to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgi Nedeniyle Şarjlı Olmayan Nemlendiriciden İade Ve Değişim Talebi
Koçtaş Bornova şubesinden iki gün önce aromatik buharlı hava nemlendiricisi satın aldım. Ürünü alırken özellikle satıcı personele cihazın şarjlı mı yoksa fişe takılarak mı çalıştığını sordum, çünkü ihtiyacım olan ürünün mutlaka şarjlı olması gerektiğini belirttim. İlgili kişi ürünün şarjlı olduğunu, hatta kutuyu açarak içinden çıkan kabloyu gösterip bunun şarj kablosu olduğunu söyledi.
Eve gelip ürünü incelediğimde cihazın aslında şarjlı olmadığını, yalnızca güç kaynağına takılarak çalıştığını gördüm. Yani satış esnasında verilen bilginin yanlış olması sebebiyle ihtiyacımı karşılamayan bir ürünü almış oldum. Ürünün faturası sistemlerinizde eşime ait telefon numarası üzerinden kayıtlı görünüyor.
Koçtaş Bornova şubesinden, yanlış bilgilendirme sonucu aldığım bu ürünün iade alınarak, gerçekten şarjlı çalışan benzer bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba Ezgi A., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
