24 Saat İçinde Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi, Sipariş Hâlâ Beklemede

Kitapsec üzerinden 12 Temmuz akşamı saat 23.00 civarında farklı test kitapları için sipariş verdim. Sitede ürünlerin “24 saat içinde kargoda” olacağı yazdığı için özellikle buradan sipariş etmeyi tercih ettim. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 12618670. Sipariş durumumda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve tarafıma da bilgilendirme yapılmadı. 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilen bir siparişin bu süreyi aşmasına rağmen hâlâ hazırlık aşamasında kalması mağduriyet oluşturmaktadır.

Siparişimde yer alan test kitaplarının derhal kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca “24 saat içinde kargoda” vaadinin neden yerine getirilmediği konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızlandırılmasını rica ederim.