to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikte Haksız Ödeme Kesintileri
Kitup.net üzerinden geçen sene ağustos ayında üyeliğimi iptal etmeme rağmen, her ay düzenli olarak hesabımdan halen ödeme çekilmektedir. Üyeliğimi sonlandırdığım halde bu tahsilatların devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumu kendilerine e-posta yoluyla bildirdim, özür dilediklerini ifade ettiler ancak buna rağmen çekimler kesilmedi ve sorun çözülmedi. İptal ettiğim bir üyelik için her ay para ödemek zorunda bırakılmak kabul edilebilir bir durum değildir.
Kitup.net’ten talebim, üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak sonlandırılması ve üyeliğimin iptal edildiği tarihten bu yana yapılan tüm haksız çekimlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Mağduriyetim için benden alınan haksız ödemeler için ne yapmayı düşünüyorsunuz?
