Alınan Tavan Vantilatörün Fiyatı Kısa Sürede 1.500 TL Düşerken İade Talebi
"İlgilimiz için teşekkür ederim 🙏"
"İlgilimiz için teşekkür ederim 🙏"
Koçtaş’ın online sitesinden 5003****23 ürün kodlu makyaj masasını satın aldım ve ayrıca 1.900 TL montaj ücreti ödedim. E...vde montaj yapmak istediğimizde çekmecelerin yanlış işaretlendiğini fark ettik ve üç kişi yaklaşık altı saat uğraşmamıza rağmen ciddi zorluk yaşadık. Bu süreçten sonra montaj ücre

"İlginize teşekkür ederim. Sorun çözüldü."
Koçtaş’ın Taşdelen’de yeni açılan genel müdürlük binasındaki mağazasından 1...5.06.2026 tarihinde bir klima satın aldım. 30. Yılları dolayısıyla 10.000 T
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Bosch gri 3'lü ankastre set 337 satın ald...ım. Satın alma işlemim 12.06.2026 tarihinde gerçekleşti ve sipariş/fatura n
02.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Alveus vitroseramik 641 beyaz 60 cm elektrikli ocak satın aldım. ...Ürünü mutfağımda kullanmak üzere aldım ancak teslim sonrasında yerleştirmeyi planladığım alana ölçü olarak uygun olmadığını fark ettim. Ürün hiç kullanılmamış olup, tüm aksesuarlar
"Müşteri temsilcisi aradı, yaşadığım mağduriyet ile hem mağazadaki yetkililer hem de müşteri hizmetleri çok ilgilendiler. Bir hediye çeki de vereceğiz dediler, henüz gelmedi ama gelecektir umarım :) Teşekkürler her şey için."
29.05.2026 tarihinde Koçtaş Balçova şubesine, internet sitenizde stokta gör...ündüğü için 1000791028 kodlu b Cırt Bant Beyaz ürününü almak amacıyla gitti
Koçtaş uygulaması üzerinden Handpack çember el aleti makinesi siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürün için “yarın kargo...da” ibaresi yer alıyordu, bu vaade güvenerek satın alımı gerçekleştirdim. Ancak 30.04.2026 tarihinde verdiğim 1092685450 numaralı siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün hâ
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Ferre ss205 model ankastre ocak siparişi verdim ancak gelen ürünün hem rengi hem de mo...deli yanlış gönderildi. Ürün geldikten sonra kurulum yapıldı ve bu sırada yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Yanlış ürünle ilgili süreçte Koçtaş tarafından aranmadım. Sonrasın
Bugün Kartal sahil Koçtaş mağazasında Horoz marka meyan spot kasası ürününü iade etmek için işlem yaptım. Toplam 359,94 ...TL tutarındaki ürün için bana hediye çeki verileceği söylendi ve bu şekilde imza attırıldım. İade işlemine dair 940231 numaralı belge tarafıma verildi. Bu durum Turuncu nokta da ça
"Çok kısa sürede çözüme ulaştığınız için ilginize teşekkür ediyorum, kurumsal bir marka olduğu için güvenim tamdı zaten. Teşekkürler Koçtaş"
29 Mart Pazar günü Koçtaş Beylikdüzü e5 mağazasından Vinca Wicker bahçe mob...ilyasını kampanyanın son günü olduğunu düşünerek 33.200 TL taksitli olarak
Koçtaş üzerinden bugün hırdavat kategorisinden bir sipariş verdim ve özellikle “30 dakika içinde teslim” ibaresine güven...erek mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen “ürünleriniz hazır” şeklinde herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Sipariş num
Koçtaş Diyarbakır Forum mağazasından iki gün önce LED ışık satın aldım. Ürünü alırken, uyumsuz olması durumunda iade ala...bileceklerini özellikle belirttiler. Ancak ürün uyumsuz çıkınca dün mağazaya iade için gittiğimde, satış anında söylenenle tamamen çelişen bir tutumla karşılaştım. İade talebimi i

