to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan İki Siparişe Fatura Kesilmemesi
Mart ayında Koçtaş web sitesi üzerinden iki adet çelik kasa satın aldım. Bu alışverişlerime ait 1087800360 ve 1089390127 numaralı siparişler için defalarca talep etmeme rağmen herhangi bir fatura düzenlenmedi.
Yaklaşık 2 aydır en az 5 defa Koçtaş ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi ve tarafıma ne e-fatura ne de herhangi bir fatura iletilmedi. Bu durum hem yasal kayıtlar hem de kendi muhasebe süreçlerim açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor. Fatura düzenlememenin Vergi Usul Kanunu çerçevesinde yasal olmadığı kanaatindeyim ve Koçtaş’ın bu konuda yükümlülüklerini yerine getirmediğini düşünüyorum.
Koçtaş’ın, belirtilen siparişlere ait faturaları ivedilikle düzenleyerek tarafıma iletmesini talep ediyorum.
Merhaba Recep C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
2 adet sipariş numarasına ilişkin şikayetim bulunuyordu. 1 adet siparişe ilişkin fatura geldi. 2 adet kasa aldık fakat tek bir fatura içerisinde 1 adet kasa faturası ulaştı. Koçaş'tan almış olduğumuz hizmet konusunda daha kaç defa mağduriyet yaşayacağız daha ne kadar mesai harcayacağız bilmiyorum. Hayatımda daha çok yorucu ve usulsüz bir alışverişte bulunmamıştım. Aciliyetle, 2. Kasanın da faturasını rica ediyorum.
Hangi çalışan ilgilendiyse müthiş hızlı ve süper çözüm sağladı, 2 aydır uğraştığımız konuyu 2 günde çözdü, sadece kendisine çok teşekkür ederim problemim çözüldü.
Markaya ve diğer çalışanlara değil, sadece Şikayetvar üzerinden ilgilenen kişiye teşekkür ederim.
