to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim’de Ankara 365 AVM’deki Koçtaş mağazasından 1.600 TL ödeyerek Vitra marka, yavaş kapanır özellikli bir klozet kapağı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra hem sabitlenmediğini hem de yavaş kapanma özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Ayrıca ürün hijyen açısından da sorunlu; kolayca tem...
"Hızlı dönüş yaparak, durumla ilgili ilgileneceklerini belirttiler. Teşekkürler"
16.10.2025 tarihinde İstanbul Emar AVM Koçtaş mağazasında alışveriş yaparken, mağazada yeterli personel bulunmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaş...
8 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Koçtaş Forum AVM şubesinden Goodhome 12 BTU mobil klima satın aldım ve 17.999 TL Nakit ödeme yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra klimada sürekli olarak soğutmama sorunu yaşadım. Konuyla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aracım o...
09.10.2025 tarihinde saat 11.00 civarında İzmir Urla Bambo AVM’deki mağazanıza klozet kapağı almak için gittim. Raflarda ilgilendiğim ürünlerin çoğunda etiket yoktu ve fiyatlarını öğrenmek istedim. Mağazada sadece iki personel vardı ve başka müşteri de yoktu. Sorduğum ürünlerin fiyatını öğrenmek içi...
"Çözüm süreci çok kısa oldu ilgi alakanız için teşekkür ederim 👍"
30 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş Cevahir AVM şubesinden 3 kapılı bir gardırop satın aldım. Siparişi mağazada, Koçtaş yetkilisinin yardımıyla ekrandan o...
31.08.2025 tarihinde Koçtaş Emaar AVM Üsküdar İstanbul mağazasından online olarak London 4 Kapılı Gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1077267663). Ürün, 02.09.2025 tarihinde Küçüksu Üsküdar İstanbul adresine teslim edildi. 06.09.2025 tarihinde Koçtaş montaj ekibi paketi açtığında, gardırobun yan p...
"Sorun hızlıca çözüldü teşekkür ederim"
11 Eylül'de Koçtaş internet sitesinden London 5 raflı kitaplık (sipariş kodu: 1077887769) siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla 2.399 TL olarak ...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 15.50-16.00 arasında Bursa Anatolium Koçtaş mağazasında yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kardeşim mağazada elinde bulunan “Konserve Bahçem Roka Yetiştirme Kiti” ni incelerken ürün patladı ve içindeki sıvı ile toprak karışımı yüzüne, gözlerine, ağzına ve vücud...
05.04.2024 tarihinde Koçtaş İstanbul Şişli Cevahir AVM şubesinden parke ve süpürgelik montaj hizmeti aldım. Ancak yapılan işçilik ayıplı şekilde teslim edildi. Parkeler arasında boşluklar oluştu, parçalar birbirinden ayrıldı ve süpürgelikler hem estetik hem de teknik açıdan hatalı şekilde monte edil...
30 Ağustos 2025 Cumartesi günü Kırklareli Minimall AVM Koçtaş mağazasından Adore marka kitaplık siparişi verdim. Ürünüm 08 Eylül 2025 tarihinde iş yeri adresime teslim edildi. Kitaplığı teslim aldığımda, büyük yan parçalarının ikisinin de kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizme...
23 Eylül 2025 akşamı Koçtaş Akyaka AVM mağazasında Ferre d077 model davlumbazı satın almak istedim. Reyonda görevli c** Bey, a** Bey olmadan ürünü satamayacağını söyledi ve ertesi gün gelip almamı istedi. 24 Eylül sabahı mağazaya gitmeden önce aradım, herhangi bir fiyat değişikliği bilgisi verilmedi...
09 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Vega AVM içindeki Koçtaş mağazasından, online olarak Okyanus masa takımı satın aldım (Sipariş No: 1077603871). Ürünü teslim aldığımda masa köşelerinin kırık, ayaklarının boyalarının dökülmüş ve sandalyelerin ayaklarının ise yamuk olduğunu gördüm. Toplamda 5.241,00 TL...
