to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Yapılamıyor Ve Kartımdan Sürekli Çekim Yapılıyor
Kitup uygulamasında yaptığım aboneliği ilk işlemden sonra iptal etmeme rağmen yaklaşık bir aydır üyelik iptali seçeneği bulunmuyor ve kartımdan düzenli olarak ödeme çekilmeye çalışılıyor. İlk abonelik ödemesini sanal kartımdan aldılar, sonrasında aboneliği iptal ettim ve kartı da bloke ettirdim; buna rağmen sistemler bu gece dahil hâlâ kartımdan çekim denemesi yapmaya devam ediyor.
Uygulama içinden üyeliğimi sonlandırmak için gerekli adımları denedim, firmaya e-posta gönderdim, bankam üzerinden kartımı bloke ettirdim; ancak buna rağmen çekim denemeleri durmadı ve firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Üyeliğimin derhal tamamen iptal edilmesini, sistemlerinizden tüm kart ve ödeme bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini ve bu konuda gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama da bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Teşekkürler
