to read complaints and reviews, or file yours.
Storytel müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 61/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%61) izleniyor; bunu şifre, giriş ve erişim sorunlarının çözülmesi (%22) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ödenen hizmetin sağlanamadığını, iptal sonrası ücret çekimlerinin sürdüğünü ve onaysız abonelik ücretlerini bildiriyor.
Storytel uygulamasında bir yıllık bireysel abonelik kullanıyordum. Aboneliğimi süre dolmadan yaklaşık 1–2 ay önce uygula...ma üzerinden iptal ettim. Uygulamada hâlâ “herhangi bir aboneliğiniz yok” şeklinde görüntüleniyor ve aktif abonelik görünmüyor. Buna rağmen bugün kartımdan yeni dönem için 1.499 TL
Android telefonum üzerinden Storytel’e yaklaşık birkaç gün önce 4 aylık abonelik satın aldım. Ancak platformu kullanmaya... başladığımda İslami yazarların neredeyse hiç bulunmadığını fark ettim. Özellikle Fatih Duman, Nouman Ali Khan, Sibel Eraslan, Nurdan Damla, Nazan Güven, Nureddin Yıldız gibi birço
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma tanımlı kampanya kapsamında 1 aylık ücretsiz Storytel dene...me hakkı verildi, ben de bu hakkı kullanarak uygulamayı denedim. Ancak dene
Storytel ile hiçbir uygulamamda abonelik görünmemesine rağmen 20 Ekim tarihinde İş Bankası kartımdan 330 TL çekim yapılm...ıştır. Ne telefonumda ne tabletimde uygulama yüklü, ne de Play Store veya başka bir abonelik bölümünde bu üyelik çıkmıyor. Herhangi bir bilgilendirme e-postası da almadım, çekim ol
"İlgilerine teşekkür ediyor iyi çalışmalar diliyorum çok güzel bir amaçla kurulmuş bir platform kötü deneyimi düzelttikleri için teşekkürler"
Storytel’e yeni başladım ve yıllık 169 TL’lik abonelik aldım. Ancak uygulamada arama yaptığımda bazı önemli yazarların k...itaplarının neredeyse hiç bulunmadığını fark ettim. Özellikle N**** F**** K********, S**** K****** ve R**** Ö********’in eserleri hiç görünmüyor, C**** Z********’nun ise yalnızca i
Storytel uygulamasına deneme sonrası başlayan üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen son iki aydır her ay 249 ...TL olmak üzere düzenli olarak kartımdan ücret çekilmeye devam edilmektedir. Üyeliğim aktif görünmediği için uygulamayı da kullanmıyorum ancak buna rağmen Google *Storytel Audio açı
Storytel bireysel aboneliğimi yaklaşık iki ay önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, 21.09 tarihinde İş Bankası kr...edi kartımdan 329 TL tutarında ödeme çekildi. İptal ettiğim bir abonelik için kartımdan yeniden ücret alınmasını kabul etmiyorum. Bu yaşanan haksız çekimin iade edilmesini ve hesa
16.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Storytel aboneliği satın aldım. Kampanyada ilk ayın 1 TL olac...ağı belirtilmesine rağmen aynı gün hesabımdan 329,99 TL “abonelik” ücreti çekildi. İşlem detayında da bu tutarın Storytel aboneliği olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine he
Geçen yıl Storytel’e mobil uygulama üzerinden 1 yıllık abonelik yapmıştım. 22 Eylül 2026 tarihinde Ziraat Bankası kartım...dan, Google Storytel üzerinden 1.499,99 TL tutarında yurt dışı alışveriş işlemi olarak, iznim ve onayım olmadan aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini fark ettim. İşlem Google
