to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim"
Koçtaş üzerinden Teknoduş Sistemleri marka duşakabin siparişi verdim. Siparişimi 100*100 ölçülerinde oluşturdum ve faturamda da bu ölçüler yazıyordu. ...
24/08/2025'te 1076891463 numaralı siparişimle Koçtaş online üzerinden Eportatif Bahçe Şemsiyesi Plaj Şemsiyesi Aparatı Şemsiye Kazığı 1023 model ürünü satın aldım. Adrese teslimat seçeneğiyle sipariş vermeme rağmen, adresim Yalova Kirazlı Köyü olduğu için ürünü Hepsijet deposundan teslim almam gerek...
"Çok kısa sürede dönüş yapılıp sorun çözüme ulaştı. İlginiz için çok teşekkür ederim Koçtaş."
Koçtaş’tan Kasım 2024 tarihinde internet üzerinden Kartal Koçtaş mağazası aracılığıyla Pro dozzer Power Sistemi marka araç yıkama cihazı satın aldım. Ürünü toplamda beş kez kullandım ve son kullanımımda, cihazın iki aküsünden biri hiç şarj almamaya başladı. Şu anda sadece tek akü ile kullanabiliyoru...
23.08.2025 tarihinde Bozüyük Koçtaş mağazasından balkon masası satın aldım. Kurulum ücretiyle ilgili olarak alışveriş sırasında bana hiçbir bilgilendi...
19 Ağustos’ta Koçtaş’tan 1076612759 sipariş numarasıyla masa satın aldım ve 1.969 TL ödemesini gerçekleştirdim. Satıcı, ürünü 25 Ağustos’ta kargoya verdiğini belirtti ancak kargo şirketiyle yaptığım görüşmede ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Faturam mail olarak tarafıma iletildi fakat ürün hâ...
10.08.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Polisan Amerikan Panel Kapı Boya satın aldım. Sipariş numaram: 1076079785. Ancak ürün teslim edilmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Bu nedenle hem garanti hem de olası iade işlemlerinde mağduriyet yaşıyorum. Fatura talebimle ilgili olarak defa...
Koçtaş internet sitesi üzerinden 1077025654 numaralı siparişimle 6 adet Bambum 1500 ml büyük saklama kabı aldım. Ancak bugün teslim edilen paketten 6 adet küçük boy saklama kabı çıktı. Bu durum hem yanıltıcı hem de mağdur edici. Doğru ürün gönderilmediği için para iadesi talep ediyorum, hatanızı ben...
22 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş İstanbul/Kartal mağazasından ZE TA 3197B 28x600x3660 L. TZGH model mutfak tezgahını (sipariş no: 111343940, fatura no: A012025000190312 ve A012025000197996) satın aldım. Teslimat ve montaj adresi: Orgeneral N**** G***** Caddesi 4, Öztoprak, Kocamustafapaşa/Fatih/İstan...
Koçtaş İzmit Yahyakaptan şubesinden dün Manor 4x6s depolama evi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün adrese teslim edileceği söylendi ve ödememi yaptım. Ancak ödeme sonrasında, ürünün sistemde stoğu olmadığı gerekçesiyle teslimatın yapılamayacağı bildirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu s...
07.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 749,90 TL tutarında bir ayakkabı rafı satın aldım (Sipariş No: 1073014371-a, Fatura No: HPA20250000...
"Koçtaş ve vals elektroniğe çok teşekkür ederim ürünümü sıfırıyla değiştirdiler"
Koçtaş Ataşehir Mah. Caher Dudayev, İzmir şubesinden 2 ay önce Vals 9000 BTU mobil klima satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana soğutma ve ısıtma f...
Tarihini tam hatırlayamıyorum mutfak musluğu armatür almıştım. 10 yıl garantili bir üründü aldığım ürün. Faturası elime verilmedi, mesaj olarak sink tarzı bir şey gelmişti. Şu an fatura talep ettiğimde faturayı göremediklerini söylüyorlar. Faturanın örneğini talep ediyorum, garanti sorunumu gidermek...
