to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM Kitap üzerinden 2 gün önce verdiğim ts091228731494 sipariş numaralı siparişimde sorun yaşıyorum. Ödemem kredi kartımdan başarıyla çekildi ve hemen ardından “siparişiniz alındı” şeklinde bilgilendirme maili de geldi. Buna rağmen BKM Kitap hesabıma giriş yaptığımda “siparişlerim” bölümünde hiçbir siparişim görünmüyor.
Hem kartımdan ücret alınmış olması hem de sipariş alındı maili gelmesine rağmen siparişimin sistemde hiç görünmemesi güven kırıcı bir durum oluşturuyor. Siparişimin bir an önce sisteme doğru şekilde işlenmesini ve ardından ürünlerimin kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Ödemesi alınmış ve maille teyit edilmiş bir siparişin kullanıcı hesabında görünmemesiyle ilgili yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
BKM Kitap üzerinden ts021228589775 sipariş numarası ile çarşamba günü verdiğim siparişim bana teslim edilmedi. Cumartesi günü kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşılmasına rağmen ne kargoya ne de siparişe ulaşabildim. Kargonun bky0228589775 takip numarası ile Ankara Yenimahalle şubesine ulaştığı...
09 Ekim tarihinde BKM Kitap üzerinden ts1010******37 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi online olarak 1.101,75 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Her aradığımda sadece “24 saat içinde kargoya verilecek” cevabını alıyorum fakat herha...
BKM Kitap üzerinden ts101128378397, ts101128378266 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kasım ayı ara tatil kitabından yanlışlıkla iki adet sipariş verdim. Hemen ardından müşteri hizmetlerine mesaj atarak bir tanesinin iptal edilmesini istedim, fakat iptal işlemi yapılmadı ve iki kit...
24.11.2025 tarihinde BKM Kitap’ın web sitesi üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargo çıkışı yapıldı ne de ne zaman çıkacağına dair net bir bilgi veriliyor. Aldığım 3 kitaptan biri, siparişten 4 gün sonra “stok...
8 Aralık Pazartesi günü BKM Kitap üzerinden iki ayrı kitap siparişi verdim. Sipariş numaralarım ts081228712166 ve ts081228711728. Bugün 10 Aralık Çarşamba olmasına rağmen sistemde hâlâ “tedarik edildi” olarak görünüyor, siparişlerim hazırlanma aşamasına bile geçmemiş. Öğrenciyim ve sınavlarıma çok ...
Yorumlar