to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Üyeliği Olmadan Yapı Kredi Kartımdan 2.070 TL Çekim Ve İade Talebi
Kitup uygulamasına hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen, Yapı Kredi Bankası kartımdan 15.06.2026 tarihinde saat 16.14’te 2.070 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bankadan gelen SMS ile bu işlemi fark ettim, ancak telefonumun ayarlarına girdiğimde kitup ile ilgili herhangi bir abonelik görünmemektedir.
Ben kitup’a üye değilim, herhangi bir hizmete bilerek ve isteyerek abonelik başlatmadım. Uygulamada ya da hesabımda abonelik kaydı bulunmamasına rağmen kartımdan böyle bir ücret çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. Şu ana kadar ne banka ile ne de kitup ile ayrıca bir görüşme yapmadım, sadece elimde işleme ait slip bulunmaktadır.
İzinsiz veya hatalı olduğunu düşündüğüm bu 2.070 TL’lik çekimin detaylı şekilde incelenmesini, işlemin hangi gerekçeyle ve hangi üyelik üzerinden yapıldığının tarafıma açıklanmasını ve bu ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim
Teşekkür ederim
