to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Taşıma Çantası Olmadan Gelen Maç Allister Makinesi İletişimsizliği
23.11.2024 tarihinde Koçtaş Online üzerinden Maç Allister 130 Watt hobi makinesi satın aldım. Ürünün açıklamasında taşıma çantası olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, mağazadan teslim aldığım kutunun içinden taşıma çantası çıkmadı.
Durumu fark eder etmez Koçtaş ile defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Ürünümün sipariş numarası 1060881870’dir.
Ben, ürün açıklamasında yer alan taşıma çantasının tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse stoklarında ve satışlarında yer alan muadil bir ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Bunlar da yapılamıyorsa ürün bedelinin iadesini ya da en azından bedeli mukabilinde bir hediye çeki tanımlanmasını bekliyorum.
Koçtaş’ın bu eksik ürün ve iletişimsizlik sorunumu en kısa sürede çözüme kavuşturmasını rica ediyorum.
Merhaba Hüseyin D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
