Zeki sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Koçtaş Müşteri Garanti Dışı Ürün
Zeki
21 Mart 2024 21:55
1.465"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlış Bilgi Nedeniyle Şarjlı Olmayan Nemlendiriciden İade Ve Değişim Talebi
Ezgi
10 Nisan 14:07
57Koçtaş Bornova şubesinden iki gün önce aromatik buharlı hava nemlendiricisi satın aldım. Ürünü alırken özellikle satıcı personele cihazın şarjlı mı yoksa fişe takılarak mı çalıştığını sordum, çünkü ihtiyacım olan ürünün mutlaka şarjlı olması gerektiğini belirttim. İlgili kişi ürünün şarjlı olduğunu, hatta kutuyu açarak içinden çıkan kabloyu gösterip bunun şarj kablosu olduğunu söyledi.
Eve gelip ürünü incelediğimde cihazın aslında şarjlı olmadığını, yalnızca güç kaynağına takılarak çalıştığını gördüm. Yani satış esnasında verilen bilginin yanlış olması sebebiyle ihtiyacımı karşılamayan bir ürünü almış oldum. Ürünün faturası sistemlerinizde eşime ait telefon numarası üzerinden kayıtlı görünüyor.
Koçtaş Bornova şubesinden, yanlış bilgilendirme sonucu aldığım bu ürünün iade alınarak, gerçekten şarjlı çalışan benzer bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
10 Nisan 14:22 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Koçtaş Mağazasından Aldığım Memnun Kalmadığım Ürünü İade Almıyor
Orhan
13 Haziran 2024 22:35
796Koçtaş Marmaris şubesinden 12 Haziran 2024 tarihinde Grundig marka hava serinletici aldım. Mağazanın içinde ürünü gördüğümde beğenmiştim çünkü içerisi serindi. Bundan dolayı cihazın serin hava üflediğini düşündüm. Satış temsilcisi arkadaş cihazın çok sattığını ve müşterilerin çok memnun olduğunu söy...
Ala sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş Hatalı Satışın Sorumluluğunu Almıyor
Ala
26 Temmuz 2024 15:57
460Koçtaş'tan 24 Temmuz tarihinde çalışan yönlendirmesiyle ampul satın aldım. İsteğimi açıkça iletmeme rağmen bana sensörlü ampul satılmış ve bundan mağazaya gittiğimde haberim oldu bana ampulü takan kişi ampülde arıza olduğunu söyledi, ben de böyle düşünerek iade etmek için götürdüm. Ancak kayıtlarda ...
Burak sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Satılan Ürün Ve Sorunlu İade Süreci Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği
Burak
22 Temmuz 2025 15:27
186Merhabalar 12/07/2025 tarihinde almaya gittiğim hava kompresör ünü ürün detaylarını anlatmadan bataryalı olarak yanlış satıldı. İade etmek istediğimde iade faturasının sistemde arıza olduğunu portalda göremediklerini söylediler. 21/07/2025 tarihinde Müşteri hizmetlerinde bulunan B**** Hanım iade fat...
Koçtaş Bornova Mağazası: İptal Edilen Ürün Ve Mağduriyet
Bilge
27 Temmuz 2023 21:26
251Koçtaş Bornova mağazasına 25.07.23 tarihinde eşim tavan vantilatörü almaya gidiyor. Elinde ürün ile kasaya gittiğinde mağaza çalışanı, mağazadan teslimat ile ürünü alırsanız kupon kazanırsınız diyor ürünü mağaza teslimatlı alıyoruz. Eşim onay kodu ile kasaya gittiğinde elinde ürün ile, ürüne iptal g...
Yorumlar