to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 1 Aralık tarihinde toplam 4 adet kitap siparişi verdim. Bu siparişe ait takip kimliği ZT641420’dir. Kitaplardan biri hiç teslim edilmedi ve birkaç gün önce sistemde “teslim edilemiyor, kayboldu” şeklinde bir ibare görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Uygulama ve site üzerinden ilgili siparişe girip “ürün gelmedi/teslim edilmedi” tarzı bir seçenek aradım ancak böyle bir seçenek bulamadım, ayrıca arayabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu da göremedim. Ne ürünümü alabildim ne de iade süreciyle ilgili muhatap bulabildim.
Kaybolduğu belirtilen ve teslim edilmeyen kitap için ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5 Ekim tarihinde Amazon üzerinden bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: 407-4701015-6173103). Ürün elime ulaşmadığı için 17 Ekim’de satıcıya geri bildirimde bulundum. Satıcı, ürünün kargoda kaybolduğunu ve para iadesi yapılacağını belirtti. Aynı gün tarafıma 3-5 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceğ...
3 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ZA5380302). Teslimat tarihi olarak 13 Ağustos belirtilmişti, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde ise ürünün teslim edildiği görünüyor fakat ne bana ne de çevremdeki herhangi birine (k...
12 Kasım tarihinde Amazon üzerinden 5 adet kitap siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde “teslimat gecikti” olarak görünüyor. Ürünler bana hiç ulaşmadığı halde süreç ilerlemiyor. Sipariş numaram 408-1763245-9533968’dir. Yaşanan gecikme ned...
Amazon’dan farklı yazarlara ait 5 kitap sipariş ettim. Siparişim tek bir paket halinde ve yırtılmış, hasarlı şekilde elime ulaştı. Kitaplar uygun durumda değildi ve bu nedenle iade etmek istedim. Amazon’un sisteminde iade talebi oluşturmak istediğimde işlem gerçekleşmedi, herhangi bir şekilde iade b...
21 Ağustos 2024 tarihinde Amazon’dan 31 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 406-5986290-4017165). Ürünler İzmir Bornova adresime teslim edildi. Ancak kitapları iade etmek istediğimde, yaklaşık bir aydır iade kodum aktif hale gelmedi. Defalarca Amazon’a e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde ge...
Yorumlar