to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Öztiryakiler 073m. 00000. Ad bardak yıkama makinesi (oby 35m, 35×35 cm sepetli) siparişi verdim ve ürün için 43.000 TL ödedim. Sipariş numaram 1089574165-a, fatura numaram ise SY02026000000059’dur. Faturayı göndermelerine rağmen üzerinden 29 gün geçti ve ürün hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat adresi olarak Mecidiye Mahallesi, Adana Caddesi, Dilşat Sokak No:1 adresini verdim. Bu süreçte Koçtaş ile hem WhatsApp hem telefon üzerinden birçok kez görüştüm. Her defasında sadece “teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum, bunun dışında net bir bilgi verilmiyor. Son aşamada ise artık ne telefonlarıma ne de mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, beni farklı numaralara yönlendiriyorlar, yönlendirildiklerim de cevap vermiyor.
Hem ürün parasını ödeyip hem de bu kadar uzun süre bekletilip muhatap bulamamak mağduriyetimi artırıyor. Koçtaş’ın ya bardak yıkama makinesini acilen belirtilen adrese teslim etmesini ya da ödediğim 43.000 TL’yi gecikmeksizin iade etmesini talep ediyorum.
Adresime sadece bir fatura gönderdiler ürün yok
Koçtaş online mağazasından 20.11.2025 tarihinde Koçtaş basıc ütü masası 33*110 ürününü sipariş ettim. Siparişim için tahmini kargoya verilme tarihi sistemde 25.11.2025 olarak görünmesine rağmen, bu tarihten itibaren “Merhaba, siparişinizde bir gecikme oldu, bunun üzerinde çalışıyoruz. Özür diler ve ...
Koçtaş internet sitesi üzerinden 02.12.2025 tarihinde saat 13.37’de Arçelik 6444 bulaşık makinesi siparişi verdim. Siparişim için 4 gün içinde teslimat söylenmesine rağmen neredeyse 3 hafta oldu, halen ne doğru düzgün bir bilgi veriliyor ne de ürün elime ulaştı. Sipariş numaram 1082807265’tir. İlk ...
Koçtaş online üzerinden 27.12.2025 tarihinde Empero 500-f full set altı 220v pompalı bulaşık makinesi satın aldım ve ödemesini aynı gün yaptım. Aradan 30 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 11 gündür tedarikçi firma, kargo firması ve Koçtaş ile sürekli görüşmeme rağmen...
7 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Ödemeyi 1.862,26 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde yaptım. Sipariş numaram 1080916692’dir. Koçtaş sisteminde siparişim 10 Kasım’da “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana...
Yorumlar