to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Mağazasında Müşteri İlgisizliği Ve Yardım Eksikliği
Bugün saat 13.45'de Akyaka Park AVM Koçtaş mağazasına set üstü ocak almak için gittim ancak mağazada kesinlikle ilgilenilmedim. Bir personel arkadaş “yönlendiriyorum” dedi, bir süre beklememe rağmen hiç kimse gelmedi. Tekrar gidip temsilciye sorduğumda ise “orada olması lazım” dışında bir cevap alamadım ve yine kimse yardımcı olmadı.
Ürünü almak istediğim halde bu ilgisizlik nedeniyle kimse benimle ilgilenmediği için ürünü almadan mağazadan çıktım. Yaşadığım bu durumun mağaza kamera kayıtları ile incelenmesini, personelin müşteriye karşı yaklaşımının değerlendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Merhaba Gökhan A., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
