to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş uygulaması üzerinden Handpack çember el aleti makinesi siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürün için “yarın kargoda” ibaresi yer alıyordu, bu vaade güvenerek satın alımı gerçekleştirdim. Ancak 30.04.2026 tarihinde verdiğim 1092685450 numaralı siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün hâ...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Ferre ss205 model ankastre ocak siparişi verdim ancak gelen ürünün hem rengi hem de modeli yanlış gönderildi. Ürün geldikten sonra kurulum yapıldı ve bu sırada yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Yanlış ürünle ilgili süreçte Koçtaş tarafından aranmadım. Sonrasın...
Bugün Kartal sahil Koçtaş mağazasında Horoz marka meyan spot kasası ürününü iade etmek için işlem yaptım. Toplam 359,94 TL tutarındaki ürün için bana hediye çeki verileceği söylendi ve bu şekilde imza attırıldım. İade işlemine dair 940231 numaralı belge tarafıma verildi. Bu durum Turuncu nokta da ça...
"Çok kısa sürede çözüme ulaştığınız için ilginize teşekkür ediyorum, kurumsal bir marka olduğu için güvenim tamdı zaten. Teşekkürler Koçtaş"
29 Mart Pazar günü Koçtaş Beylikdüzü e5 mağazasından Vinca Wicker bahçe mobilyasını kampanyanın son günü olduğunu düşünerek 33.200 TL taksitli olarak ...
Koçtaş üzerinden bugün hırdavat kategorisinden bir sipariş verdim ve özellikle “30 dakika içinde teslim” ibaresine güvenerek mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen “ürünleriniz hazır” şeklinde herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Sipariş num...
Koçtaş Diyarbakır Forum mağazasından iki gün önce LED ışık satın aldım. Ürünü alırken, uyumsuz olması durumunda iade alabileceklerini özellikle belirttiler. Ancak ürün uyumsuz çıkınca dün mağazaya iade için gittiğimde, satış anında söylenenle tamamen çelişen bir tutumla karşılaştım. İade talebimi i...
Koçtaş online üzerinden 26.01 tarihinde Turavit Portomix Çanak Beyaz Kare Delikli Lavabo 40 cm prt0711 ürününü 1086592142 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, hâlâ kutusunda duruyor. Ancak ölçü olarak dolabımıza uymadığı için, alttaki dolap bu lavabo için çok büyük kaldı ve ürünü ...
"Hızlı geri dönüş ve yönlendirme için teşekkür ederim."
Elimde bir yıl süreyle geçerli olan bir hediye çeki bulunuyor. Bu çeki kullanarak Arçelik marka bir buzdolabı almak, yani gerçekten ihtiyacım olan bir...
23.11.2024 tarihinde Koçtaş Online üzerinden Maç Allister 130 Watt hobi makinesi satın aldım. Ürünün açıklamasında taşıma çantası olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, mağazadan teslim aldığım kutunun içinden taşıma çantası çıkmadı. Durumu fark eder etmez Koçtaş ile defalarca iletişime geçmeme rağme...
28 Aralık Pazar günü saat 14:00 civarında Eryaman Koçtaş şubesine köşe takımı almak için gittim. Beğendiğim köşe takımını seçtikten sonra kasaya gidip normal şekilde ödeme yapacağımı düşünürken, satış personeli telefonuma bir link göndereceğini, ödemenin bu şekilde alındığını söyledi. Yeni sistem mi...
21.11.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Adore Oryana 4 çekmeceli şifonyeri 5.399 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden sadece birkaç gün geçmiş olmasına rağmen aynı ürünün Koçtaş uygulamasında 4.589 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması beni müşter...
26.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Minar Mobilya Minar Kale 2 Kapaklı Sürgülü Dolap 180 cm - Beyaz/Antrasit 210 cm modelini sipariş ettim. 1080479410 numaralı siparişim 10.11.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünle ilgili herhangi bir teslimat veya kalite sorunu y...
5 Eylül’de Koçtaş Kocaeli Gebze mağazasından 25.000 TL ödeyerek yavrulu çift kişilik divan yatak ve montaj hizmeti satın aldım. Ürün elime ancak bir buçuk ay sonra ulaştı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimattan 4-5 gün sonra montaj günü verildi, ona da razı oldum. Ancak montaj ekibi geld...
19 Ağustos’ta Koçtaş üzerinden Dekorizahsap mağazasından bir karyola siparişi verdim (Sipariş numaram: 1076596580). Teslim tarihi 19 Eylül olarak görünüyordu. Sipariş öncesinde firmayı arayıp sürenin gerçekten bu kadar uzun olup olmadığını sordum; üretimin kolay olduğu ve çok daha kısa sürede elime ...
24.09.2025 tarihinde Afyon merkezdeki Koçtaş mağazasına giderek, satış danışmanı eşliğinde internet sitesi üzerinden Lisa Çalışma Masası (Ürün Kodu: 1000488383, Sipariş No: 1077656079) siparişi verdim. Ürünüm 16.09.2025’te kargoya verildi ve 24.09.2025’te teslim edildi. 3208,93 TL tutarındaki ödemem...
14.09.2025 de Antalya Koçtaş Meydan mağazasından banyo tadilatı için 66 bin tl lik ürünler seçtik. 30 bin tl alışveriş için tahta masa sandalye seti veriyorlardı. Bizde eşimle ben ayrı ayrı 33 bin TL'lik ödeme yaptık ama bize hediye verilmedi. Daha sonra 10 bin TL'lik hediye çeki verelim dediler. On...
21/07 tarihinde Koçtaş'ın yönlendirdiği montaj ekibi, evimde Vitra Nova banyo dolabını monte ederken su borusunu deldi. Bu hatadan dolayı çevredeki fayanslar da kırıldı ve akşam saatlerinde hiç yoktan hem ekstra masraf hem de büyük bir uğraş çıktı. Üstelik, yerine aynı renk fayans bulunamadığı için ...
Koçtaş’tan (İstanbul Viaport şubesi) Kapaş Pazarlama ürünü satın aldım ve 1075014294 numaralı siparişimi iade ettim. İade onaylandığına dair SMS aldım. İadeyi almak için mağazaya gittiğimde, fişimi kaybettiğimi belirttim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, alışverişin numaram üzerinden yapıldığını ve ...
Koçtaş Beylikdüzü mağazasından 19999,00 TL ödeyerek Goodhome 12000 BTU mobil klima satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandım, ancak bir yılın ardından cihaz su akıtmaya başladı. Ürün hâlâ 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişim...
25.08.2025 tarihinde Koçtaş’ın İzmir Çeşme şubesinden Pamola mangal siparişi verdim ve mağaza teslim seçeneğini kullandım. Ancak siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün mağaza tarafından hazırlanmaya bile alınmadı. Bu nedenle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş sırasında kullandı...
17/07/2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Sembol Large Mutfak masa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1072939881’dir. Ürünün ödemesini kred...
26.07.2025 tarihinde Koçtaş Online Mağaza’dan Bahama Oturma Grubu (Fatura No: I012025000187674) satın aldım ve ürün 01.08.2025 tarihinde teslim edildi. Satın alma işleminden sadece 10 gün sonra, aynı ürünün fiyatında 2.000 TL’lik bir indirim yapıldığını gördüm. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Ko...
16 Haziran 2025 tarihinde koctas.com.tr üzerinden “kamp sandalyesi buz çantalı siyah gri” ürününden 2 adet satın aldım. O dönemde ürünün adet fiyatı 1799 TL’den 1499 TL’ye düşmüştü ve indirimden faydalanarak alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak, aradan henüz 2 ay bile geçmeden aynı ürünün satış fiyat...
Koçtaş online mağazasından “Mini Klima 7000 BTU Soğutma Promo” ürünü için 1074918711 numaralı siparişi verdim. Ürünün 25 Temmuz’da kargoya verileceği yazılı olarak sistemde belirtilmişti ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim ...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.