KPSS Kitapları Geciken Teslimat Ve Belirsiz Kargo Süreci

4 Temmuz 2026 tarihinde Kitapsec üzerinden 14 adet KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmini teslimat tarihi 08.07.2026 ile 11.07.2026 arası olarak gösterildi, ancak bugün 13.07.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu kadar kritik bir sınav dönemi için verilen süreye güvenerek sipariş vermeme rağmen, taahhüt edilen tarihlere kesinlikle uyulmadı.

Sipariş numaram 12602843’tür. Yaşanan ciddi gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim, ancak yalnızca sesli yanıt sistemi üzerinden bilgi alabildim. Önce siparişimin “tedarik sürecinde” olduğu söylenirken, daha sonra “hazırlanıyor” ifadesi çıkmaya başladı. Buna rağmen günlerdir somut hiçbir gelişme yok, kargo bilgisi oluşmuyor ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.

KPSS gibi zamanla yarışılan bir sınav için bu kitapları acil şekilde temin etmem gerekirken, Kitapsec’in bu kadar geç ve belirsiz davranması beni ciddi şekilde mağdur etti. Siparişimdeki tüm kitapların derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin hemen paylaşılmasını ve teslimat süresinin neden bu kadar aşıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve sınav sürecimdeki mağduriyetimin giderilmesi için de gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.