paranızı iade ederiz dediler. Hala ne kargo ellerine geçti ne de paramızı iade ettiler. Bu kadar yavaş işleyen bir süreç görmedim. Müş...

profile
Dorukan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

“Sorun çözüldü. Teşekkürler”

Dorukan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 127görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Koçtaş 1.5 Aydır İşlemde Olan İade

Koçtaş'tan almış olduğum Luxell ısıtıcının kırık çıkması üzerine 28 Kasım tarihinde iade talebi oluşturmuştum. Fakat 5-6 kez aramış olmama rağmen iade...

Selda'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Merhaba, bugün sabah iadem lojistik firması tarafından teslim alındı, ilginize teşekkür ederim.”

profile
  • 482görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Adrese Teslim Edilmeyen Beyza 6 Kapaklı Gardırop

Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak Bozburun'da oturduğumuzu ve ekran adres gönderim adres girişinde Bozburun un bulunduğunu ancak yine de sorun çıkmaması için (Bozburun Marmaris e 50 km uzaklıkta, ancak mahalle olarak geçmektedir) teyit almak istediğimi belirttim. Adrese gönderilecek teyidini aldı...

profile
  • 339görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş'ın Aylar Süren Çözümsüzlüğü Ve Farklı Ürün Göndermesi

Merhabalar, 18.11.2020 tarihinde 1013****65 numaralı siparişi oluşturdum, siparişimdeki 8’li Okeli Avize geldi (Boyutu 1 metre çapında bir ürün), gelen ürün kırık olduğu için değişim talebinde bulundum ve Horoz Lojistik ile gelen ürünü Koçtaş'a gönderdim. Günlerce depoya ulaşmasını bekledim ve bana ...

profile
  • 510görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Dekorex Gardırop İadesi

İnternetten Gardırop sipariş ettim 29 Ekimde. Dolap geldi montaj için destek hattını aradım ilk önce internetten almanız gerekiyordu dendi sonra yakınımda ki bayinin yanı Emaar Koçtaş'ın numarasını verdiler. Aradığımda montaj hizmeti alabilmek için bayiye gitmem gerektiği söylendi. Böyle bir saçmalı...

profile
  • 331görüntüleme
  • 4 hafta önce

Koçtaş İnşaat Bitti, Ne Kapılar Geldi, Ne De İadesi!

24.11 Tarihinde Koçtaş'dan 7 ic kapi aldık, bir hafta içinde elimizde olacak denildi. 14 gün beklememize rağmen, kapılar gelmedi ve Taşınmak zorunda olduğumuz için, daha fazla bekleyemediğimiz için siparişi iptal etmek için, müracaat ettik. Siparişi geldiği takdirde geri göndermemiz söylendi.  10.1...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 336görüntüleme
  • 4 hafta önce

Koçtaş Teslim Edilemeyen Ürün

18 Kasımda verdiğim 1013****32 numaralı sipariş Horoz Lojistik ile kargoya verildi. 12 Aralıktan beri Çanakkale'de bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Hem Koçtaş'ın hem de Horoz Lojistik'in müşteri hizmetlerinden sürekli talep oluşturup duruyorum ve durum değişmiyor. Mağduriyetimin bir an önce gideri...

profile
  • 305görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Koçtaş Şubesi Olmayan Kargo Şirketine Ürün Teslimi

Koçtaş'tan 17 Aralık 2020 tarihinde 2 adet kitaplık sipariş ettim. Ürün 18inde gönderildi. Horoz Lojistik diye bir firma ile. Yaşadığım şehirde şubesi...

Zekeriya'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Firma gerekli hassasiyeti gösterdi. Ürün elime ulaştı. Teşekkürler”

profile
  • 340görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Koçtaş' Dan Hiç Beklemediğim Bir Şey!

1013711205 sipariş numaralı Koçtaş 'dan hazır mutfak ve Amerikan kapı aldık almaz olaydım. 2 iş gününde kargo dendi 7 gün sonra kargoya verildi. Tabi ki bizim uyarımız ve ikazımız üzere. 7 gün de kargoda 13 araç değiştirdi. İzmir Balçova dan Akhisar a 100 km yol. Horoz lojistiği aradım eksik ürününü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 439görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 10:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Teslim Edilmeyen Ürün Hk

Almış olduğum mutfak dolabı hala elime ulaşmadı. İade edildiği söyleniyor. Defalarca aramama rağmen hala bir çözüm bulunmadı. Mağduriyetimin giderilmesinin ve gereğinin yapılmasını. Tarafıma bilgi verilmesini istiyorum sipariş kodum 1013**1303 adres yetersiz diye iade edilmiş. Kostas diğer urunu Mer...

profile
  • 126görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 02:05

Koçtaş Ürünüm Teslim Edilmedi, Üstelik Telefona Cevap Vermediğim Söyleniyor.

Koçtaş'tan almış olduğum, teslimat için Horoz Lojistik'e verilen ve 22.12.2020 tarihinde teslim edilmek üzere yola çıktığı söylenen ürünüm elime ulaşmadı. Horoz Lojistik'in göndermiş olduğu Dekontta ise adres yetersizliği ve telefona cevap yok yazmaktadır. Benim hem adresim hem de cep numaram Koçtaş...

profile
  • 597görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 02:05

Koçtaş Online Alışveriş Mağduriyeti!

28.11.2020'de 2 iş gününde kargoya teslim edilir teyitli 2 adet Hazır mutfak dolabı takımı teslimatında yaşadıklarım;  Sipariş hesabımda tek gönderi ve 18.12.2020 teslimat gözükse de, oldukça sorunlu bir süreç ile; 1. Takım 8.12'de 2. Takım eksik olarak 18.12'de eksik parçalı olarak Ve 21.12'de son ...

profile
  • 246görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 14:48

Koçtaş 1.5 Aydır Mağdur Edildim!

1.5 ay önce dolap aldım Horoz Lojistik ile gönderdiler 1 koliyi dükkanda unuttuk haftaya getireceğiz dediler 15 gün bekledim Koçtaş'ı aradım 2 koli eksik tamam getirin dedim yok iade alın diyorum defalarca oldu arıyorum hala paramı yüklemediler böyle bir siteden aldığıma alacağıma pişman oldum.

profile
  • 221görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 23:51

Koçtaş Para Yok Ürün De Yok

1013****83 sipariş numaralı 230 TL değerindeki, 13 TL de kargo parası ödediğim ürünü 12 Kasım 2020 de kargoya vermişler. Horoz Lojistik ürünümüzü getirmedi. Defalarca paramı istedim. Defalarca istedim. Çok kibar konuşarak zamanını bilmediğimiz bir tarihte paranızı ödeyeceğiz diyorlar. Artık kesin ol...

profile
  • 292görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 19:37

Koçtaş Ürün Gelmemesi Ve İlgisizlikleri

Bir ay önce mağazada kalmayan internet siparişle alın ve 10 içinde gelir dedikleri ürün hala gelmemiştir. Ve ilgilenmiyorlar her gün aynı cevaplar aynı sorunlar ve horoz lojistikle çalışıyorlarmış birbirlerini suçluyorlar nasıl firmasınız siz! Madem birbirinizi beğenmiyorsunuz neden çalışuyorsunuz v...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99