Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş'tan Taşıma Çantası Olmadan Gelen Maç Allister Makinesi İletişimsizliği

profile
Hüseyin
05 Ocak 22:15
302

23.11.2024 tarihinde Koçtaş Online üzerinden Maç Allister 130 Watt hobi makinesi satın aldım. Ürünün açıklamasında taşıma çantası olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, mağazadan teslim aldığım kutunun içinden taşıma çantası çıkmadı.

Durumu fark eder etmez Koçtaş ile defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Ürünümün sipariş numarası 1060881870’dir.

Ben, ürün açıklamasında yer alan taşıma çantasının tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse stoklarında ve satışlarında yer alan muadil bir ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Bunlar da yapılamıyorsa ürün bedelinin iadesini ya da en azından bedeli mukabilinde bir hediye çeki tanımlanmasını bekliyorum.

Koçtaş’ın bu eksik ürün ve iletişimsizlik sorunumu en kısa sürede çözüme kavuşturmasını rica ediyorum.

koctastan-tasima-cantasi-olmadan-gelen-mac-allister-makinesi-iletisimsizligi-4.jpg
koctastan-tasima-cantasi-olmadan-gelen-mac-allister-makinesi-iletisimsizligi-1.jpg
06 Ocak 09:01 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Hüseyin D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Müjdat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Müjdat
22 Ağustos 2025 22:40
518
"Ürünü mağazadan 9. Günde teslim alabildim. Sitenizde sipariş süreci hakkında hala etkin şekilde bilgilendirme yapılmaması maalesef kaliteyi düşürüyor. Ürün mağaza teslimatı olsa bile en azından mağazaya yönlendirildi,... Tarihinde teslim alabilirsiniz şeklinde sipariş bilgi notu yazılmalı. Şikayetvar'a yazana kadar ürünün mağazaya geldiğini öğrenemiyordum bu kadar hizmet kalitesi düşürülmemeli."
siparisim-8-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg

profile
30 Kasım 2023 21:12
5.140
Koçtaş Web Sitesinde Sattığı Ürün Yerine Farklı Ürün Gönderiyor!

profile
29 Aralık 2023 10:16
4.578
1 Günde Bozulan Ürünümün, Koçtaş Satış Sonrası İlgisizliği
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
12 Ağustos 2025 15:04
158
Sipariş İçeriğindeki Taşıma Çantası Eksik Gönderildi, Mağduriyetim Giderilsin
Sipariş İçeriğindeki Taşıma Çantası Eksik Gönderildi, Mağduriyetim Giderilsin
siparis-icerigindeki-tasima-cantasi-eksik-gonderildi-magduriyetim-giderilsin-4.pdf
siparis-icerigindeki-tasima-cantasi-eksik-gonderildi-magduriyetim-giderilsin-3.jpg
1
İskender sonuçtan hiç memnun değil

profile
İskender
26 Temmuz 2023 13:31
1.426

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz