to read complaints and reviews, or file yours.Siparişten Sonra İndirime Giren Ürün İçin Fiyat Farkı İadesi Talebim Reddedildi
26.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Minar Mobilya Minar Kale 2 Kapaklı Sürgülü Dolap 180 cm - Beyaz/Antrasit 210 cm modelini sipariş ettim. 1080479410 numaralı siparişim 10.11.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünle ilgili herhangi bir teslimat veya kalite sorunu yaşamadım, ancak siparişi verdikten kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatında ciddi bir indirim olduğunu gördüm.
Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek aradaki fiyat farkının ParaPuan veya hediye çeki olarak tarafıma tanımlanmasını talep ettim. Ancak bu konuda olumlu bir sonuç alamadım. Daha önce farklı firmalarda benzer durumlarda fiyat farkı iadesi veya hediye çeki uygulamasıyla karşılaşmıştım, fakat Koçtaş’tan bu konuda destek alamadım.
Fiyat farkının ParaPuan ya da hediye çeki olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatih a., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Konu için hiçbir çözüm alamadım teşekkürler
