to read complaints and reviews, or file yours.
"Anlayışınız ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Kitup uygulamasından 15.06.2026 tarihinde 6 aylık denemek amacıyla bir abon...elik işlemi başlattım. Aboneliği aldıktan çok kısa bir süre sonra yanlış bi
Kitup uygulamasını 2025 Kasım ayında 1 aylık üye olarak, sonrasında üyeliğimi sonlandırmıştım; iOS üyelik ödemeler arası...ndan da iptal etmiştim. Aktif üyeliğim olmamasına rağmen hesabımdan izinsiz 2025 Aralık ayından itibaren—2026 Ocak, Şubat, Mart, Nisan, Mayıs, Haziran—hesabımdan sürekli para çekil
Kitup uygulamasında iOS üzerinden 1 yıllık abonelik satın aldım. Aboneliği aldıktan sonra kredi kartım uygulamada kayıtl...ı kaldığı için, bilgim ve onayım olmadan her ay düzenli olarak ödeme çekilmeye çalışılıyor; kart limitim uygun olduğunda da 424 + 424 + 399 TL olarak 3 defa, 1247 TL tutarında izin
"Kitup ekibine, aboneliğimin iptal edilmesi ve 3 aylık haksız tahsilatın iadesi konusunda gösterdiğiniz hızlı ve olumlu yaklaşım için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Kitup.net üzerinden aldığım sesli kitap aboneliğimin iptal edilmesini 3 ay önce talep etmeme rağmen, abonelik bir türlü ...sonlandırılmadı ve bu süre boyunca her ay düzenli olarak bankamdan tahsilat yapılmaya devam edildi. Şu ana kadar yaklaşık 1000 TL civarında haksız çekim gerçekleşti. Banka üzerind
"Çözüm önce tek ay para iadesiyle başladı ama daha sonra ilk ay haricinde diğer ayların ücretleri iadesiyle sonuçlandı. En sonunda çözüldü ancak müşteri temsilcisine ulaşmak buranın aracılıyla olmasa imkansız."
Kitup uygulamasını iPhone cihazımda kullanırken sadece bir ay deneme üyeliğ...i başlatmıştım. Buna rağmen 2025 Temmuz ayından bu zamana kadar kartımdan h
Kitup uygulamasına aylık üyelik yaptıktan sonra Haziran ayından beri kartımdan düzenli olarak “Kitup.net Growth Plan Lon...don GB” açıklamasıyla para çekiliyor, ancak aboneliğimi bir türlü iptal edemiyorum. Üyeliğimden o kadar pişmanım ki, resmen mağdur ediliyorum. Web siteniz üzerinden p************@
Kitup uygulamasında yalnızca denemek amacıyla 19.05.2026 tarihinde 1 aylık ...abonelik başlatarak 199 TL ödeme yaptım. Bu abonelik süresi sonunda devam e
"Aynı gün içerisinde çözüm üretildi. Teşekkürler."
Kitup uygulamasında yalnızca deneme amacıyla 1 aylık abonelik başlatmıştım.... Bu kapsamda 03.05.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan "kıtup.net grow
Kitup.net üzerinden benden habersiz ve onaysız olarak abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. 15 Haziran 2026 tarihinde ...kartımdan 1.020,93 TL tutarında “abonelik ücreti” adı altında ödeme alınmış görünüyor. Daha önce de benzer ödemelerin çekilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum ancak o anlarda fark e
"Teşekkürler"
Kitup uygulamasında yaptığım aboneliği ilk işlemden sonra iptal etmeme rağm...en yaklaşık bir aydır üyelik iptali seçeneği bulunmuyor ve kartımdan düzenl
Kitup uygulamasını daha önce kullanmış ve üyeliğini iptal etmiş biri olarak, 17.06.2026 tarihinde saat 09:05 civarında t...ekrar üye olup uygulamadan faydalanmak istedim. Uygulamada karşıma çıkan kampanyada 1500 TL indirim kodu görünmesine rağmen, fiyatın indirimli haliyle bile 880 TL olduğunu gördüm.
