KPSS Kitap Siparişimin Teslimatı Gecikiyor Ve İptal Seçeneği Yok

Kitapsec üzerinden 6 Temmuz tarihinde KPSS hazırlığı için birkaç kitap siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sitede teslimat tarihi aralığı 10–13 Temmuz olarak görünüyordu, ancak bugün 13 Temmuz olmasına rağmen siparişim henüz kargo firmasına bile verilmemiş durumda.

Siparişlerim bölümünde kargo firması bilgisi yer almıyor, hâlen hazırlanıyor gibi duruyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sitede canlı destek hattı olmadığı gibi sipariş iptal seçeneği de bulunmadığı için, gecikmeye rağmen siparişimi iptal edip başka bir yerden alma imkanım da kalmadı. KPSS için aldığım bu kitaplara acil ihtiyacım var ve bu gecikme çalışma programımı doğrudan etkiliyor.

12606265 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini, mümkünse hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da eğer bu sağlanamayacaksa siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.