to read complaints and reviews, or file yours. 
15.07.2025 tarihinde İstanbul Akbatı AVM Koçtaş şubesinden Grundig marka Gıc 653 soğutma cihazı satın aldım. Tatile çıktım, tatil dönüşü ürünü açıp kullandım; performansı anlatıldığı gibi çıkmadı. Üründen memnun kalmadım. Klimaya yakın bir soğutma olacağı söylenmişti, fakat vantilatörden farklı olma...
Tarih: 26 Ağustos 2025, Cumartesi – Saat 11:30 Mağaza: Koçtaş – 365 AVM Şubesi (Ankara) Sayın Yetkili, 26 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 11:30 civarında, alışveriş yapmak üzere düzenli olarak tercih ettiğimiz 365 AVM Koçtaş mağazanızı ziyaret ettik. Amacımız, bir zımpara ürünü hakkında bilgi alm...
"Bugün sorunumuz çözüldü. Şikayet etmeden de çözülmesi gereken bir sorundu. Koçtaş Akbatı da müşteri temsilcisi Aynur hanıma teşekkür ederim çok samimi ve çözüm odaklı yaklaşımı için"
"Beni arayan mağaza yöneticisi arkadaşa teşekkür ederim."
Bugün Koçtaş Emaar AVM mağazasına beğendiğimiz bir klimayı almaya gittik. Ürünü beğendik kutusu ile teslim aldık. Kasaya geldik. Kontrol etme gereği d...
M1 Real AVM Koçtaş mağazasında evim için bir şeyler bakmak amacıyla girdim, ancak girdiğime bin pişman oldum. Adana gibi sıcak bir şehirde klimanın çalıştırılmaması nasıl bir sorumsuzluktur? Her 10 adımda tavandan sular akıyor, böyle olumsuz bir ortam görmedim.
Emaar Koçtaş yapılmayan montaj için yeniden montaj ücreti istiyor. Emaar AVM Koçtaş'tan 13.07.2025 tarihinde tavan vantilatörü satın aldım ve ayrıca montaj için de ayrıca ödeme yaparak ürünü satın aldım. 19.07.2025 tarihinde firmadan montaj için geldiklerinde, alçı göbek olduğu için vantilatörü taka...
"Sorun giderme konusunda gerçekten çok iyiler teşekkür ederim"
İzmir Optimum AVM koçtaş şubesinde reyonlarda görevli çalışan bulmak imkansız, çalışan eksikliği var ciddi anlamda. Kendi başınızın çaresine bakmanız gerekiyor... Ayrıca ürün alıp ödeme yapmaya geçtiğimizde poşette almak istediğimizi söylediğimiz de büyük boy poşetlerinin olmadığını söylüyorlar. Her...
Merhaba, 12 Haziran'da Koçtaş Cevahir AVM mağazasına gidip gardırop baktım ve oradaki yetkiliye, 30 Haziran'da gelirsem bu dolaptan almak istesem stoğu var mı diye sordum. 'Evet, var. Burada ne görüyorsanız stoğu var.' dedi. 30 Haziran'da tekrar gittim ama maalesef yok dediler. Birkaç görüşme sonras...
"Çözüm için teşekkürler."
Bursa Korupark AVM'de bulunan mağazanızda stoğu olmayan bir klozet için satıcınız ile görüştüm. Montaj sordum yok dediler. Burada olmadığını başka şub...
"İlgiyle dinlemeleri güzeldi. Teşekkürler…"
Ertesi gün mağaza teslimatıyla Emaar AVM'den iki dakika içinde cihazı teslim aldık. Gayet kibar ve olması gerektiği gibiydi. Cevahir AVM'deki çalışanl...
Koçtaş şişli Cevahir AVM mağduriyeti 30.06.2025 tarihinde Şişli Koçtaş'tan 4 adet ürün ve montaj hizmeti ile birlikte toplamda 43.601,92 TL ödeyerek mobilya aldım. Fakat, nakliye yapan kişiler, evin içine mobilyaları sokamayacaklarını belirtip ürünleri kapının önünde bıraktılar. Ertesi gün montaj iç...