Kitup üzerinden daha önce iptal ettiğim bir üyelik için iznim ve onayım olmadan ücret çekilmeye devam ediliyor. Üyeliğim...i site üzerinden iki kez iptal etmeme rağmen, her iki iptalden sonra da kartımdan para çekildi. Bugün de tekrar 399 TL çekildi ve gelen mesajla bunu fark ettim. “Ben bu üyeliği kap
15 Haziran saat 08.40 sularında kitup.net tarafından, hiçbir şekilde uygulamayı kullanmama ve onay vermememe rağmen İş B...ankası kredi kartımdan 999,00 TL tutarında işlem yapılıp para çekilmiştir. Herhangi bir üyelik başlatmadım, abonelik onayı vermedim ve bu harcama bilgim dışında gerçekleşmiştir. Y
Q. Kitup Net uygulamasının Facebook reklamında Türkçe kitap okuyabileceğim açıkça belirtiliyordu. Reklamı gördükten sonr...a uygulamayı iPhone telefonuma indirdim ve abonelik başlatarak ekstralarla birlikte yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak uygulamayı açtığımda hiçbir şekilde dil seçeneği sunulmad
Kitup.net üzerinden “Growth Plan London” isimli herhangi bir üyeliğim olmamasına ve App Store hesabımda böyle bir üyelik... görünmemesine rağmen, 15.06.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.399,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kart ekstreme bu işlem “kitup.net growth plan” olarak yansımıştır ve bu işl
Kitup uygulamasına Nisan ayında yaptığım abonelik iptaline rağmen, kredi kartı bilgilerim uygulamada kayıtlı olmadığı ha...lde kartımdan iznim ve bilgim dışında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Aboneliğimi App Store üzerinden de iptal etmiştim; buna rağmen 15.05.2026 ve 15.06.2026 tarihlerin
Kitup uygulamasına ait olduğunu düşündüğüm bir aboneliğin iptalini gerçekleştiremiyorum ve her ay kartımdan habersiz ola...rak para çekilmeye devam ediliyor. Hangi abonelik veya paket türü olduğu bile uygulamada net görünmüyor, yalnızca düzenli olarak çekim yapıldığını fark ediyorum. Son olarak 15.06.
Kitup.net adlı sitede herhangi bir aktif aboneliğim ya da hizmet satın almam olmamasına rağmen, kartımdan “growth plan” ...adı altında izinsiz ödeme alındığını fark ettim. 22 Kasım 2019 tarihinde üyeliğimi iptal ettirmiş ve uygulamayı silmiştim, ayrıca Google Play hesabımda da bu abonelik görünmüyordu.
Kitup uygulamasında herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen 15.06....2026 tarihinde “Kitup.net Growth plan london GB” paketim otomatik olarak ye
"Teşekkür ederim"
"Melis hanıma teşekkür ediyorum."
Kitup üzerinden 3 aylık bir üyelik satın aldım. Satın alma sırasında istediğim zaman iptal edebileceğim ve ödediğim ücre...tin iade edileceği bilgisi özellikle verildi. Üyeliği hiç kullanmadım ve memnun kalmayınca aynı gün üyeliğimi iptal ettim. 3 Nisan 2026 tarihinde kartımdan önce 799 TL, aynı gün i
"Teşekkürler"
Kitup uygulamasında başlattığım ücretsiz üyelik sonrasında, herhangi bir on...ayım alınmadan 12 Haziran 2026 tarihinde kartımdan 1.442,67 TL tutarında üy
Kitup.net üzerinden geçen sene ağustos ayında üyeliğimi iptal etmeme rağmen, her ay düzenli olarak hesabımdan halen ödem...e çekilmektedir. Üyeliğimi sonlandırdığım halde bu tahsilatların devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durumu kendilerine e-posta yoluyla bildirdim, özür dilediklerini i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
