to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar firmasına ait Palmiye rattan bahçe takımını sipariş ettim. Sipariş aşamasında ürün için 15–20 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaz geldi, balk...
Koçtaş’tan Fasera balkon takımı satın aldım. Takım üçlü koltuk, tekli koltuk, sehpa ve puftan oluşuyordu. Kargom geldiğinde küçücük bir koli görünce kargocuya özellikle sordum, başka paket olup olmadığını teyit ettim ve sadece tek bir koli olduğu söylendi. Paketi açtığımda üçlü koltuğa ait hiçbir pa...
17.02.2026 tarihinde Koçtaş online sitesinden Assur Profesyonel 21v Çift Akülü Kömürsüz Şarjlı 13 Başlıklı Set matkap satın aldım. Ürün indirime girmişti, normalde 7 bin tl civarında olan ürün yaklaşık 4 bin tl’ye düşmüştü ve ben de bu nedenle siparişi oluşturdum. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ...
Koçtaş'tan 09/02/2026 tarihinde lüks rattan oturma ve yemek seti, 7 kişilik bahçe balkon takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda 25/02/2026 tar...
"Koçtaş sosyal medya biriminden m*** Hanım sayesinde sorunum çözüldü çok ilgilendi sağ olsun Koçtaş olarak aslında bir problem yaşamadım satıcı art niyetli olduğundan bu süreci uzattı iade almamak için yalanın biri bin para ve sorun yaşadım gereksiz stres ve zaman kaybı oldu Koçtaş olarak çok ciddi yaptırımlar yapmalılar bence satıcılar hakkında insanları sorunlu kusurlu ürünlere mecbur bırakmalarına izin vermeliler"
18 Ocak’ta İzmir Bornova Koçtaş mağazasından “Jüpiter balkon bahçe cafe metal kanepe koltuk takımı” satın aldım. Ödemesini 7.700 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1085912181. Ancak bugün 2 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile teslim edilmedi. Koçtaş müşteri hizmet...
Koçtaş online üzerinden satın aldığım Antrasit ikili balkon takımının masasına ait cam, yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü 25.10.2025 tarihinde sipariş ettim ve masa camı için en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir teslima...
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler"
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 13.10.2025 tarihinde bir balkon mobilya takımı sipariş ettim. Ürün, 27.10.2025 tarihinde, belirtilen kurumsal teslimat sürelerinin de dışında olacak şekilde geç teslim edildi ve teslim edildiğinde vidalar eksik olduğu için ürünü kuramadım. Eksik vidalarla ilgili ol...
Koçtaş internet sitesi üzerinden Zigonzi Home satıcısından Azra balkon takımı siparişi verdim. Sepette yüzde 25 indirimle ürünün fiyatı 7.500 TL olarak görünüyordu ve ödememi de bu tutar üzerinden, taksitli olarak kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 1080834780. Siparişi 2 Kasım’da verdim ve bir...
28 Ağustos’ta Koçtaş’tan sipariş ettiğim “Metal Çay Seti 2+1+1 Bahçe Balkon Teras Takımı” 2 Eylül’de teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün montaj sırasında çivi yerlerinin yamuk olduğunu, bu nedenle çivilerin yerleşmediğini fark ettim. Ayrıca, balkonumda bekleyen mobilyalarda kısa sürede paslanma ...
10 Ekim’de Koçtaş internet sitesi üzerinden misafir üye olarak 14.500 TL tutarında bir balkon takımı siparişi verdim. Siparişin kargoya verilme tarihi olarak 10 Ekim belirtilmişti, ancak sadece 12 Ekim’de kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ve başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün tarafıma...
15.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak Bahama Coffee Set balkon oturma takımı satın aldım. Ürün demonte olarak teslim edildi, kurulumu tarafımdan yapıldı. Ancak daha ilk haftasında ikili koltuğun ortasında kumaş deformasyonu oluştu. Yaklaşık bir ay boyunca defalarca (en az 50 kez) müşteri hiz...
"Sorunum çözüldü, Öncelikle Şikayetvar sitesine teşekkür ediyorum"
Koçtaş üzerinden Rehome mağazasından 1077563798 numaralı siparişimle Rehome rattan 3’lü balkon takımı aldım. Ürün elime ulaştığında bir bacağının kısa...
"Sayın yetkili; önce ürünü bire bir değiştiren firmaya, sonra da Koçtaş müşteri temsilcisine yapmış olduğu takipten dolayı teşekkür ederim;"
9 ay önce Koçtaş online mağazasından yaklaşık 11.000 TL ödeyerek İcon Dinlenme Seti balkon takımı satın aldım. Ürünün 2’li koltuğu kaynak yerinden kırıldı. Temmuz ayında Koçtaş’a başvurdum ve 9459750 talep numarasıyla kayıt açıldı. Ancak yaklaşık 2,5 ay boyunca sürekli aramama rağmen bana geri dönüş...
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
15/08/2025 tarihinde Koçtaş’tan aldığımız Evdemo Deniz Rattan Puflu Bahçe Balkon Takımı 3+1+1 Kahve adlı ürünün teslimatında büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ürün Sakarya Serdivan’dan getirildi ve birinci katta, asansörlü bir binada oturuyoruz. Sadece balkona bırakmalarını rica ettik, ayrıca eşimi...
Koçtaş’tan 1 aydan uzun bir süre önce İstanbul’daki adresime online olarak balkon masa takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1074169491). Ancak ürün elime ulaşmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişi iptal etmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmad...
Koçtaş'taki Divonohome adlı firmadan aldığım bahçe balkon takımının üçlü koltuğu ve süngeri, sadece bir ay kullanımda çöktü. Emsallerine göre daha pahalı olan bu ürün beni üzüyor. Lütfen, firmanın Vivaldi bahçe takımı olarak sattığı bu ürünün arkasında durmasını ve mağduriyetimi en kısa sürede gider...
26 Haziran 2025 tarihinde 2 adet balkon seti sipariş ettik, zor bela 1 takımı geldi ama 02.08.2025 tarihi olmasına rağmen diğer ürün hala gelmedi, hiçbir şekilde ne yüklenici firma ne Koçtaş bizimle iletişime geçmedi. Bizler aradık ilgileneceğiz acil kodu girdik vb. Şeyler söylediler ama hala ürün y...
Koçtaş'tan aldığımız balkon takımı için yazıyorum. Teslim tarihi verilen tarihin üzerinden 7 gün geçti. Kimseye ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetleri bile siparişin nerede olduğunu bilmiyor. Sormamıza rağmen herhangi bir sorumuza cevap vermiyor. Tedarikçi firmanın numarasını bulduk, arıyoruz; '10 dakika ...
20 Mayıs 2025 tarihinde Koçtaş firmasından evdemo satıcısından balkon masa takımı satın aldım. Satin alım sürecinde 19 Haziran kargoya verilme olarak görünce kabul ettik. Lakin gelinen süreçte 20 haziranda kargo takibe baktığımızda ise ürünün halen daha kargoyla çıkmadığını gördük. Konuyla alakalı a...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 