Koçtaş avm

Ben zemin kaplama ustasıyım ve işlerimde sürekli Sesil marka Universal Sprey 400 ml yapıştırıcı kullanıyorum. Bugün, 15 Aralık’ta saat 08.00 civarında Ankara Nata Vega AVM içindeki Koçtaş mağazasına bu ürünü almak için gittim. Aynı ürün internette 125 TL ile 250 TL aralığında satılırken Koçtaş’ta 32...

28.11.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Mac Alister 2 basamaklı merdiven siparişi verdim. Uygulamada ürün için "3-6 iş günü içinde mağazadan teslim" bilgisi yer alıyordu, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Şu anda aynı ürüne uygulamada "mağazadan 30 dakikad...

Koçtaş’ın M1 Adana AVM mağazasından yaptığım alışverişlerde, mağazadan teslim aldığım her alışveriş için 250 TL puan yükleneceği belirtilmişti. İlk iki alışverişimde söz verilen bu puanlar yüklendi; ancak 8 Aralık tarihinde yaptığım üçüncü alışverişimde, kayıt oluşturmama rağmen puanım hesabıma geçm...

Koçtaş Emaar AVM mağazasından, mağazada online işlem yapılarak Adore marka 4 kapaklı gardırop satın aldım. Montaj için gelen ekip ürünü açtığında, gardırobun üst panelinin ezik olduğunu tespit etti. Durumu fark eder etmez hatalı ürün kaydım oluşturuldu ve şu anda hem geri dönüş hem de hatalı parçan...

Koçtaş İstanbul Emaar AVM mağazasından 13.11.2025 tarihinde bir l koltuk takımı satın aldım ve ürünün 27.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak verilen tarihe rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi üzerine mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, adımla ...

28.11.2025 Cuma günü Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasına parke almak için gittim. Evime yaklaşık 85 metrekare parke gerektiğini belirterek Kanyon Meşe modelini seçtim. Aynı anda Kum Meşe modelinin sadece fiyatını sormuştum; ancak çalışan arkadaşın ekranında benim sadece fiyatını sorduğum, aslında...

23.11.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM’de bulunan Koçtaş mağazanızdan P-Mia lvd, 2kpk, 80 cm banyo lavabo takımı satın aldım. Ürün için banka kartımla 8.799 TL ödeme yaptım ancak ürünü teslim almadım. Sonrasında eşim ürünü beğenmediği için iade etmek istedim. 25.11.2025 günü saat 18.45 civarında ...

Koçtaş’tan Eylül ayında İzmir Optimum AVM şubesine bağlı olarak online şekilde Pera 5 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün teslim edildiğinde gardırobun bazı parçalarının hasarlı olduğunu gördüm. Hasarı bildirmem sonrası üretici firma eksik ve hasarlı parçaları gönderdi ancak asıl sorun bu aşamadan so...

12.11.2025 tarihinde Antalya Koçtaş Özdilek AVM şubesinden satın aldığım gardırobun teslimatı için adresimize yalnızca bir personel gönderildi. Dairemiz 4. Katta ve gelen personel, yüzlerce kiloluk ürünü tek başına, parça parça ve defalarca taşıdı. Biz üç kişi olarak ürünün bir parçasını zor yerinde...

08.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya 365 AVM Koçtaş mağazasından 8697221311484 barkodlu Nexa Round evye batarya satın aldım. Ürünü eve getirip kutu içerisinden çıkan parçalar ile montajını yapmaya çalıştım ancak parçaların lavaboya uymadığını ve tam monte olmadığını fark ettim. Su sızdırma gibi bir s...

07.11.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasında satın aldığım, kredi kartı ile 1925,78 TL ödediğim paket açılmamış yapay çim ürününü iade etmek ve fatura almak istedim. Ancak mağaza personeli, iade ve fatura işlemi için en başta belirtmem gerektiğini söyleyerek hem iade talebimi reddett...

02.11.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM Koçtaş mağazasındaki satış temsilcisi aracılığıyla Gazella marka ütü tahtası satın aldım. Ürün, 04.11.2025 tarihinde kargo ile kapıya bırakıldı. Ambalajı plastik torba olduğu için ürünü açmadan, kırık plastik parçasını hemen fark ettim. Ürünü hiç kullanmadık v...

21 Ekim tarihinde Akyaka AVM Koçtaş mağazasından online olarak Pierre Cardin marka bir yorgan siparişi verdim (Sipariş No: 1080183921-b). Ancak ürünüm farklı bir şehre ve başka bir kişiye teslim edilmiş. Teslim alması gereken kişi İstanbul Ümraniye’de yaşayan Selma Ç**** olmasına rağmen, ürün başka ...

21 Ekim tarihinde Koçtaş Şişli Cevahir AVM mağazasından online olarak satın aldığım TV ünitesi hasarlı bir şekilde teslim edildi. Ürünün değişimi için başvuruda bulundum ve tarafıma yardımcı olunacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Her aradığımda sadec...

03.10.2025 tarihinde Koçtaş Cevahir AVM şubesinden lucea ante model avize satın aldım ve ödemeyi mağazada yaptım. Ürün birkaç gün sonra evime teslim edildi. Ancak avizenin iki ampul fanusundan biri kırık olarak geldi. Hemen Koçtaş ile iletişime geçip kırık fanusun tedariki için kayıt oluşturdum. Tar...

30.09.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Mokapark Moka Park AVM Kelebek Masa Mutfak Masası Salon Masası 2 Kapaklı ürününü 3.600 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 1078964335). Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Kargo teslim kodunun başka bir kargoya ait olduğunu fark ederek 06.10...