"Muhasebe departmanından merve hanıma teşekkürler"
kitap
Son Şikayetler
BKM Kitap'tan Aldığım Siparişin Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yetersiz

BKM Kitap internet sitesinden 5 Aralık Cumartesi günü Gümüş Yürek 3: Yolun Son Şarkısı adlı 1 adet kitap siparişi verdim.... Bugün 11 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 3–10 gün içerisinde temin edi
İdefix Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Ve İade Sorunu

19.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Şevket Süreyya Aydemir’in Tek Adam kitap setini içeren siparişimi verdim. Sipariş ...numaram IDE691d9FB 130bbf’tir. Ürün, 24.11.2025 tarihinde DHL Kargo tarafından sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi, herhangi
Amazon İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetleri Zorluğu

Amazon üzerinden 02/11/2025 tarihinde 2 adet “Pro Plan Sterilised Hindili Kuru Kedi Maması 3 kg” siparişi verdim. Sipari...ş numaram 171-1377053-9455518. Aynı gün yanlış sipariş verdiğimi fark edip iptal etmek istedim ancak siparişim iptal edilmedi. Ürün kedi maması olduğu için iade kabul edilmediği sö
BKM Kitapta Ödeme Yaptığım Siparişim Sistemde Görünmüyor Mağduriyetim Giderilmiyor

06.12.2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden lila ajanda siparişi verdim. Ödemem kredi kartı ile alınmasına rağmen..., bugün itibarıyla sistemde herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Sipariş kaydı olmadığı için benden istenen sipariş numarasını da paylaşamıyorum. Siparişi kendi adım olan Ö****
DHL Kargo Takip Sisteminde Yaşanan Sorun Ve Bilgi Eksikliği

"Teşekkür ederim sorun giderildi"
DHL ile tarafıma gönderilen bir kitap kargosu hakkında ciddi bir takip soru...nu yaşıyorum. Siparişim ayın 9’unda verildi, 10’unda ise saat 20:41’de “Gön
Ödemesi Alınan Sipariş Hesabımda Görünmüyor, Acil Çözüm Talep Ediyorum
BKM Kitap üzerinden 2 gün önce verdiğim ts091228731494 sipariş numaralı siparişimde sorun yaşıyorum. Ödemem kredi kartım...dan başarıyla çekildi ve hemen ardından “siparişiniz alındı” şeklinde bilgilendirme maili de geldi. Buna rağmen BKM Kitap hesabıma giriş yaptığımda “siparişlerim” bölümünde hiçbir
Trendyol Ve Satıcı Tarafından Haksız İade Ve Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim
Çocuk akademisi yayınlarından. Trendyol üzerinden 8 adet kitap siparişi girdim. Ürünler 2 aralıkta Aras Kargo'ya verildi.... 8 gün kargoyla ürünlerin gelmesini bekledim. Ürünler kargo şirketinde kaybolmuş, bozulmuş veya hasar görmüş olarak tarafıma bir mesaj gönderildi akabinde Trendyol'a girdiğimde ot
Ödediğim Kitap Ortada Yok, Satıcıya Ulaşamıyorum!

09 Aralık’ta Nadir Kitap aracılığıyla Hureggo Sahaf isimli satıcıdan 5912644 sipariş numarası ile “Secret Günlük Öğretil...er” adlı kitabı 149 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılma
Ücretsiz Görünen Kargo İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Belgesiz Tahsilat

Anadolu Üniversitesi AÖF Kitap Satış üzerinden yaklaşık bir hafta önce 195 TL bedelle bir kitap siparişi verdim. Sipariş...i oluştururken sistemde kargo ücreti "ücretsiz" olarak görünüyordu, bu nedenle ek bir kargo bedeli ödemeyeceğimi düşünerek siparişi tamamladım. Ancak bugün adresime bir görevli ta
Teslim Edilmeyen Kitap İçin İade Ve Bilgilendirme Talebi
Amazon üzerinden 1 Aralık tarihinde toplam 4 adet kitap siparişi verdim. Bu siparişe ait takip kimliği ZT641420’dir. Kit...aplardan biri hiç teslim edilmedi ve birkaç gün önce sistemde “teslim edilemiyor, kayboldu” şeklinde bir ibare görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uyg
BKM Kitap Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum Mağdur Oldum

