to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Hepeğitim satıcısından bir kitap siparişi verdim ve ürün 2 Nisan’da elime ulaştı. Bu kitabı hediye... olarak almıştım ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürünün yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 4864748908’dir. Durumu fark eder etmez ücret
Pegem Akademi internet sitesi üzerinden 06.04.2026 tarihinde “AGS-KPSS-ALES-DGS Ezberbozan Kolay Matematik E-Soru Bankas...ı” adlı e-kitabı 141 TL ödeyerek satın aldım. Ancak tarafıma verilen e-kitap aktivasyon kodunun süresi dolmuş göründüğü için kitabı aktive edemiyorum. Bugün, satın aldıktan sadece
2 Nisan’da Benim Hocam Yayıncılık sitesinden Bayram Meral’e ait “Haritalarla Coğrafya Video Ders Notları ve Soru Bankası...” kitabını sipariş verdim. Ancak yanlış kitap sipariş ettiğimi fark ederek, siparişimin üzerinden 1 dakika bile geçmeden iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen hem sipariş ipt
30.03.2026 tarihinde İstanbul Kitapçısı üzerinden toplam 353,32 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ...ile yaptım. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo bilgisi iletilmedi, siparişim hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. He
"Benimle ilgilenen müşteri hizmetleri çok ilgiliydi teşekkürler"
Trendyol üzerinden kitap siparişi verdim, kargom Pudo dolabına yönlendirild...i. Siparişi verirken sistemde eski telefon numaram kayıtlı kaldığı için tes
28.03.2026 tarihinde Şehadet Kitap’tan 429216 sipariş kodu ile toplam üç adet kitap satın aldım. Aldığım kitaplar “Yolda...ki Mühendis; Filistin Kassam Komutanının Otobiyografisi”, “Yoldaki Mühendis 2 Yaşayan Şehit; Filistinli Kassam Komutanının Zindan Hatıraları” ve “Kudüs'e Giden Yol” isimli kitaplar
Pazarama üzerinden Akm Kitap Merkezi’nden 24 Mart tarihinde yaklaşık 2.000 ...TL tutarında, kredi kartı ve kod kullanarak bir kitap siparişi verdim. Sipa
Passo Dükkan uygulaması üzerinden Akm Kitap satıcısından 7. Sınıf paragraf soru bankası siparişi verdim. 10.03.2026 tari...hinde oluşturduğum 317950578261924 numaralı siparişim üzerinden 27 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Passo uygulaması üzerinden destek birimine ulaştım. 02.0
23 Nisan tarihinde D&R’ın web sitesi üzerinden w164593488 numaralı, yaklaşık 1.500 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ö...deme aşamasında kredi kartımdan tek çekim olarak ücret başarıyla tahsil edildi, ancak siparişim yaklaşık üç gündür sistemde hâlâ “onay bekliyor” şeklinde görünmektedir. Durumu öğr
Nadir Kitap üzerinden bir adet lobi kartı satın aldım. Ürünün sitedeki görselleri o kadar düşük kalitede yüklenmiş ki ya...nlış ürünü almışım. Bunu fark edince iade kodu oluşturmak istedim ama site üzerinden iade talebi açamadım. Nadir Kitap’ı aradığımda, site üzerinden iade talebi oluşturamayacağım, d
BKM üzerinden internetten satın aldığım bir kitabın şömizi hasarlı olarak elime ulaştı. Kitabın şömizi ezik ve yırtık şe...kilde geldi, bu nedenle üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ürünü alalı yaklaşık bir hafta oldu ve bugün teslim aldım. Paketleme bu kadar kötü olmamalı ama yırtığın paketlemede
31 Mart tarihinde Epttavm üzerinden AKM Kitap mağazasından bir ürün siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderilece...kken 6 Nisan günü hiçbir gerekçe belirtilmeden PTT tarafından iptal edildi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, açıklama ya da tarafıma ulaşan bir neden olmaksızın siparişimin iptal
