to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kitap Ve Kargo Ücretlerine Rağmen Ürün Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
28.06.2026 tarihinde Kitap Seç. Com üzerinden bir kitap siparişi verdim ve sadece kitap ücretini banka havalesiyle ödedim. Bir hafta sonra firmayı telefonla aradığımda, kitabın henüz gelmediğini ilettim, bana eksik ödeme yaptığımı ve ayrıca kargo ücretini de yatırmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 07.07.2026 tarihinde aynı hesaba kargo ücretini de havale olarak gönderdim.
Ödemeleri yapmama rağmen ne kitap elime ulaştı ne de firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum. Telefonla aradığımda sürekli “sırada 39. Kişisiniz, 20 dakika bekleyin” gibi anonslar yapılıyor, uzun süre bekledikten sonra da telefon kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 12587564’tür.
Hem kitap ücretini hem kargo ücretini ödemiş olmama rağmen ürünümün gönderilmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini, aksi halde toplam ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