Storytel’de yıllık üyelik ücretim 1.979,99 TL olarak görünmesine rağmen, 21.09.2026 tarihinde Yapı Kredi World kartımdan... 2.041,02 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Geçen yıl aynı platformdan aldığım yıllık üyelikte böyle bir farkla karşılaşmamıştım. Üyelik sayfasında belirtilen fiyat ile kartımdan çe
Bugün Storytel’de aylık 165 TL’lik abonelik ücreti Ziraat Bankası kartımdan çekildi, ancak uygulamada aboneliğim görünmü...yor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Banka hareketlerimde 165 TL’lik çekim açıkça görünmesine rağmen Storytel tarafında abonelik tanımlanmamış durumda. Bu durumla ilgili olarak
Storytel’e ait herhangi bir aboneliğim bulunmamasına ve uygulamadan hiçbir şekilde hizmet almamış olmama rağmen kredi ka...rtımdan otomatik olarak ücret çekildi. 13 Ağustos ve 13 Eylül tarihlerinde olmak üzere toplam iki kez, yaklaşık 330 TL tutarında çekim yapılmış. İşlemlerle ilgili olarak bankamla
"Çözüldü"
Storytel’e ücretsiz deneme üyeliği için kayıt oldum. Yoğunluğumdan dolayı u...ygulamayı kullanmaya fırsat bulamadım ve sonrasında hesabımı da unuttum. He
Vodafone evde internet müşterisi olarak Vodafone uygulaması üzerinden Storytel için 60 gün ücretsiz deneme kampanyasında...n faydalanmak istedim. Kampanya kodumu Storytel uygulamasına girdim, ardından kart bilgilerimi ekledim ve deneme sürem başlamış gibi göründü. Ancak hemen ardından, 60 gün sonrasın
"Çok teşekkürler"
Storytel uygulamasında bugün yanlışlıkla aylık abonelik başlattım ve banka ...hesabımdan 329,99 TL çekim yapıldı. Herhangi bir içerik dinlemedim veya hiz
Yaklaşık 5 ay önce Storytell mobil uygulamasından Google Play üzerinden bir üyelik satın aldım. O tarihten bu yana üyeli...ğimi iptal etmeme ve uygulamayı kullanmak istemememe rağmen, sistem sürekli olarak kartımdan abonelik yenileme ücreti çekmeye çalışıyor. Özellikle son dönemde, Opet Worldcard’ımdan
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Storytel’e Vodafone aracılığıyla tanımlanan 1 aylık ücretsiz denemeden faydalanmak istedim. Hiçbir şekilde uygulamaya gi...rip ödeme onayı vermememe rağmen, 18.08.2026 tarihinde kartımdan iyzico aracılığıyla 329,99 TL tutarında ödeme çekildi ve abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu işlem sırasında ne
Storytel üyeliğimi bir ay ücretsiz kuponla başlatmıştım. Aylık paket kullanıyordum ve geçen ay içinde uygulama üzerinden... üyeliğimin iptalini gerçekleştirdim. Buna rağmen bu ay üyeliğim iptal edilmemiş gibi işlem yapılmış ve 329,99 TL tutarında üyelik ücreti VakıfBank kartımdan bilgim ve onayım dışın
Xiaomi 13t telefonuma iki gün önce Storytel aboneliği satın aldım. Aboneliği, çalışırken Bluetooth kulaklığım üzerinden ...kitap dinlemek için tercih ettim ancak uygulamayı bu şekilde kullanamıyorum. Bluetooth kulaklığım telefonumla ve diğer tüm uygulamalarla sorunsuz çalışırken, sadece Storytel uygula
Google Play üzerinden Storytel aboneliği başlattım, daha sonra aboneliği iptal etmeme rağmen benden hâlâ ücret kesildi. ...Google Play hesabımda abonelikler bölümüne girdiğimde Storytel aboneliği “etkin” olarak görünüyor, oysa ben öncesinde iptal işlemini yapmıştım. Abonelik hâlâ aktif göründüğü için y
Akbank kampanyası ile verilen ücretsiz 1 aylık deneme kodunu kullanarak Storytel’e üye oldum. Üye olurken hiçbir şekilde... kart bilgisi girmedim ve hesabımda kayıtlı bir kart da görünmüyor. Buna rağmen 28.07.2026 tarihinde Akbank kartımdan 329,99 TL tutarında Storytel abonelik ücreti çekildi. Herhang
"İlgi ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim"