Kitapsec geri gönderdiğim kitapların ücretin yatırmadı! Sadece tek kitabın ücretini yatırdılar. Hepsini iade etmiştim. P...roblemimi not olarak el yazısı ile de yazmıştım. Derhal yatırın lütfen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım elimdeki kanıtlar ile. İlk başta sadece yırtık gönderilen kitabı iade e
Şehadet Kitap’ın web sitesi üzerinden geçen hafta salı günü 2 adet kitap siparişi verdim. Siparişime ait bir kargo takip... numarası tanımlanmış ancak numarayı kargo firmasının sitesinde arattığımda “böyle bir kargo bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişimle
6 Nisan 2026 akşamı Batman Okuyor projesi kapsamında yapılan 7. sınıf 1. kitap sınavına kayıt olmak ve sisteme giriş yap...mak istedim, fakat telefonuma bir türlü doğrulama şifresi gelmediği için sınava giriş yapamadım. Kayıt ekranında numaramı doğru girmeme rağmen sistem üzerinden defalarca deneme yap
1 Nisan’da İndeks Kitap üzerinden verdiğim 1775071608Rsn8N numaralı siparişim aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya... verilmedi. Sistemden baktığımda herhangi bir hareket göremiyorum ve siparişim beklemede görünüyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, siparişimin kargoya veri
26 Mart 2026 tarihinde Şehadet Kitap firmasından havale ile 3 adet kitap için toplam 450,32 TL ödeme yaptım. Ödemeyi IBA...N üzerinden gerçekleştirdim ve dekontum mevcut olmasına rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın kitaplarım gönderilmedi. Firma telefonlara cevap vermiyor, attığım e-postala
ATV’de Ramazan ayında yayımlanan Nihat Hatipoğlu programında, aile fotoğrafını gönderen herkese Nihat Hatipoğlu’nun kita...bının hediye edileceği defalarca televizyonda dile getirildi. Bunun üzerine ben de 22 Şubat’ta aile resmimi belirtilen WhatsApp hattına gönderdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağm
01.04.2026 tarihinde D&R üzerinden w156730254 numaralı, 9 kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 02.04.2026 tarih...inde Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi olarak göründü. 06.04.2026 tarihinde kargo takipten durumunu kontrol ettiğimde, gönderimin bana hiç ulaşmadan iade sürecine alındığını gör
Kitapsec’ten yaklaşık bir hafta önce verdiğim 12438474 numaralı siparişimde iki kitap satın aldım ancak kargodan sadece ...bir tanesi çıktı. “Bankacı Ol Banka Sınavları Özel Ders Notları” adlı kitap siparişimde olmasına rağmen tarafıma gönderilmedi. Defalarca Kitapsec müşteri hizmetlerini aramama rağm
11 Mart tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1546 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen si...parişim hala elime ulaşmadı, kargoya dahi verilmedi. Daha önce de bu hafta kargoya verilecek denilmesine rağmen üzerinden 2 hafta geçti ve yine hiçbir işlem yapılmadı. Bugün tekra
Kitapsec üzerinden “Benim Hocam Matematik” kitabını da içeren bir sipariş verdim, ürünler Hepsijet kargo ile gönderildi.... Kargom geldiğinde paketimin içinden bu kitap eksik çıktı, yalnızca bir ürünüm eksikti. Üstelik bu durumun üzerinden 3 aydan fazla zaman geçti ve eksik kitabım hâlâ gönderilmedi.
Kitapyurdu’ndan verdiğim siparişte Cargo X kargo firmasıyla 1 paket içinde 5 adet kitap bekliyordum, ancak bu paket hiç ...teslim edilmedi ve kayboldu. Yaklaşık 500–600 TL tutarındaki bu sipariş için 13 Mart tarihinde teslimatta ürünün gelmediğini fark eder etmez hemen kargo firmasıyla iletişime geçtim
Kitap Bahçesi’nin kendi web sitesinden 7 gün önce 380215 numaralı siparişi verdim ancak siparişim hala tarafıma teslim e...dilmedi. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Durumu sormak için kendileriyle iletişime geçtiğimde ise siparişin “istediğimiz zaman gönderile