Eksik Seramik Teslimatı İçin Kesin Tarih Talebi

Samsun Canik Koçtaş şubesinden 05.04.2026 tarihinde Kalebodur 60X120 Stromboli kemik mat t 2,16 m² seramikten toplam 28 paket satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş/fatura numaram 111589829’dur. Ürünlerin sadece 15 paketi teslim edildi, kalan 13 paket için ise ayrıca sipariş açıldığı ve en geç 10 gün içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi.

Ben bu bilgiye güvenerek evimde tadilata başladım, özellikle tuvalet ve banyo gibi bir evin en temel ihtiyaç duyulan alanlarını bu seramiklere göre planladım. Ancak 10 günlük süre dolmasına rağmen ürünler teslim edilmedi ve net bir tarih verilmedi. Son olarak bana 15.04.2026 tarihinde “15/04/2026’da da gelebilir, 22/04/2026’da da olabilir” şeklinde, kesinlik içermeyen ve son derece lakayıt bir cevap verildi.

Kurumsal bir firmadan böyle net olmayan ve ciddiyetsiz bir yaklaşım görmem, hem işimin gecikmesine hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Başta 10 gün denilmesine rağmen şimdi “gelebilir de gelmeyebilir de” şeklinde bir yaklaşımla karşılaşmayı asla kabul etmiyorum.

Eksik olan 13 paket seramiğimin en kısa sürede, net bir tarih verilerek tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.