to read complaints and reviews, or file yours.25 Eylül’de Koçtaş Anatolium AVM mağazasından bir ayakkabılık satın aldım. Ürünüm 1105523435 numaralı sipariş ile oluştu...ruldu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında hareketler görünmesine ve tarafıma 10945084 numaralı müşteri talebiyle ilgili mesaj
10.10.2026 tarihinde 1106454919 numaralı online siparişi verdim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime u...laşmadı. Başta sipariş hiç gelmedi, ardından süreci sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme için özür dileyip ilgileneceklerini söylediler. Sonrasında farklı
Koçtaş’ın Ankara Panora AVM şubesinden 20.09.2026 tarihinde Minar Mobilya Silva 4K Gardırop Kumtaşı Antrasit modelinde, ...4 kapaklı bir dolap satın aldım. İlgili sipariş numaram 1105255517’dir. Dolap 23.09.2026 tarihinde 6 parça halinde teslim edildi. Teslimatın ardından Müşteri Çözüm Merkezi’ni aray
"Dün iki saat içinde Koçtaş bana dönüş yaptı. Bugün de ürünüm teslim edildi. Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim."
20.09.2026 tarihinde Ankara Eryaman Koçtaş şubesinden bir gardırop ve Perina 100 cm çalışma masası satın aldım, 532 TL n...akliye ücretini de peşin olarak ödedim. Gardırop evime teslim edilirken çalışma masasının stokta olmadığı, bu ürün için ya para iadesi almam ya da başka bir ürün seçmem gerektiği t
"İlgilenme düzeyi çok iyiydi ilgilenen herkese teşekkür ederim."
Kocaeli İzmit Symbol AVM Koçtaş şubesinden MR marka bir duşakabin satın ald...ım. Satın alma aşamasında herkes son derece güler yüzlü ve ilgiliydi. Ürünü
Koçtaş Isparta Meydan AVM şubesinden 5 Eylül tarihinde Housera marka bla tp...s-905 model kolonlu duş seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta
Ankara Ankamall AVM Koçtaş mağazasından bedelini ödediğim lavabo ve küçük y...arım ayak ürünlerini, 03.10.2026 tarihinde 14.30–17.30 saatleri arasında Ko
14 Eylül tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Platin Reyon mağazasından Luma LED Işıklı TV ünitesi siparişi verdim.... Ödemesini 5.085 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. 28 Eylül tarihinde mobil uygulamada siparişimin teslim edildiğine dair bildirim aldım ancak ürün bana hiçbir şekilde ul
"Teşekkür"
05.09.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Koçtaş mağazasından Fly Mutfak ve Banyo Lacy Makyaj Masası Set ürününü 13.999 ...TL ödeyerek satın aldım. Satın alma esnasında ürünün 09.09.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ul
İstanbul Ümraniye Akkaya AVM içindeki Koçtaş mağazasından yaklaşık iki hafta önce birden fazla ürün satın aldım. Klozet,... gardırop, mutfak dolabı ve duş kabini gibi montaj gerektiren ürünlerimin kurulumu için hâlâ ekip yönlendirilmedi. Mağazayı her gün 6–7 defa arıyorum. Telefona bakan kişiler müdür
25.09.2026 tarihinde seramik satın almak için Akkaya Park AVM Koçtaş mağazasına gittim. Aradığım Çanakkale Seramik Aria ...Seramik Serisi 30X60 cm gri ürünü burada bulamayınca, çalışanlar bu ürünün Kartal Sahil Koçtaş mağazasında stokta olduğunu ve gidip doğrudan teslim alabileceğimi söylediler. Ümrani
13.08.2026 tarihinde www.koctas.com.tr üzerinden 1099563294 numaralı sipariş ile 2 adet Akdağ Melamin Kapı 76X202 cm 10/...13 satın aldım. Ankara’da hiçbir şubede ürün olmadığı için mecburen online sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Koçtaş Gordion AVM mağazası seçildi. Buna rağmen yaklaşık 10 gün
21.09.2026 günü saat 19.00 sıralarında Koçtaş Trabzon Forum AVM mağazasına Bestway marka şişme yatak satın almak için gi...ttim. Reyon sorumlusuna ürünü açıp kontrol etmek istediğimi söylediğimde, hijyen nedeniyle ürünü açamayacaklarını belirtti. Bunun üzerine ürünü satın alıp kasadan geçirdikten sonra
20 Eylül 2026 tarihinde 15.30 ile 16.30 saatleri arasında Mersin Yenişehir Forum AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından yakl...aşık 2 milyon tl civarında alışveriş yapmayı planlıyorduk. Alacağımız ürünlerin stok durumunu öğrenmek için mağazayı aynı gün içinde dört kez aradık, ancak hiçbir operatör ilgilenm
13.09.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Adana m1 AVM Koçtaş mağazasını ziyaret ettim. Mağazada özellikle boya, elektri...k ve mobilya bölümlerinde reyon düzeni son derece dağınıktı, etiketlerdeki fiyatların pek çoğu düzgün yazılmamıştı ve genel olarak karmaşık bir görüntü vardı. Aradığımız ürünlerin
Adana m1 AVM’deki Koçtaş mağazasında özellikle avize, nalbur ve banyo bölüm...lerinde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Raflarda fiyat etiketleri
Koçtaş Emaar AVM mağazasından Adore London 4 kapılı gardırop satın aldım. Sakarya adresime ücretsiz nakliye ve kurulum f...ırsatı olduğu için özellikle bu hizmeti tercih ettim. Ürünüm kargo ile zamanında teslim edildi ancak kurulum hizmeti bir türlü yerine getirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda
"Teşekkürler"
10.09.2026 tarihinde 12.30–13.00 saatleri arasında Cevahir AVM içindeki Koçtaş mağazasından hasır avize satın aldım. Raf...taki ürünlerin yere düşüp zedelenmiş olabileceğini düşünerek alacağım ürünün ambalajının açılıp bana gösterilmesini istedim. Erkek görevli, ambalajı açmak yerine “Bunun açığı reyon
23.08.2026 tarihinde Koçtaş Emaar AVM şubesinden 1000810213 ürün kodlu dolabı satın aldım, 26.08.2026’da teslim edildi. ...29.08.2026 tarihinde montaj için gelen görevli, dolabın kırık olduğunu, durumu ilgili birime bildirdiğini ve yenisi geldikten sonra kurulum yapılacağını söyledi. Bize de Koçtaş Çöz
"Teşekkürler"
Geçen yıl Vega Subayevleri AVM’deki Koçtaş mağazasından Goodhome Lari beyaz tavan vantilatörü satın aldım. 31.08.2026 ta...rihinde saat 18.30 civarında vantilatör çalışır durumdayken herhangi bir darbe ya da temas olmamasına rağmen üzerindeki cam bir anda aşağı düştü ve paramparça oldu. O sırada yeni y
Bugün saat 17.05 civarında Akyaka Park AVM Koçtaş mağazasına büyük saklama kaplarından almak için gittim. Kasaya geldiği...mde taşıma için yalnızca tev bağışı amaçlı hazırlanmış orta boy torbaların sunulduğunu, mağazada satılan çoğu ürünün de bu torbalara sığmayacağını öğrendim. Başka boyda poşet ya da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
