to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Koçtaş’ın internet sitesinden 9 Ağustos’ta Onvo 75OVF9000UQ model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra televizyon hiç açılmadı. Bunun üzerine yetkili servis 10 Eylül’de gelip arızayı tespit etti ve tutanak tuttu. İade işlemi için Koçtaş tarafından bana verilen iade kodu, Horoz Lojisti...
"Zor bir süreçti iade parasını 2 ayda yatırmaları testeşekkürler"
İnternet üzerinden avize aldık. Avizeyi takacağımız yere küçük geldiği için ürünü iade ettik ve kargoyla gönderdik. B**l k** adına fatura düzenlendi, ...
19 Nisan 2024 tarihinde İskenderun Koçtaş mağazasından aldığım Bahama Coffee set çiftli koltuk, sadece bu yaz kullanmamıza rağmen 25 Ağustos 2025 tari...
Adıma Koçtaş’tan yapılmamış alışverişlere ait faturalar gönderilmektedir. En son 14.09.2025 tarihinde, A092025000155187 numaralı fatura olmak üzere toplamda iki adet fatura, [email protected] adresime e-posta yoluyla iletildi. Faturalar üzerinde adım ve soyadım doğru şekilde yer almakta; ancak bu ...
Colours marka tavan vantilatörümün camı, yaklaşık bir ay önce gece uyurken büyük bir gürültüyle patladı. O sırada ne lamba açıktı ne de vantilatör çalışıyordu. Ürünü Koçtaş’ın online mağazasından satın almıştım. Camın patlaması dışında başka bir sorun yaşamadım ve bu durum ilk kez başıma geldi. Yaş...
27.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Koçtaş bayisinden 22.100 TL ödeyerek duşakabin ve montaj hizmeti satın aldım. Montajdan sadece bir hafta sonra, 03.09.2025 tarihinde duşakabinin kapı camı hatalı montaj nedeniyle komple patladı ve bu olay sonucunda elimi ve kolumu yaraladım. Yaşanan bu ciddi so...
"İlgilendiğiniz için teşekkür teşekkür ederiz"
3 Ağustos Pazar günü Koçtaş Eskişehir mağazasından ürün teslim alırken, çalışan personel akülü transpalet ile 2005 model Volkswagen Caddy marka aracımın bagaj kapağına çarptı. Olay sonrası mağaza müdürü H**** Bey, hasarın Koçtaş tarafından karşılanacağını belirtti. Görüşmeler sonucunda, yaklaşık iki...
14 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş Panora mağazasından fatura numarası B462025000042986 ile 66194 Quadra Boy Dolabı (35 cm, Antrasit Sağ) satın aldım. Mo...
09.12.2024 tarihinde Koçtaş’ın kurumsal web sitesinden Dass Gama 43e Elektrikli Zemin Yıkama makinesi (38/42 litre) model ürünü 39.150 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 1062266981. Ancak ürün teslim edildiği halde tarafıma fatura verilmedi. Şimdiye kadar faturaya ihtiyacım olmadığı için konu...
"Koçtaş yetkilileri durumu değerlendirdikten sonra kusurlu ürünün parasını iade etti. Teşekkür ediyorum."
5 Eylül 2025’te Koçtaş Serdivan AVM Adapazarı mağazasından satın aldığımız Reguline 2000VA Regülatör Monofaze TSK2927 isimli ürün arızalı çıktı. Şehir...
23/08/2025'de Koçtaş’tan Bianca stella mistik beyaz 0.5 litre boya (fatura no: snr2025000000935), 25/08/2025 tarihinde ise nalburdayım’dan Bianca stella su bazlı parlak sıvı cam 250 ml cila (fatura no: nal2025000018419) satın aldım. Ürünleri 25/08/2025 günü, kullanım talimatlarına tamamen uyarak me...
"Anlık geri dönüşlerinden dolayı teşekkürler"
11.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan, hiç almadığım bir ürün için fatura, sipariş numarası (1361372254) ve bir link içeren bir mesaj aldım. Bu durum beni o...
"Konu Koçtaş tarafından çözüldü ilgi ve alaka için teşekkürler."
29.08.2025 tarihinde 1077156303 numaralı siparişimle Koçtaş online sitesinden 2 adet Daflong Li-ion Çift Metal Şanzıman Çift Akülü Şarjlı Matkap 84 Pa...
01.09.2025 tarihinde Balıkesir Koçtaş Paşaalanı şubesinden 30 metre uzayan hortum siparişi verdim ve 959,90 TL ödemeyi hesap kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin faturası 02.09.2025 tarihinde kesildi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 1077340073....
"Teşekkürler"
2023 yılında Koçtaş Plus Pirinç Duş Rafı adlı ürünü 10 yıl garantili olarak, 659 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü banyo içinde kullandım...
17.07.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1000229131 kodlu dolabı (sipariş no: 1074609608) 7.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürün yanlış ölçü...
"Müşteri hizmetlerinde destek veren arkadaşa, sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğü için teşekkür ederim"
15 gündür Koçtaş’ın online platformundan yaptığım 1076481943 numaralı, 5400 TL tutarındaki alışverişimin faturası bir türlü kesilmedi. Bu süreçte müşt...
"Çok teşekkür ederim çok hızlı ve güvenli hizmet"
2022 Ekim ayında Koçtaş’tan aldığım 1 kg’lik Stella banyo fayans boyasını banyomda kullandım. Banyomda cam olduğu ve havalandırma sorunu yaşanmadığı halde, boyadan yaklaşık 2 yıl sonra belirli birçok bölgede sararma meydana geldi. Temizlik sırasında sadece beyaz sabun gibi temizlik ürünleri kullandı...
30 Ağustos tarihinde Koçtaş internet şubesinden Truva SA1219M model para kasası siparişi verdim (Sipariş No: 1777229028). Ancak satıcı tarafından arandım ve ürün kodunda hata olduğu, aslında kasa satmadıkları, su filtresi sattıkları belirtildi. Bunun üzerine insanlık yapıp yanlış ürünü iade etmek iç...
10.08.2025 tarihinde Gaziemir Optimum Koçtaş mağazasından 869001025754 ürün kodlu New Base 4 kapılı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1076121578). Aynı anda bir de 3 kapılı gardırop aldım. Ancak tarafıma iki kez yanlış olarak 3 kapılı gardırop teslim edildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım...
"Sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim"
Koçtaş üzerinden Teknoduş Sistemleri marka duşakabin siparişi verdim. Siparişimi 100*100 ölçülerinde oluşturdum ve faturamda da bu ölçüler yazıyordu. ...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.