Koçtaş online üzerinden 26.01 tarihinde Turavit Portomix Çanak Beyaz Kare Delikli Lavabo 40 cm prt0711 ürününü 108659214...2 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, hâlâ kutusunda duruyor. Ancak ölçü olarak dolabımıza uymadığı için, alttaki dolap bu lavabo için çok büyük kaldı ve ürünü
"Hızlı geri dönüş ve yönlendirme için teşekkür ederim."
Elimde bir yıl süreyle geçerli olan bir hediye çeki bulunuyor. Bu çeki kull...anarak Arçelik marka bir buzdolabı almak, yani gerçekten ihtiyacım olan bir
23.11.2024 tarihinde Koçtaş Online üzerinden Maç Allister 130 Watt hobi makinesi satın aldım. Ürünün açıklamasında taşım...a çantası olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, mağazadan teslim aldığım kutunun içinden taşıma çantası çıkmadı. Durumu fark eder etmez Koçtaş ile defalarca iletişime geçmeme rağme
28 Aralık Pazar günü saat 14:00 civarında Eryaman Koçtaş şubesine köşe takımı almak için gittim. Beğendiğim köşe takımın...ı seçtikten sonra kasaya gidip normal şekilde ödeme yapacağımı düşünürken, satış personeli telefonuma bir link göndereceğini, ödemenin bu şekilde alındığını söyledi. Yeni sistem mi
21.11.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Adore Oryana 4 çekmeceli şifonyeri 5.399 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üze...rinden sadece birkaç gün geçmiş olmasına rağmen aynı ürünün Koçtaş uygulamasında 4.589 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması beni müşter
26.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Minar Mobilya Minar Kale 2 Kapaklı Sürgülü Dolap 180 cm - Beyaz/Antra...sit 210 cm modelini sipariş ettim. 1080479410 numaralı siparişim 10.11.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünle ilgili herhangi bir teslimat veya kalite sorunu y
5 Eylül’de Koçtaş Kocaeli Gebze mağazasından 25.000 TL ödeyerek yavrulu çift kişilik divan yatak ve montaj hizmeti satın... aldım. Ürün elime ancak bir buçuk ay sonra ulaştı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimattan 4-5 gün sonra montaj günü verildi, ona da razı oldum. Ancak montaj ekibi geld
19 Ağustos’ta Koçtaş üzerinden Dekorizahsap mağazasından bir karyola siparişi verdim (Sipariş numaram: 1076596580). Tesl...im tarihi 19 Eylül olarak görünüyordu. Sipariş öncesinde firmayı arayıp sürenin gerçekten bu kadar uzun olup olmadığını sordum; üretimin kolay olduğu ve çok daha kısa sürede elime
24.09.2025 tarihinde Afyon merkezdeki Koçtaş mağazasına giderek, satış danışmanı eşliğinde internet sitesi üzerinden Lis...a Çalışma Masası (Ürün Kodu: 1000488383, Sipariş No: 1077656079) siparişi verdim. Ürünüm 16.09.2025’te kargoya verildi ve 24.09.2025’te teslim edildi. 3208,93 TL tutarındaki ödemem
14.09.2025 de Antalya Koçtaş Meydan mağazasından banyo tadilatı için 66 bin tl lik ürünler seçtik. 30 bin tl alışveriş i...çin tahta masa sandalye seti veriyorlardı. Bizde eşimle ben ayrı ayrı 33 bin TL'lik ödeme yaptık ama bize hediye verilmedi. Daha sonra 10 bin TL'lik hediye çeki verelim dediler. On
21/07 tarihinde Koçtaş'ın yönlendirdiği montaj ekibi, evimde Vitra Nova banyo dolabını monte ederken su borusunu deldi. ...Bu hatadan dolayı çevredeki fayanslar da kırıldı ve akşam saatlerinde hiç yoktan hem ekstra masraf hem de büyük bir uğraş çıktı. Üstelik, yerine aynı renk fayans bulunamadığı için




Koçtaş’tan (İstanbul Viaport şubesi) Kapaş Pazarlama ürünü satın aldım ve 1075014294 numaralı siparişimi iade ettim. İad...e onaylandığına dair SMS aldım. İadeyi almak için mağazaya gittiğimde, fişimi kaybettiğimi belirttim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, alışverişin numaram üzerinden yapıldığını ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100