to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorumu çözdüğünden dolayı kitup uygulamasına teşekkür ederim."
Kitup’ta 6 aylık üyelik satın almıştım ve bu süre sonunda aboneliğimin yenilenmesini istemiyordum. Ancak 20.10.2025 tarihinde abonelik otomatik olarak...
Kitup’ta 3 aylık Premium üyelik satın almıştım ve bu süre sonunda aboneliğimin yenilenmesini istemiyordum. Ancak bugün bankamdan 999₺ tutarında bir ücretin çekilmeye çalışıldığına dair mesaj aldım. Bankamı aradığımda, bu işlemin Kitup tarafından yapılmaya çalışıldığını öğrendim. Uygulama ve web site...
Bugün Kitup uygulamasına iOS cihazımdan üye oldum, ancak uygulamayı beğenmediğim için aynı gün içerisinde web sitesi üzerinden 1 aylık aboneliğimi iptal ettim. İptal işlemini gerçekleştirdiğimde ekranda herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem başarılı göründü. Ancak aboneliğim halen iptal edilmedi...
19 Ekim tarihinde Kitap Up uygulamasına 1 aylık üyelik satın aldım. Üyelik işlemi sırasında kartımdan 307 TL ve 245 TL olmak üzere iki ayrı tutarda para çekildi. Ancak uygulama üzerinden üyelik iptali veya para iadesiyle ilgili herhangi bir seçenek bulamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Her...
19 Ekim 2025 Pazar günü saat 15:39’da kitup hesabımdan iznim ve herhangi bir onay kodu olmadan toplamda 1.029 TL tutarında para çekildi. Bu tutar, 729 TL ve 399 TL’lik kitap siparişi ile 3 aylık üyelik hizmeti kapsamında gerçekleşti. Deneme üyeliği için başvurmuştum ve toplamda 1.129 TL ödeme yapmam...
Sipariş ve üyelik iptalini yapamıyorum. İçerikten memnun kalmadım ve iptal etmek istiyorum. Sehven kitap sipariş ettim; paket içerisinde dinlemek için indirilmesi gereken bir kitap algısı ile siparişe onay verdim. İptal için sürekli sistem hatası veriyor ve üyelik iptalini yapmıyor. Üyelik iptalinin...
"Kitup sorunumu çözdü. Şikayet vara teşekkür ederim."
Kitup üzerinden herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağmen, yaklaşık 2 aydır hesabımdan standart paket veya farklı bir üyelik adı altında her ay düzenli olarak 1000 TL ücret kesiliyor. Bu işlemler 16 Ekim tarihinde gerçekleşti ve ödemelere dair dekontlarım mevcut. Kayıtlı e-posta adresi...
Yaklaşık bir yıl önce Kit-up uygulamasında standart abonelik satın almıştım ve aboneliğim 6 ay önce sona erdi. Uygulamanın içerikleri oldukça yetersizdi ve beklediğim gibi bir kitap okuma deneyimi sunmadı. Dün, VakıfBank’a ait 5082 ile biten kredi kartımdan “Kit up london” adıyla 999 TL tutarında bi...
16 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası kartımdan “kitup.net growth pla” açıklamasıyla 1000 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Kitup uygulamasını telefonuma indirmedim ve herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır. Bu durum tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. ...
Kitup Premium üyeliğim 1 yıllık olmasına rağmen, ilk ücreti ödememe rağmen 16 Ekim 2025 tarihinde banka kartımdan 999 TL tutarında ekstra bir ücret çekildi. Bu durum üyeliğim devam ederken gerçekleşti ve herhangi bir ek hizmet ya da yenileme işlemi yapmamıştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetle...
Bu kaçıncı vaka bilmiyorum ama bugün fark ettim; banka hesabımdan Kitup adlı mobil uygulama, bilgim ve onayım dışında 16 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımdan 1.033,91 TL tutarında bir ücret tahsil etmiştir. Bu site üzerinden farklı kişilerinde bu miktar yakın veya daha fazla ücretle mağduriyet yaşadı...