23 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş Ümraniye Akyaka AVM mağazasından Autokit marka konsol arası bardaklık satın aldım. Satış sırasında ürünün her araca u...
22.09.2025 tarihinde Cevahir AVM Koçtaş mağazasından 8682340870776 kodlu mini askılık ürününü 139,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün üzerinde “iz bırakmadan sökülür” ibaresi yer alıyor ancak ürün yüzeye hiç yapışmıyor, yalnızca kendi ağırlığını bile taşıyamıyor. Ürünün bu şekilde prestijli bir ürün ...
30 Ağustos 2025 Cumartesi günü Kırklareli Minimall AVM Koçtaş mağazasından Adore marka kitaplık siparişi verdim. Ürün iş yeri adresime 08 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kitaplığın büyük yan parçalarının ikisinin de kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Koçtaş müşteri h...
Koçtaş Adana Real AVM şubesinden aldığım Marc Allistet e550 model çim biçme makinem, daha birinci yılında arızalandı. Son üç aydır, makineyi her çim biçmeye çalıştığımda motor boğuluyor ve kapanıyor. Boşta çalışırken hiçbir sorun yok, ancak çim biçmeye başlar başlamaz aynı problem tekrar ediyor. Bu...
İstanbul Forum AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından bir çalışma masası satın aldım ve servis ücretini de ödedim. Ancak ne ürün zamanında ve düzgün bir şekilde tarafıma ulaştırıldı ne de servis hizmeti gerektiği gibi sağlandı. Mağaza ve servis ekibi hiçbir konuda yardımcı olamadı. Yaşadığım bu olumsuz...
15.08.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Koçtaş mağazasından aldığım mutfak tezgahı, 03.09.2025’te teslim edildi ve kurulum yapıldıktan sonra ürünün lekeli ve çatlak olduğunu fark ettik. Ürünün hatalı çıkması nedeniyle hemen randevu oluşturduk. Ancak ilk randevuya kimse gelmedi, sonrasında tekrar r...
22 gün önce Emaar AVM Koçtaş mağazasından Orka Knidos 70 model banyo mobilyası satın aldım. Sipariş numaram: 1077079950. Satın alma sırasında ürünün 5 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak ürün 22 gün sonra teslim edildi. Üstelik teslim edilen ürün, sipariş ettiğim model ve renkten tamamen f...
"Müşteri Hizmetlerinden mağaza müdürüne kadar çok iyi bir şekilde ilgilendiler teşekkür ederim."
14.09.2025 tarihinde saat 19:15 - 20:05 arasında Ankara 365 AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından yedekli ayaklı tuvalet kağıtlığı almak için ailemle birlikte alışverişe gittim. Mağazada M****** isimli personelin ilgisiz ve gergin tavırları nedeniyle çok rahatsız oldum. Satın almak istediğim ürünün bar...
"Koçtaş yetkilileri durumu değerlendirdikten sonra kusurlu ürünün parasını iade etti. Teşekkür ediyorum."
5 Eylül 2025’te Koçtaş Serdivan AVM Adapazarı mağazasından satın aldığımız Reguline 2000VA Regülatör Monofaze TSK2927 isimli ürün arızalı çıktı. Şehir...
"1 saat içinde sorunum çözüldü. Ö** Bey ve M** Hanıma teşekkür ederim."
Koçtaş’tan satın aldığım Duroplast d Model klozet kapağının menteşesi yaklaşık 2 hafta önce kırıldı. Ürünün 2 yıl üretici garantisi bulunmasına rağmen...
08.09.2025 tarihinde Emaar AVM Koçtaş mağazasından yatak, gardırop, karyola ve yemek masası dahil olmak üzere toplam 65.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Sipariş numaram: 1077718021. Ürünlerin acil olarak, en geç hafta sonuna kadar teslim edilmesini özellikle belirttim çünkü çocuklarımla y...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.