to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Canik Koçtaş şubesinden 05.04.2026 tarihinde Kalebodur 60X120 Stromboli kemik mat t 2,16 m² seramikten toplam 28 paket satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş/fatura numaram 111589829’dur. Ürünlerin sadece 15 paketi teslim edildi, kalan 13 paket için ise ayrıca sipariş açıldığı ve en geç 10 gün içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi.
Ben bu bilgiye güvenerek evimde tadilata başladım, özellikle tuvalet ve banyo gibi bir evin en temel ihtiyaç duyulan alanlarını bu seramiklere göre planladım. Ancak 10 günlük süre dolmasına rağmen ürünler teslim edilmedi ve net bir tarih verilmedi. Son olarak bana 15.04.2026 tarihinde “15/04/2026’da da gelebilir, 22/04/2026’da da olabilir” şeklinde, kesinlik içermeyen ve son derece lakayıt bir cevap verildi.
Kurumsal bir firmadan böyle net olmayan ve ciddiyetsiz bir yaklaşım görmem, hem işimin gecikmesine hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Başta 10 gün denilmesine rağmen şimdi “gelebilir de gelmeyebilir de” şeklinde bir yaklaşımla karşılaşmayı asla kabul etmiyorum.
Eksik olan 13 paket seramiğimin en kısa sürede, net bir tarih verilerek tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Kartal Kordonboyu şubenizden 6’lı yemek masası satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç bugün teslim edileceği söylendi, ancak teslimat hâlâ yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Sistem üzerinden teslimat “yola çıkmış” görünüyor fakat fiili olarak hiçbir hareket yok. Şubeye ve firmaya ulaşmay...
19.11.2025 tarihinde Koçtaş Eskişehir şubesinden krona original kum model, 115 paket olmak üzere toplam 87.000 TL tutarında laminat parke satın aldım. Alışveriş sırasında asıl fişim elimden alınarak sadece fişin fotokopisi tarafıma verildi, orijinal fişimin ise ürün tesliminde verileceği söylendi. F...
Koçtaş Bodrum şubesinden ekim ayı başında bir banyo boy dolabı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Aradan tam 65 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Parasını ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve hiçbir şekilde sonuç alacak bir muhatap bulamamam beni cid...
Ürünü Koçtaş Bolu şubesinden sipariş verdim. Ödemesini gerçekleştirdiğim 60 m² laminat parke 1 aydır teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sorunu olduğu için siparişi iptal ettiklerini ve bana haber vermediklerini öğrendim. 2 paketini şubeden aldım ancak kalan 25 paket teslim edil...
Koçtaş’tan Summer meşe laminant parke siparişi verdim, ücretini peşin ödedim. Sipariş numaram 28767907429221. 2 veya 3 Aralık tarihinde verdiğim bu si...
Yorumlar