6 Ekim 2025 tarihinde Kitup uygulamasından, bilgim ve onayım olmadan kartımdan 1.999 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Uygulamayı telefonuma indirmedim, herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır. App Store ve Google Play hesaplarımda da aktif bir abonelik görünmemektedir. Bu...
16 Eylül 2025 tarihinde Kitupa Premium üyelik satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Üyeliğimi iptal etmek ve şifremi değiştirmek istediğimde, e-posta adresime şifre sıfırlama bağlantısı geliyor ancak e-posta içeriğinde herhangi bir bağlantı bulunmuyor. Bu nedenle hesabıma erişip üye...
Bu kaçıncı vaka bilmiyorum ama bugün fark ettim; banka hesabımdan Kitup adlı mobil uygulama, bilgim ve onayım dışında 15 Ekim 2025 tarihinde banka kartımdan 999 TL tutarında bir ücret tahsil etmiştir. Bu site üzerinden bir kişinin de aynı ücretle mağduriyet yaşadığını okudum. Üç ay önce, üç aylık a...
Kitup. Net üzerinden Standart paket (469 TL) üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce internet sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, 16.10.2025 tarihinde kartımdan tekrar ücret çekildi. Üyeliğimin iptal edildiğine dair herhangi bir onay maili veya bildirim almadım. Google aboneliklerim arasında da Kitup. Net üy...
14.10.2025'de kitup.net web sitesi üzerinden, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 1.999 TL tutarında “kıtup.net growth plan london GB” açıklamasıyla para çekildiğini fark ettim. Daha önce sadece bir kereliğine 3 aylık üyelik almıştım ve sonrasında hizmet alamadığım için üyeliğimi iptal etmiştim...
Kit Up uygulamasına e***********@gmail.com adresiyle üye oldum. Nisan ayından bu yana her ay Yapı Kredi kartımdan 399 TL üyelik ücreti çekiliyor. Uygulamayı indirdikten sonra üyeliği iptal edip uygulamayı sildim, ancak ücret kesilmeye devam etti ve hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadım. Google Play...
Kitup Mobil Plus üyeliği satın aldım ve kredi kartımla önce 399 TL, ardından 799 TL olmak üzere iki kez ücret kesildi. Aboneliğim onaylandı, ancak uygulamayı Android telefonuma yükleyip kitap dinlemek istediğimde tekrar yıllık ücret talep edildi ve buna rağmen uygulamayı kullanamadım. Her içeriğe tı...
"Merhaba M*** Hanım sorunumu çözmemde yardımcı oldu. Ücret iademin 5 10 gün içerisinde gerçekleşeceğini belirtti. Kendisine tekrardan teşekkür ediyorum."
12 Ekim Pazar günü Instagram üzerinden kitup Premium üyelik satın aldım ve 308,92 TL ödeme yaptım. Satın alma işlemi sonrasında tarafıma aktivasyonun yapılacağı ve bilgilendirme maili geleceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir mail almadı ve üyeliğim aktif edilmedi. Konuyla ilgili hem Instag...
Kıtup uygulamasını bir defa denemek için iPhone cihazıma App Store üzerinden indirmiş ve kısa süre sonra uygulamayı silip aboneliğimi iptal ettiğimi düşünmüştüm. Ancak her yıl hesabımdan “Kıtup.net growth plan” adıyla 999 TL tutarında ücret otomatik olarak çekilmeye devam etmiş. Kartımı değiştirmeme...
Kitupapp üzerinden geçen ay 1 aylık paket satın almıştım. Bu ay ise kesinlikle tekrar almak istemiyordum. Ancak 13 Ekim 2025 tarihinde, saat 02:30 civarında banka kartımdan 399 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Aboneliğim "b**********@gmail.com" adresiyle kayıtlıdır. Bu durumu fark ett...
13.10.2025 tarihinde kitup web sitesi üzerinden, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 999 TL tutarında “kıtup.net growth plan london GB” açıklamasıyla para çekildiğini fark ettim. Daha önce sadece bir kereliğine 3 aylık üyelik almıştım ve bu yeni çekim kesinlikle bilgim dışında gerçekleşmiştir. ...