to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan İzinsiz Tekrarlayan Ücret Çekimleri Ve İptal Engeli
Kitup uygulamasına ait olduğunu düşündüğüm bir aboneliğin iptalini gerçekleştiremiyorum ve her ay kartımdan habersiz olarak para çekilmeye devam ediliyor. Hangi abonelik veya paket türü olduğu bile uygulamada net görünmüyor, yalnızca düzenli olarak çekim yapıldığını fark ediyorum.
Son olarak 15.06.2026 tarihinde kartımdan 1.034 TL tutarında bir ücret çekildi. Daha önceki aylarda da aynı şekilde düzenli olarak para çekildiğini görüyorum. Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan bu aboneliği sonlandırmak için açık ve ulaşılabilir bir iptal seçeneği bulamıyorum.
Kitup’tan, adıma tanımlı tüm ücretli aboneliklerin derhal sonlandırılmasını, bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde izinsiz çekim yapılmamasını ve mümkünse bugüne kadar yapılan haksız tahsilatların iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
