BKM Kitap Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum Mağdur Oldum

BKM Kitap üzerinden toplam dört adet kitap sipariş ettim, Bron 1, Bronz 4 ve Benim Hocam KPSS konu anlatımı tarih ve coğrafya kitapları için yaklaşık 1.084 TL tutarında ödemeyi kart ile peşin olarak yaptım. Siparişim Cargox firması ile Adana Sarıçam adresine gönderilecekti.

5 Aralık tarihinde “gönderi kabul edilmiştir” şeklinde mesaj aldım ancak günler geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Herhangi bir kargo takip linki paylaşılmadı, şubelerine de ulaşamıyorum. En son iki gün önce müşteri hizmetlerini aradım, “acil teslim edilmesi için ilettik” denildi. Sonrasında tekrar aranarak en geç perşembe günü teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı aldım ve kargom hala gelmedi.

Hem kargonun bu kadar gecikmesi hem de verilen teslimat sözlerinin tutulmamasından dolayı mağdur oldum. Siparişimdeki kitapların Adana Sarıçam adresime herhangi bir ek gecikme olmadan acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.