"Ürünü mağazadan 9. Günde teslim alabildim. Sitenizde sipariş süreci hakkında hala etkin şekilde bilgilendirme yapılmaması maalesef kaliteyi düşürüyor. Ürün mağaza teslimatı olsa bile en azından mağazaya yönlendirildi,... Tarihinde teslim alabilirsiniz şeklinde sipariş bilgi notu yazılmalı. Şikayetvar'a yazana kadar ürünün mağazaya geldiğini öğrenemiyordum bu kadar hizmet kalitesi düşürülmemeli."
Koçtaş Online’dan lavabo bataryası sipariş ettim, ancak tarafıma mutfak bataryası gönderildi. İade süreci son derece sorunlu ve müşteri odaklılıktan uzak bir şekilde ilerledi: İade onayı 2 gün sürdü. Online açıklama yazmama ve onaylanmasına rağmen ayrıca fatura çıktısı alıp üzerine tekrar açıklama...
"Teşekkürler"
Koçtaş online mağazadan 1073859544 numaralı siparişimle Sinbo 2585 model tost makinesi satın aldım. Ürünü yetkili servise gönderebilmek için faturaya ...
3 ay önce İzmir Balçova Koçtaş Yapı Marketleri’nden annem için aldığımız Mia set, çek, dol. Ayna, arm, atmış cm, P. Ant. Banyo dolabında ve çekmecelerinde kabarma, soyulma ve şişme meydana geldi. Annem yaşlı olduğu için bu durum hem kullanımda zorluk yaratıyor hem de evde ciddi bir sıkıntı oluşturuy...
"Teşekkür ederiz; hızlı çözüm süreci"
26 Temmuz’da Koçtaş’tan Adore Oryana 4 kapılı gardırop satın aldım. Ürünün ambalajının köşesi hafifçe açıldığında, köşesinden hasarlı olduğu montaj ek...
"Teşekkürler fakat basit bir iade süreci için bu şikayet kaydına gerek yoktu daha hızlı olabilirsiniz"
03 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından verdiğim 1075582061 numaralı siparişimde yer alan 2 adet Janerio Sandalye tarafıma ulaşmadı. Karg...
28.06.2025 tarihinde Koçtaş’tan 2000033553 lux Kamp Sandalyesi siparişi verdim. Fatura numaram: I012025000152447 ve siparişin teslimat adresi İskele Mah. Çevre Yolu Hakim Site No:76 Daire 9 Datça/Muğla’dır. Ürünün bedeli olan 3.998,00 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürün ...
2 Ağustos’ta Mall Of İstanbul Koçtaş şubesinden beyaz renk ayakkabılık ve gardırop satın aldım. 14 Ağustos’ta ürünler teslim edildi. Ancak ayakkabılığın bana kahverengi olanı gönderildi. Sipariş/fatura numaram: 1075550993. Ayrıca gardırobun montajı sırasında çekmece bilyelerinin dağılmış olduğu tesp...
12 Mayıs 2024 tarihinde Koçtaş online mağazasından Haegs marka bahçe mobilyaları örtüsü satın aldım (Sipariş No: 1070872606, Fatura Tarihi: 12 Mayıs). Ürün %100 su geçirmez olarak satılmasına rağmen, ilk yağmurda su geçirdi. Sorunu bildirdikten sonra ürünü MNG (DHL) Kargo ile iade ettim (İade Takip ...
16 Ağustos Cumartesi günü Adana Koçtaş Real şubesinden yönetici koltuğu satın aldım. Satış sırasında çalışan, bana fatura kesilip kesilmeyeceğini sormadı. Muhasebecim fatura istediğinde şubeyi arayarak durumu anlattım. Ancak müşteri hizmetlerindeki çalışanlar, seslerini yükselterek ve ilgisiz bir şe...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 