Koçtaş dan explore AVM satıcısından beyaz eşya siparişi vermiştim hem de 3 ürün. Ürünlerim teslim edildi. Gözüküyor ama herhangi bir ürün teslim edilmedi. Arıyorum ama ulaşamıyorum. Satıcıya mesaj atıyorum ama geri dönüş de alamıyorum. Benimle iletişime geçmeden nasıl teslim edildi yapabiliyorlar.
Novada AVM Koçtaş mağazasından tavan vantilatörü aldım. Bugün saat 13-15 arasında montaj için gelineceği mesajı gönderdiler. Fakat ne gelen ne de arayan var. Çözüm merkezini aradım mağazayı aramam gerektiği iletildi. Mağaza ile görüşmemde ise montaj elemanlarının beni arayacağı iletildi. Tabii yine ...
Koçtaş 10 Burda AVM'den çalışma sandalyesi aldım. Ellerinde olmadığı için online mağaza teslim siparişi verdik. 02/06 tarihinde sipariş ettim. Şu an 32 gün geçti, ürün gelmedi. Mağazaya uğradık, yok dendi. Müşteri hizmetlerini aradık, mağazaya teslim edildiği söylendi. Mağaza ise ürünün gelmediğini,...
"Sorun çözülüp geri bildirim yapıldı. Geri bildirim olması çok güzel. Teşekkürler..."
Bursa Anatolium Koçtaş mağazasına 03.07.2025 tarihinde alışveriş için gittim ancak gittiğime çok pişman oldum. Bir mağazanın içi bu kadar sıcak olmama...
Merhaba, Geçen yıl 11.08.2024 tarihinde Koçtaş Kayseri mağazasından aldığım Bestway Çift Kişilik Yatak+Pompa 203x152x33 cm 67464 ürünün memnun kaldığım ve 2. Bir yatağa ihtiyacım oluştu. Aynısından bu yıl da mağazada olmadığından Koçtaş ın online sitesi üzerinden 1073212571 Sipariş No ile 23.06.202...
29 Haziran günü İzmit Sembol AVM yanındaki Koçtaş'tan alışveriş yapmama rağmen otopark ücreti talep edildi. Toplasam 40 dakika durmamışımdır, alışveriş de yaptım ama 750 TL altı olmazmış. Koskoca Koç Holding benim 70 TL'me mi kaldı? Ama kalmış gibi görünüyor. Yazıklar olsun, bir daha da asla alışver...
Ürün teslim edildi olarak gözüküyor; ancak ne bir muhatabım var ne de bir bilgilendirme yapıldı. Ürün elime ulaşmadı ve yardımcı olan kimse yok. Koçta...
Koçtaş AVM, ürünü iade almamak için sürekli zorluk çıkarıyor. Hangi karttan aldıysanız o kartı getirmeniz gerektiğini söylüyorlar. Bu haksız talebi karşılamadığımız için ürünü iade almadılar. Koçtaş’tan alışveriş yaparken çok dikkatli olmak gerekiyor. Ürünler sıkıntılı, devamı olmayan ve modası geçm...
"Çok teşekkür ederim şikayet vara Sizin sayenizde ücretimi aldım"
Merhabalar, bugün İstanbul Emaar AVM içindeki Koçtaş'tan alışveriş yaptım fakat çok pişman oldum. Ürünlerin yaklaşık yüzde 70'inde etiket yoktu, soru ...
Koçtaş İzmir Optimum AVM mağazasından 799 liraya anahtar çantası satın aldım. Aynı ürünün gerek online sitesinde gerekse diğer alışveriş sitelerinde 450 lira olduğunu gördüm. Bir ürünün piyasa fiyatı üzerinden yaklaşık yüzde 50 fazlaya satılması kurumsal bir firmaya yakışmaz. Bir daha Koçtaş mağazal...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 