to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikte Bilgisi Dışı Çekim Ve İade Sorunu
Kitup üzerinden 3 aylık bir üyelik satın aldım. Satın alma sırasında istediğim zaman iptal edebileceğim ve ödediğim ücretin iade edileceği bilgisi özellikle verildi. Üyeliği hiç kullanmadım ve memnun kalmayınca aynı gün üyeliğimi iptal ettim.
3 Nisan 2026 tarihinde kartımdan önce 799 TL, aynı gün içinde bilgim ve onayım dışında ayrıca 729 TL daha çekim yapılmış, toplamda 1.528 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarın 729 TL’lik kısmı tamamen bilgim dışı bir çekimdir, üstelik üyeliği hiç kullanmamış olmama rağmen iptal sonrası da herhangi bir iade yapılmamıştır.
Kitup müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Üyelik koşullarında belirtilen “istediğiniz zaman iptal ve para iadesi” vaadinin yerine getirilmesini, kartımdan çekilen toplam 1.528 TL’nin, özellikle bilgim dışında çekilen 729 TL dahil olmak üzere eksiksiz iadesini talep ediyorum.
