to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Kargo Sözünün İhlali Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kitapsec’ten 8 Temmuz’da KPSS kitapları için toplam 2.200 TL tutarında, 12612045 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün sayfalarında “24 saatte kargoda” ibaresi yazmasına rağmen bugün 14 Temmuz olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, telefonla bağlanamıyorum ve bu süreçte tamamen mağdur oldum. Hem taahhüt edilen 24 saatte kargo sözü tutulmadı hem de siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
