Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

1500 TL İndirimli Kampanyaya Rağmen 880 TL Ücret Çok Yüksek

17 Haziran 09:4767

Kitup uygulamasını daha önce kullanmış ve üyeliğini iptal etmiş biri olarak, 17.06.2026 tarihinde saat 09:05 civarında tekrar üye olup uygulamadan faydalanmak istedim. Uygulamada karşıma çıkan kampanyada 1500 TL indirim kodu görünmesine rağmen, fiyatın indirimli haliyle bile 880 TL olduğunu gördüm. Sözde bu kadar yüksek bir indirim uygulanmasına rağmen son ücretin hâlâ 880 TL olması bana göre son derece yüksek ve mantıksız bir tutar.

Bir kitap okumak için aylık bu düzeyde bir ödeme çıkması, günlük okuma alışkanlığı olan biri için yıllık bazda da oldukça büyük bir meblağ anlamına geliyor. Bu nedenle yeniden üyelik başlatmaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Ücret politikasının bu kadar yüksek olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve kitup’tan fiyatlandırma politikasını gözden geçirerek çok daha makul ve ulaşılabilir bir fiyat sunmasını talep ediyorum.

Kampanya ve indirim ifadelerinin kullanıcıda “avantajlı bir fiyat” algısı oluşturmasına rağmen, pratikte hâlâ bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Fiyatların, özellikle düzenli kitap okumak isteyen kullanıcılar için bütçeleri zorlamayacak seviyelere çekilmesini ve bu konuda açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

19 Haziran 11:47 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Üyelik Ve Kitap Satın Alımında Erişim Sorunu, Para İadesi Talebi

25 Kasım 2025 13:311.430

18.11.2025 tarihinde Kitup uygulamasına aylık üyelik satın aldım ve üyelikle birlikte 2 adet kitap aldım. Toplam 806 TL ...

1 Destek
4
Çözüldü

Kitup Uygulamasında Sesli Kitap Özelliği Ve Ücret İadesi Sorunu

18 Haziran 2025 10:45851

"Sorunum ile ilgilendiğiniz için teşekkürler."

İptal Edilen Üyelik Sonrası Yetkisiz Çekimlerin İadesi Talebi

19 Ocak 15:241.119

Kitup uygulamasından yaklaşık 6 ay önce aylık kitap okuma/dinleme hizmeti satın almıştım. Daha sonra hizmeti kullanmadığ...

2 Destek

İptal Edilen Üyelikte Bilgisi Dışı Çekim Ve İade Sorunu

15 Haziran 13:1576

Kitup üzerinden 3 aylık bir üyelik satın aldım. Satın alma sırasında istediğim zaman iptal edebileceğim ve ödediğim ücre...

Video Şikayetler

Kitup Haksız Çekilen Para İadesi!

Kitup HaksızÇekilen Para İadesi!

Profil fotoğrafı
Seval
Kitup Herkes Neden Aynı Sorunu Yaşıyor?

Kitup HerkesNeden Aynı Sorunu Yaşıyor?

Profil fotoğrafı
Funda
Kitup Para Geri Hesabına Yatırılmadı!

Kitup Para GeriHesabına Yatırılmadı!

Profil fotoğrafı
Atacan
Kitup Satın Almadığım Aboneliğin Ücretini Nasıl Alırsınız?

Kitup SatınAlmadığım Aboneliğin Ücretini Nasıl Alırsınız?

Profil fotoğrafı
Mehtap
Kitup Uygulaması Haksız Kazanç Ediyor

Kitup UygulamasıHaksız Kazanç Ediyor

Profil fotoğrafı
Nurgül

Öne ÇıkanKonular