BKM Kitap üzerinden toplam dört adet kitap sipariş ettim, Bron 1, Bronz 4 ve Benim Hocam KPSS konu anlatımı tarih ve coğ...rafya kitapları için yaklaşık 1.084 TL tutarında ödemeyi kart ile peşin olarak yaptım. Siparişim Cargox firması ile Adana Sarıçam adresine gönderilecekti. 5 Aralık tarihinde “gönd
Çocuğuma Vaat Edilen Fiziksel Eğitim Seti Gönderilmedi
Yapı Kredi’nin Yarınlara Kartopu eğitim programı kapsamında sunulan eğitim setiyle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını pa...ylaşmak istiyorum. Reklamlarda, çocuklar için eğitim videolarını izleyip aşamaları tamamlayanlara fiziksel eğitim seti veya kitap gönderileceği belirtiliyor. Ben de çocuğum için 11
Satışta Görünen Haritalar Siparişim İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

BKM Kitap üzerinden 3 Aralık’ta verdiğim toplu siparişin içinde iki adet Haritalar Seti de bulunuyordu. Sipariş esnasınd...a ürün satışta görünmekteydi. Ancak 11 Aralık’ta siparişim elime ulaştığında, haritaların gönderilmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ü
Kitap Siparişim İptal Edildi, Para İadesi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
19 Eylül’de Fidan Kitapevim internet sitesinden 36 54 09 numaralı siparişimle, toplam 511 TL tutarında kitap siparişi ve...rdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim daha sonra firma tarafından iade edilmiş görünüyor; ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de e-po
BKM Kitap Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor: Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
BKM Kitap üzerinden 05.12.2025 tarihinde ts0512******69 numaralı, toplam 685 TL tutarındaki siparişimde yer alan 2 ürünü...n kargo süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim
Siparişimi Takip Edemiyorum, İade Ve Bilgilendirme Talep Ediyorum

"Teşekkürler"
9 Aralık tarihinde Play Store üzerinden indirdiğim BKM Kitap uygulaması üze...rinden banka kartımla yaklaşık 1211 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipari
Şubeye Gidemeyen Müşterilere Kargo Seçeneği Sunulmaması Nedeniyle Hizmetten Yararlanamama
"Tarafıma iletilen geri dönüş ve hızlı çözüm için teşekkür ederim. Şikayetim kısa sürede değerlendirilerek ürünüm kargoya verilmiştir. Sürecin takibi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim."
13 Kasım 2025 tarihinde Odeabank üzerinden kitap talebinde bulundum. İş koş...ullarımdan dolayı şubeye gidip kitabı elden teslim alma imkanım olmadığı iç
Ödeme Yaptığım Siparişim Sistemden Kayboldu, Mağdur Edildim

BKM Kitap üzerinden salı günü “AYT Matematik orijinal Yayınları” adlı ürünü kartla satın aldım. Sipariş numaram ts091228...729515 olmasına rağmen, hesabıma girdiğimde “yakın zamanda siparişiniz yok” uyarısı görünüyor ve siparişimi hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Ürünüm henüz elime ulaşmadı. Yaşadığ
Kampanya Sürelerine Uyulmaması Ve Anlık Fiyat Artışları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Ürünü alacaktım 8 de alayım dedim kampanya geçerlilik süresi 3 gün yazıyordu AREL pot sun fiyatı %10 indirimle 390 TL id...i ve 50 TL kupon gösteriyordu 350 TL'ye 50 TL kupon ürün 340 TL'ye geliyordu. Su an yine %10 var fakat %10 indirim devam ürünün fiyatı artıyor 3 günde 340 TL'ye alacağım ürün 470 T
Amazon Siparişimde Eksik Kitaplar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

10 Aralık 2025 tarihinde saat 00:05 sularında Amazon.com.tr üzerinden misafir olarak 4 adet kitap siparişi verdim, ardın...dan hemen hesap oluşturdum. Bu siparişime ait numara 406-9071474-2147534’tür. Siparişlerimden yalnızca 1 kitap elime ulaştı, “Duygu Şifresi”, “Enerji İletim Sistemleri 3” ve “Enerj
Ödemesi Yapılan Siparişim 9 Gündür İşleme Alınmadı Ve Kargoya Verilmedi

Yedi İklim Yayıncılık’ın kendi internet sitesinden 2 Aralık’ta KPSS kitap v...e deneme seti siparişi verdim. Sipariş numaram YEDT4150386’dır. Toplam 1.64
PTT Kargo Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Gösterilen Kargom Nedeniyle Maddi Zarar Yaşadım

Gaziantep Şehitkamil’de PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Kp0597*****11 takip numaralı ...kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Gönderinin içinde indirim döneminde satın aldığım 4 adet kitap bulunuyordu. Bu kitap