to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapsec’ten 12187930 numaralı siparişimle yaklaşık 900 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 5 Kasım’da kitap siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Hatay’daki açık adresimi doğru şekilde girmeme rağmen, 13 Kasım’da kargomun İstanbul’da başka bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Yani ürünle...
11 Kasım 2025 tarihinde Kitapsec internet sitesinden Berzem adlı okuma kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram 12196989’dur. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de sistem üzerinden...
Kasım ayının başında Kitapsec üzerinden 3D Yayınları TYT AYT Paragraf kitabını online olarak satın aldım. Ancak kitabı kullanmaya başladığımda, içinde...
06.11.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden “Orijinal Problemler Acil Sayılar Denemesi” ve “Aydın AYT Kimya” YKS hazırlık kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 12190072). Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin...
08 Kasım tarihinde Kitap Seç sitesinden “Hakimlik Denemeleri ve Tarih Çıkmış Soruları” adlı ürünleri sipariş ettim ve 558,65 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 12192821). Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan site tarafından iptal edildi. Konya’daki teslimat adresime ürünler ulaşmadı. İptal sonrası m...
Kitapsec uygulaması üzerinden iki kitap siparişi verdim: biri paragraf, diğeri matematik kitabıydı. Siparişim yaklaşık bir ay önce teslim edildi ancak sadece paragraf kitabı elime ulaştı; matematik kitabı eksikti. Sipariş numaram: 12098016. Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de internet siteler...
10 Kasım tarihinde Kitapsec’ten 12195062 numaralı siparişimle kitaplar aldım. Siparişimde yer alan Yediiklim yayınlı kitaplar elime ulaştı, ancak Pegem yayınlı iki kitabım teslim edilmedi. Toplamda 1000 TL ödeme yaptım. Siparişim Kocaeli adresime ulaştı ve teslimat sırasında herhangi bir tutanak tut...
Kitapsec üzerinden 12188852 numaralı siparişimde toplam altı adet kitap siparişi verdim ve ücretini ödedim. Ancak siparişim iki gün önce Hepsijet kargo ile Eskişehir adresime ulaştığında, "Matematik Algoritması" adlı kitabım pakette yoktu. Eksik kitap dışında paketlemenin de oldukça kötü olduğunu be...
3 Kasım’da Kitap Seç web sitesinden B**** B****’ın Mikro İktisat Soru Bankası ve ders notu kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram 12185321. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1097 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumu ile ilgil...
Aker Kartal’ın KPSS, TYT, AYT, ALES tek kitapta Paragraf Soru Bankası’nı 2024 yılında internet üzerinden satın aldım. Kitabı ilk kullanmaya başladığım andan itibaren, neredeyse tüm bölümlerde cevap anahtarları ve açıklamalar arasında uyumsuzluklar ve yanlışlıklar olduğunu fark ettim. Soruların cevap...
27 Ekim'de Kitapsec üzerinden S**** K***** Sosyal Bilgiler soru bankası da dahil olmak üzere toplam 6 adet test kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: 12172287. Siparişimi Afyon Merkez adresine verdim ve toplamda 2000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 8 Kasım itibarıyla siparişimden yalnı...
30 Ekim’de Kitapsec üzerinden adr12177690 numaralı siparişimle ders kitapları aldım. Sipariş verirken tahmini teslimat süresi 3-6 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak bugün (6 Kasım) olmasına rağmen kargom henüz yeni gönderildi ve tahmini teslimat tarihi 10 Kasım olarak güncellendi. Müşteri hizmetleri...
30 Ekim tarihinde Kitapsec üzerinden matematik ders notu kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 12177988). Ödemeyi banka kartı ile 263,90 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürün stokta görünüyordu ve herhangi bir stok problemi bildirilmedi. Sipariş durumum 6 gündür “sevkiyata iletildi” olarak g...
28 Ekim'de Kitapsec üzerinden Yediiklim, Benim Hocam ve Eğit Akademi yayınevlerine ait kitapları sipariş ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş takibi veya müşteri hizmetleriyle iletişime çalıştım fakat telefon hattı sürekli meşgul olduğu için ulaşamadı...
30 Ekim’de Kitapsec üzerinden sipariş verdiğim 12177596 numaralı Retro Yayıncılık A*** K***** Türkçe seti ve C**** Ö******* seti 3 Kasım’da elime ulaştı. Siparişlerimin içinde, setlerin kendi denemeleri ve konu anlatım kitapçığı olması gerekiyordu. Ancak beklediğim A*** K***** Türkçe denemesi ile C*...
02.11.2025 Pazar günü Kitap Seç üzerinden 16 adet TYT-AYT hazırlık kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 12182612. Özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi olan ürünleri seçtim, çünkü çocuğumun ders çalışması gerekiyor ve kitaplara acil ihtiyacımız var. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine ...
"Sanırım böyle şeylerde gerçekten şikayet etmek çok önemli belki de gözlerinden kaçıyor bilemiyoruz tabi ama para iadem sağlanmış. Kendilerine teşekkürlerimi iletiyorum."
24 Ekim tarihinde Kitapsec üzerinden 12161295 numaralı siparişim için iptal talebi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen banka kartıma para iadesi henüz yapılmadı. Herhangi bir iletişim de sağlanmadı. Para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
29 Ekim'de Kitap Seç uygulamasından Tonguç Yayınları'nın 8. Sınıf LGS Tüm Dersler Konu Anlatım ve 8. Sınıf Akıl Ders Notları kitaplarını sipariş ettim. 12176377 numaralı siparişim üzerinden ödeme yaptım ve onaylandı. Ancak bugün 3 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve ...
03.11.2025 tarihinde www.kitapsec.com üzerinden sipariş numarası 12161585 ile satın aldığım Hoca Kafası Yayınevi 2026 Türkçe KPSS Tamamı Çözümlü Soru Bankası (Ö**** S*** Y*******) kitabında ciddi bir baskı hatasıyla karşılaştım. Kitapta test 4’ten sonra doğrudan test 14’e geçiliyor ve aradaki 33 say...
19 Ekim 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12150084 numaralı ve toplam 3.485,35 TL tutarındaki kitap siparişimi verdim. Siparişimde “2025 KPSS a Grubu Muhasebe Video Ders Notu ve Soru Bankası” ile “2025 KPSS a Grubu Maliye Video Ders Notu ve Soru Bankası” setleri de bulunuyordu. Siparişim elime ulaşt...
