to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş Yapı Marketleri Eyüppark AVM mağazasından Vitra marka banyo dolabı ve söküm/kurulum hizmeti satın aldım. 06.06.20...26 tarihinde kuruluma gelen ekip, son derece acemi bir şekilde çalışarak dolabın silikonlarını sökmek yerine çekiç ve tornavida ile vurarak söküm yapmaya çalıştı. Bu yanlış müdahal
"Panora AVM Mağaza müdürü Mehtap hanım bizzat aradı sorunum çözüldü"
Bugün Ankamall Koçtaş mağazasından Vitra marka, fişte “kmr drplst yavaş kp” olarak geçen klozet kapağı satın aldım. Ürün...ü henüz yeni almışken, mağazanın kendi yaptığı taşıma kulpundan tutarak AVM içinde eve götürmek üzere taşırken kutunun alt kısmı açıldı ve ürün yere düşerek kırıldı. Kutu tasarımın
Gebze Center AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından birkaç ay önce “gazebo” ürünü satın aldım. Özellikle bir yapı marketten ...aldığım için daha kaliteli ve dayanıklı olacağını düşünmüştüm ancak ilk kullanımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaz sezonu yeni başladığı için ürünü bugün ilk kez kurdum ve
23.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Koçt...aş mağazasına eşimle birlikte yeni taşındığımız ev için eksik malzemeleri a
07.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Silva 4K kumtaşı beyaz gardırop satın aldım. Ürün bedeli olarak 19....999 TL ödedim, ayrıca nakliye ücreti de alındı. Gardırop elimize ulaştıktan sonra montaj için uzun süre bekledik ve montaj ekibi 30.04.2026 tarihinde geldi. Kutular açıldığında ba
"Merhaba sorun çözülmüştür. Hızlı aksiyonunuz için Çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
19.05.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM Koçtaş şubesinden B***** S***** sıvı cam vernik satın aldım. Ürünü ambalaj üzer...indeki talimatlara birebir uyarak karıştırıp uygulamama rağmen, karışımı yaptıktan sonra yaklaşık 10 dakika içinde hızla jel hale geldi ve kullanılamaz duruma geldi. Bu durum yaln
17.05.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Ataşehir Brandium AVM’de bulunan Koçtaş şubenize, Kartal sahil şubeni...zden aldığım ürünle ilgili değişim talebi için gittim. Kartal şubenizden toplamda yaklaşık 35.000 TL’lik alışveriş yaparak evimi tadilata soktum. Bu alışveriş kapsamında aldığım kl
Koçtaş Mecidiyeköy Cevahir AVM üzerinden, mağaza içinde Elegant vasıtasıyla online satış şeklinde mini mutfak ve batarya... alışverişi yaptık. Ödememizi 12.04.2026 tarihinde gerçekleştirdik. Ancak tarafımıza sadece bataryaya ait dekont gönderildi, mini mutfakla ilgili dekontu bir türlü alamadık. Mini
Bugün Yenibosna Koçtaş AVM otoparkına ürün bakmak için giriş yaptım. Çıkışta otopark görevlisi, bir dakikalık süreyi geç...tiğimi iddia ederek benden 200 TL ücret talep etti. AVM işleyişinde, trafik yoğunluğu ve noktaya ulaşım sürecinde bir dakikalık bir aksama yaşanmasının çok normal olabileceğini ve
"Koçtaş'a duyarlılığından dolayı, çok teşekkür ederim. Sorunumu yarım saat içerisinde giderdiler."
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
"Koçtaş Genel Müdürlüğü tarafında arandık, ücret iademiz gerçekleşti. Koçtaş ürünü satıcının değil kendilerinin iade aldığını iletti, zaten olması gereken de buydu. Geç de olsa şikayetimiz giderildiği için teşekkürler."
"Problemim iki ay sonra da olsa çözüldü alt limit olmaksızın 750 TL’lik kuponum tanımlandı teşekkür ederim olması gerekeni olması gereken günde yapsaydınız hiç bunca polemik yaşamazdım"
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Emar AVM’deki Koçtaş mağazanızdan çeşitli ürünl...er satın almak istedim. Alışverişim sırasında 750 TL’lik Koçtaş puanımı kul
"En son aşama için teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online sistemi üzerinden Milas Karia Port AVM mağaza teslimli Hou...seplus marka balkon çamaşır kurutmalığı satın aldım. Siparişimi 25.04.2026
19 Nisan’da mutfak dolaplarım için Stella Bianca “Gölgem” isimli boyayı Gordion AVM Koçtaş şubesinden satın aldım. Ürünü... alırken gri tonlarında olacağı düşüncesiyle tercih ettim ancak uygulama sonrası boyanın mavi tona döndüğünü gördüm. Beklediğim gri tonla hiçbir şekilde uyuşmaması nedeniyle mutfağ
"Sorun giderildi"
22.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Isparta Meydan AVM ma...ğazası teslimli MTSP800B Tezgah Üstü Testere 800 w ürünü için 1092136217 nu
"Aldığım ürünün eksil olduğunu düşündüğüm parçalar (musluk ara musluk plekshortum vb) kutunun içinde başka bir kutuda cıktı hiçbir sorun yaşamadım bugün söylenilen saatte montaj ekibi geldi daha önceden belirttiğim gibi kutuyu montaj ekibi açtı ve eksik olan tüm aparatlar kutu içerisinde imiş. Bu süreçte özellikle Koçtaş tan arandım her adımda montaj öncesi ve sonrasında bilgilendirildim. Gerçekten samimi ve profesyonelce yaklaştılar. Emeği gecen herkese teşekkür ederim Bu yanlış anlama neticesinde yaşanan bir takım sıkıntılardan dolayı ben de kendilerinden özür dilerim. Ve Tekrar Emeği gecen herkese teşekkür ederim Saygılarımla"
5 Nisan 2026 tarihinde Üsküdar Emaar AVM Koçtaş mağazasındaki görevli ile birlikte mağazadan, sistem üzerinden Mobiga sa...tıcısından küçük bir komodin siparişi oluşturdum. Ödemeyi kasadan yaptım ve sipariş numaram 1090971142’dir. Ürünün 13 Nisan’da kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak aradan yaklaşık
Yaklaşık 2 hafta önce Koçtaş’ın online mağazasından bir kamp sandalyesi satın aldım ve teslimat adresi olarak İstanbul E...yüp’te bulunan eyüppark AVM şubesinden mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ ilgili şubeye ulaştırılamadı. Sipariş numaram 1
Bugün Ankara Gordion AVM’de bulunan Koçtaş mağazasında kabul edilemez bir müşteri deneyimi yaşadım. Satın almayı düşündü...ğüm salon bitkilerini otoparka taşıma konusunda destek talep ettiğimde, mağaza yöneticisi olduğunu belirten bir yetkili yardımcı olunacağını ifade etti. Bunun üzerine yucca ve drac
29.03.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Acity AVM Koçtaş şubesinden bir dolap satın aldım. Satın alma esnasında montaj h...izmeti için de ayrıca kurulum ücreti ödedim. 15.04.2026 tarihinde ürün adresime teslim edildi, 16.04.2026 tarihinde ise kurulum için ustalar eve geldiler. Dolabın kurulacağı odayı
14.04.2026 Salı günü Koçtaş mobil uygulama üzerinden verdiğim mağaza teslimatlı siparişimi teslim almak için engelli ara...cımla İstanbul Yenibosna Koçtaş şubesine gittim. Alışverişim ve ürün teslimi nedeniyle yaklaşık 2 saat AVM’de kaldım. Çıkışta otopark bariyeri açılmadı ve görevli, aracımın 1 saatt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100